年銷售額動(dòng)輒超過千萬(wàn)元 網(wǎng)絡(luò)品牌女裝店來勢(shì)洶涌 一邊是承擔(dān)著租金、人員工資支出的傳統(tǒng)實(shí)體服裝店,一邊是輕裝上路的網(wǎng)店,兩者已經(jīng)開始正面交鋒,傳統(tǒng)的交易形式正受到挑戰(zhàn)。 今年秋季新品女裝上市不打折。走在茂業(yè)、海雅、天虹女裝品牌區(qū),剛上市的秋裝新品,除非持有會(huì)員卡,商家一律采取無(wú)折扣策略。有會(huì)員卡的也只會(huì)打到九折。然而,在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上商店,新上市秋裝7折比比皆是。無(wú)疑,傳統(tǒng)實(shí)體品牌女裝店正遭遇網(wǎng)店PK,在新興經(jīng)濟(jì)撲面而來之時(shí),帶給人們更多的是一種思索,未來的實(shí)體品牌女裝店將何去何從? 傳統(tǒng)實(shí)體女裝店鮮有折扣 最近,記者走訪了深圳多家商場(chǎng),早在8月中旬,許多新品秋季女裝就擺上柜臺(tái),然而,品牌女裝的價(jià)格也讓人望而卻步,動(dòng)輒上千元,料子、式樣好一點(diǎn)的兩三千甚至四五千。 打折嗎?海雅的各女裝專柜售貨小姐會(huì)彬彬有禮地告訴你:“不打折,有海雅卡95折。”可是,打開淘寶網(wǎng),看到的卻是另一番景象。記者在一家代購(gòu)瑪斯菲爾的網(wǎng)店看到原件3280元的一條裙子,標(biāo)價(jià)2395元后已經(jīng)成交了10件。該網(wǎng)店在網(wǎng)站上明確標(biāo)注:“代購(gòu)前,可在專柜試穿,記下貨號(hào)、顏色、大小、原始價(jià)格,代購(gòu)前告知掌柜!本店所售均為100%正品,可接受專柜驗(yàn)貨!” 網(wǎng)上當(dāng)季服裝打折的不止瑪斯菲爾一家。記者采訪深圳某品牌女裝有關(guān)負(fù)責(zé)人了解到,有的品牌女裝已經(jīng)建立了網(wǎng)上商店,但基本針對(duì)過季服裝和老款打折,當(dāng)季新款一般鮮有折扣。該人士表示,目前來看,網(wǎng)上代購(gòu)對(duì)于服裝品牌的銷量沒有造成影響,但特別擔(dān)心長(zhǎng)期發(fā)展之后會(huì)影響品牌信譽(yù)度。但除了要求代理商不要隨意打折和網(wǎng)上售賣之外,沒有比較好的管理辦法。 網(wǎng)絡(luò)品牌女裝店來勢(shì)洶涌 記者聯(lián)系淘寶網(wǎng)了解到,目前淘寶網(wǎng)“服裝類目的淘品牌”已經(jīng)有28?jìng)(gè),基本都是2008年底開始進(jìn)駐,目前發(fā)展得好的有裂帛、歐莎世家、后構(gòu)想等原創(chuàng)品牌。據(jù)悉,淘品牌幾乎都是年銷量在千萬(wàn)元以上的賣家,最好的年銷量已經(jīng)突破億元。 一家落戶商城的實(shí)體女裝店,每年銷售收入要突破300萬(wàn)都有難度,可是一家網(wǎng)店的年銷量為何動(dòng)輒突破千萬(wàn)?記者特此采訪了網(wǎng)絡(luò)女裝品牌店“歐莎世家”,該網(wǎng)店從零起步,僅僅成立兩年時(shí)間,沒有實(shí)體店,每年以7倍的增速增長(zhǎng),一天最低時(shí)賣1000多件女裝,最高時(shí)能賣到1萬(wàn)件,今年目標(biāo)銷售額8000萬(wàn)。這就是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)制造的奇跡。 “歐莎世家”最開始得到消費(fèi)者好評(píng)是憑借一款半身裙子和一條7分褲。這款半身裙子是傳說中的“爆款”,成本50多元,“歐莎世家”標(biāo)價(jià)69元,一個(gè)夏季就賣了近5000件;而那條7分褲由于對(duì)版型要求很高,特意從大型品牌服裝實(shí)體公司挖來打版師。依靠“單品制勝”,“歐莎世家”在網(wǎng)絡(luò)上一炮走紅。 走紅后,該網(wǎng)店迅速擴(kuò)張,請(qǐng)來設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)衣服、租廠房生產(chǎn),并將用戶群定為“25歲到35歲之間的白領(lǐng),對(duì)衣服有品質(zhì)追求,看重性價(jià)比。”記者留意到,這里的衣服一般價(jià)位都不高,有幾十元一條的打底褲,有200元左右一件的裙子,而且質(zhì)量摸上去手感不錯(cuò),基本像商場(chǎng)銷售500、600元一件的裙子,有的衣服質(zhì)量看上去甚至很高檔。此外,該公司非常重視售后服務(wù)。 服裝實(shí)體店應(yīng)該另辟蹊徑 記者采訪時(shí),業(yè)內(nèi)專家一再表示,深圳女裝做到現(xiàn)在不容易,政府部門也在全力支持,但網(wǎng)上低價(jià)售賣當(dāng)季女裝,的確對(duì)實(shí)體店影響很大,而且就目前情況來說,監(jiān)管難度較大。在網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)的今天,網(wǎng)購(gòu)只會(huì)更加普遍,在此情況下,企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?這是一個(gè)新課題,相關(guān)部門應(yīng)予以重視。 實(shí)體店應(yīng)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)店的崛起?深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)竇志銘教授認(rèn)為,實(shí)體店與網(wǎng)店不應(yīng)該去比價(jià)格,這不是競(jìng)爭(zhēng)方向。 竇志銘建議,實(shí)體店應(yīng)該走個(gè)性化服務(wù)的道路,增加品牌服務(wù)的含金量。目前網(wǎng)店的缺點(diǎn)是購(gòu)物體驗(yàn)不如實(shí)體店。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,顧客的體驗(yàn)會(huì)越來越好,因此,實(shí)體店要從人性化和個(gè)性化的服務(wù)上去做文章。他舉例說,盡管目前現(xiàn)代工業(yè)發(fā)達(dá),但手工定制衣服的業(yè)務(wù)也很發(fā)達(dá),因?yàn)檫@代表了一種文化。因此,實(shí)體店有實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)和存在價(jià)值,只是企業(yè)要善于去挖掘。 另有專業(yè)人士建議,實(shí)體女裝店還應(yīng)解決價(jià)貴、款式雷同、品牌影響力不夠的問題,未來的消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)越來越個(gè)性化,應(yīng)盯緊追求時(shí)尚也追求品位的消費(fèi)群體做文章。
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