盛源百貨2007和諧315營銷企劃案
《營造和諧消費環境/盛源用心天天315》
盛源百貨2007消費和諧年315消費者權益日活動方案
一、年主題
2007年消費者權益日主題是“消費和諧”。
二、時間
3月13、14、15、16日(周二、三、四、五)
三、活動主題
《用心服務/營造和諧消費環境 春滿盛源/春裝春品全面上市》
“五優”指：
優雅的購物環境
優質的商品質量
優異的服務品質
優價的特賣活動
優厚的促銷內容
四、活動內容
1、優雅的購物環境《春滿盛源擋不住/和諧彩球出墻來》
內容：在315活動當日，請消費者懸掛簽名彩色氣球。(1樓正門內側)
操作：在商場入口或者顯著位置，設置簽名臺，顧客在氣球上簽名后進行懸掛。主要目的是為了營造熱鬧的商場氣氛和環境。
注意事項：氣球不要過大，另外懸掛位置要適當，以免影響消費者購物。
2、優質的商品質量《盛源/消協315大型咨詢會》
內容：商管部/總部聯系當地消協、工商等相關職能單位在315當天在盛源百貨做現場咨詢；企劃部保持媒介造勢宣傳跟進
3、優異的服務品質《天天315/服務無止境》
內容：在活動期間，進行不滿意就退貨的活動；需要有一個操作細則。
根據實際情況，推出免費清洗首飾、免費修理手表等活動。
活動期間，大宗購物擴大送貨范圍，或者超出送貨范圍，補貼定額送貨費用的活動。
4、和諧315/天天特賣會
內容：活動期間，推出一批特賣商品（確保質量和品質），超低價促銷。最好是國際大牌,如BOSS；F1；萬寶路；都彭等
5、優厚的促銷內容
內容：活動期間，根據賣場實際，百貨店可以推出買***送**的活動。
6、制作315大型看板（材料見后，可以根據看板大小進行編輯）
內容：在商場進口樹立大型看板。內容主要包括：
�。�1）歷年消費者權益日主題；
（2）“營造和諧消費環境”知識問答
�。�3）“真心五優”活動內容和介紹
�。�4）當地消費者協會介紹
五、重要支持
活動最好可以獲得當地消費者協會的聯合合作，同時可以在活動的策劃上取得他們的建議和意見。
六、特別企劃： 盛源/新報/消協“2007年消費者關注的十大消費問題征集”活動方案
一、活動背景：
2006年，義烏市消費委共受理消費投訴 件， 其中家用電子電器類 件，家用機械類 件，百貨類共 件， 房屋及裝修建材類 件，農用生產資料 件，服務類 件，其它商品類 件， 消費投訴領域已經涉及到各個方面。
二、活動目的：
征集消費者關注的十大消費問題旨堅持以人為本， 科學發展觀念和努力構建和諧社會，進一步傾聽廣大消費者的心聲， 引發消費者對消費維權事業的高度關注和支持，全力打造消費維權事業新平臺。
三、活動名稱：
盛源/新報“2007年消費者關注的十大消費問題征集”活動方案
四：主辦單位：
義烏市消費者委員會、浙中新報、盛源百貨
五、活動時間：
2007年3月10日——15日
六：活動對象
全市消費者
七：獎項設置
一等獎：一名，盛源百貨價值1500元購物券
二等獎：二名，價值700元的MP4一臺
三等獎：五名，價值100元有加利超市購物券
八：征集方式：
1、市消費委3.15網站
2、新報315網站
3、郵件：LGG-110@163.COM
4、傳真：0579—5770117
5、來信：義烏丹溪北路189號盛源百貨企劃部(收)
九：征集程序：
1、（時間）邀請市主流媒體知名記者召開記者會，發布活動通知。
2、（時間）消費者可以通過以上多種方式對自己關注的消費熱點問題及時向主辦單位反饋。
3、（時間）主辦單位對征集到的“熱點問題”，將邀請專業人事，進行匯總和梳理，最終確定十大消費熱點。
4、（時間）在媒體及網站上公布“2007年消費者關注的十大消費問題”。
十：注意事項：
各位來信、來電及網上點擊的消費者請務必寫清楚自己的姓名、地址、聯系號碼、身份證號碼。
看板材料二：歷年消費者權益日主題
1997年：講誠信、反欺詐
1998年：為了農村消費者
1999年：安全健康消費
2000年：明明白白消費
2001年：綠色消費
2002年：科學消費
2003年：營造放心消費環境
2004：誠信 維權
2005：健康 維權
2006年年主題為“消費與環境”
盛源百貨企劃部/李高高
電話:0579-3353248
該帖于 2007-3-11 16:13:00 被修改過 | 
