我們?cè)陂L(zhǎng)益和富基之間選擇,最后選擇了富基(但參加軟件選擇的人員在商場(chǎng)開業(yè)前離職了).結(jié)果是軟件使用非常不理想.目前正與富基公司協(xié)調(diào).也不知道最后結(jié)果如何.具體細(xì)節(jié)在問題沒能合理解決后我會(huì)詳細(xì)寫出.
其它用戶有沒有和富基打過交道.富基公司到底和誰(shuí)聯(lián)系才能真正解決問題.我感覺富基內(nèi)部特別復(fù)雜,都不愿意真正解決問題.
銷售人員都是騙子,服務(wù)的都只知道自己收錢.碰到客戶化需求,客戶經(jīng)理的答復(fù)居然是:如果通過正常途徑,你的這個(gè)問題可以在40天內(nèi)解決,但是肯定會(huì)出現(xiàn)其它的軟件問題,如果你給我錢,我保證7天內(nèi)給你解決,而且保證不會(huì)出現(xiàn)其它軟件問題.這就是富基的客戶服務(wù).雨霖霖 最后修改于：16 Mar 2006 14:38:04- 該帖于 2006/6/15 7:35:00 被修改過

RE:富基旋風(fēng)--終端用戶的痛
富基的人要流汗了。

RE:富基旋風(fēng)--終端用戶的痛
不會(huì)吧！應(yīng)該是富基人員的個(gè)人行為，找他們領(lǐng)導(dǎo)，往上找
投訴！！！
再爛的公司也要信譽(yù)的麼！！！呵呵……

RE:富基旋風(fēng)--終端用戶的痛
蛋黃呢？有人拆你家墻角，快出來擺平他！

RE:富基旋風(fēng)--終端用戶的痛
聽朋友這么說：“不要讓我碰到富基的某個(gè)銷售，碰到的話我非要砍死他不可，承諾的東西竟然不給我實(shí)現(xiàn)。”張海 最后修改于：20 Mar 2006 22:36:43

RE:富基旋風(fēng)--終端用戶的痛
作為用戶的上帝,應(yīng)該在選擇前把該考慮的都考慮進(jìn)去,包括集成商的實(shí)力、銷售員的誠(chéng)心、合同牽涉修改的費(fèi)用等等，千萬(wàn)別只看演示和想著殺價(jià)。哈。

RE:富基旋風(fēng)--終端用戶的痛
最終受傷的還是用戶自己！

RE:富基旋風(fēng)--終端用戶的痛
現(xiàn)在所有的零售企業(yè)客戶，尤其是超市部分的都把軟件供應(yīng)商當(dāng)做菜場(chǎng)的小販，殺價(jià)手段層出不窮，就好象自己買的是大蘿卜，而不是企業(yè)最重要的信息化工程，現(xiàn)實(shí)的例子不是已經(jīng)把商益逼死了嗎？軟件商倒掉了，企業(yè)又要重新選擇軟件，大家都明白一個(gè)道理，軟件選型，不論是甲方還是乙方，都是一次痛苦的傷筋動(dòng)骨的過程。行業(yè)本身也需要清理，我最近在一個(gè)項(xiàng)目中就碰見了小公司狂減價(jià)，結(jié)果中了甲方的計(jì)，兩頭砍價(jià)，最后誰(shuí)也得不到好處。

RE:富基旋風(fēng)--終端用戶的痛
不過還是感覺 E-FUTURE 不是這樣的

RE:富基旋風(fēng)--終端用戶的痛
天下哪有馬兒不吃草的。可惜這種簡(jiǎn)單的道理，那些老板們確不理解！中國(guó)零售商業(yè)信息化同仁們的悲哀！