淮海店還在作為客服中心繼續運營。
　　
　　上海7家萬得城門店統一打出停業告示。
　　
　　店內商品都已打包

　　相比此前折戟中國內地市場的百思買，這家經營消費類電子的連鎖賣場在中國的生存時間更短，不到三年。對比曾經雄心壯志的百店計劃，萬得城的撤退比百思買更加迅速。

　　萬得城留下的空缺叫人不禁疑問，體驗式家店售賣，真的玩不轉？

　　曾經雄心開百店

　　于2010年11月進入中國的萬得城，由麥德龍集團以及Media-Saturn控股有限公司創始人Kellerhals和Stiefel家族共同持有75%的股份，富士康科技集團持有25%的股份。這一合作，讓麥德龍有在華站穩腳跟的后盾，也讓富士康實現打通銷售最后一公里的愿望，在當時看來，是一段佳話。

　　麥德龍當時表示，將在未來2年內投入2億美元，在上海開設不少于10家門店；并計劃從2013年到2015年，將業務擴展至全國，開設超過百家門店。

　　次年2月，全球最大的電子產品零售商百思買宣布結束在華業務，關閉中國地區全部9家門店及上海零售總部。

　　而當時，對于全球排名第二的萬得城未來的命運，外界眾說紛紜。有人認為中國市場并不適合這種體驗式的電子零售，萬得城將步百思買的后塵。而有人則認為萬得城選擇了正確的時機填補市場空白，又擁有富士康作為本土合作伙伴，前景一片光明。而萬得城則表示將會趁此機會進一步開拓中國市場。就在百思買關門的同月，萬得城在浦東開出了上海的第二家門店。當時的萬得城電器中國首席執行官湯旺濤表示，百思買收縮在中國市場的發展策略，不會對萬得城的發展計劃造成影響。他說：“我們比百思買更加本土化、人性化，更有價格優勢。”

　　兩年內低迷前行

　　不過湯旺濤在說完上述這段話之后不到半年，就因“個人原因”辭任萬得城中國總裁職務，接替者為Media-Saturn(萬得城中國母公司)原采購副總裁 FrankBussalb。不過，有消息稱，湯旺濤真實的離職原因為門店業績太差。前后算起來，湯旺濤在CEO這個位置上，只呆了8個月。

　　走馬換將并未給萬得城的業績報告增添幾分亮色，業內人士指出，萬得城在上海開出的7家門店都在虧損，低迷的業績拖累了萬得城的開店計劃。其原本擬在2012年7月走出上海，在成都開出上海之外首家門店的計劃，最終被放棄。

　　有消息稱，2012年前三季度，萬得城中國的銷售收入為1億歐元，去年全年預計虧損4000萬歐元。該消息目前未獲萬得城官方證實。

　　先清倉后關店

　　其實在二月初，萬得城在滬各門店就已經開始了全程促銷，折扣基本在8折左右，打折出售的甚至包括大量樣機。持續至3月初，各家門店的貨物大都售罄。

　　2月下旬，在萬得城淮海路店，聞訊趕來淘貨的李先生在吹風機柜臺前徘徊了許久，最終選擇了一款150元的折價產品。他告訴記者，之前在微博上看到有不少朋友在轉“萬得城周末開始清倉促銷，為離開做準備”，所以自己特意趕過來看看，出發前還特意做了功課，計算了下哪些商品比較實惠。

　　但諷刺的是，強調價格便宜的萬得城，哪怕在清倉出貨階段，很多商品的折后價都要貴過網店的價格。一位消費者告訴記者：“我看中一款MP3，現在價格大概只比京東高一點點，看中可以現提，所以就過來了。”

　　不過，門店中出售的折價產品不少都已經陷入了無貨狀態。在淮海店現場，大量慕名而來的消費者都在詢問空氣凈化器是否還有得賣，但回答往往是“斷貨了”。也有工作人員私底下向顧客透露，“其實也不是斷貨，是半個月后就要退出中國市場了，現在有多少清多少，不會再進了。”

　　3月11日，除了淮海店會作為主要客戶服務中心運營至4月30日，6家門店正式關閉。萬得城的退出，比百思買更加悄無聲息。

　　體驗式售賣之痛

　　萬得城和百思買有一點一樣，打的都是體驗式售賣的招牌。所有的產品好像超市賣場一樣敞開擺放，可以供消費者體驗使用，之后再決定是否購買。在手機、電腦和平板電腦區域，常年有人站著把玩，萬得城還專門辟出餐飲區域，鼓勵顧客更多體驗店內服務。

　　但事實證明，這樣的體驗式營銷并不能在中國的電子產品市場占據優勢。早在百思買時代，店家就淪為顧客“打樣”的場所，在百思買店內確認好想要的機型，轉頭就到隔壁百腦匯甚至直接上網購買。低廉的價格才是這一市場中最終的決定因素。

　　而體驗式售賣帶來的成本則讓這些洋品牌更加難以在價格戰中獲取優勢。雖然萬得城在進入中國市場之初已經意識到這一問題，并希望通過和富士康合作來彌補自己的劣勢，但最終爭取來的3C產品的低價優勢，只是所有產品中很小的一個部分，這很難從根本上改變萬得城在采購成本上的劣勢。當初，百思買也曾宣稱將調動其全球采購的龐大資源為中國市場服務，但最終證明這條路也行不通。

　　在家電零售行業，門店數量是最為核心的競爭力。雙方規模上的巨大差距，導致萬得城在采購成本方面，比國美蘇寧至少要高出5%。此外，與百思買一樣，萬得城的模式同樣是“買斷經營”，這也意味著萬得城若欲開出新店，必須壓上極為可觀的一筆資金，快速開店已成奢望。

　　兩年前百思買在退市后，曾表示會很快回歸，但兩年多過去了，一直沒有實際動作。而萬得城想要找到新的投資方再次試水中國，怕也只是水中月。
　　（申江服務導報 記者 姜晟穎 ◎圖：錢超）