主題：廣州涌起問(wèn)題液態(tài)奶退貨潮 市民與超市頻起摩擦
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| 發(fā)表于 2008-09-20 18:50 樓主
問(wèn)題液態(tài)奶的退貨浪潮仍在廣州各大超市涌動(dòng)。
昨日上午8時(shí)15分，棠下好又多超市已經(jīng)有近十人提著奶粉、盒裝奶在閘門前候著。蔡女士早上6時(shí)多便從開(kāi)發(fā)區(qū)坐了一個(gè)多小時(shí)的車前來(lái)退奶粉。
8時(shí)半，工作人員拉起閘門。幾分鐘后，奶粉退貨處已經(jīng)排起了長(zhǎng)龍。
“怎么就不能退？”一名男子把袋子里的十來(lái)盒伊利優(yōu)酸乳牛奶往桌上一摔，濃濃火藥味彌漫開(kāi)。工作人員提高嗓門大聲解釋：“不是不給你退，是因?yàn)槟阗I的牛奶沒(méi)問(wèn)題！并不是所有牛奶都有問(wèn)題，有問(wèn)題的批次液態(tài)奶我們都貼在告示牌。”
據(jù)工作人員稱，一些消費(fèi)者一聽(tīng)蒙牛、光明等品牌出現(xiàn)問(wèn)題就趕來(lái)退貨。“我們只接受公布的那些問(wèn)題牛奶，其他則無(wú)法退還”。據(jù)介紹，常有消費(fèi)者為此與工作人員起了小摩擦。超市負(fù)責(zé)人告訴記者，只要是公布的問(wèn)題牛奶，哪怕只剩下空罐空袋，都肯定會(huì)退款。
據(jù)了解，如果消費(fèi)者既沒(méi)留小票也沒(méi)有會(huì)員卡，且是用銀行卡付的賬，較難查找到購(gòu)買記錄。“我們盡量通過(guò)各種途徑查找記錄。實(shí)在不行，只能讓他們登記聯(lián)系方式，交由經(jīng)銷商到時(shí)處理。消費(fèi)者在本月25日之前都可以退款”。
（來(lái)源：羊城晚報(bào)）
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