萬達這個商業(yè)帝國在國內商業(yè)地產領域業(yè)已取得的成功已經是一個“傳奇”，“萬達模式”對國內商業(yè)地產的正能量、對國內商業(yè)地產的快速發(fā)展功不可滅，其巨大的影響無可替代，業(yè)已成為推動中國商業(yè)地產行業(yè)快速向前發(fā)展與城市商業(yè)變革的最大推手！萬達有自己的規(guī)劃院、全國性的龐大的商管團隊以及地產開發(fā)公司，還有眾多產品線文化產業(yè)、酒店產業(yè)、百貨零售業(yè)、電子商務等，這是萬達多年來在傳統(tǒng)產業(yè)中吸取別人的精髓，同時將整個流程再造所產生的獨特的全產業(yè)鏈模式，把傳統(tǒng)商業(yè)的做法進行流程模式的再造，這一商業(yè)模式的創(chuàng)新使萬達贏得了獨特的甚至任何企業(yè)目前無法模仿的核心競爭力。在如今的國內商業(yè)地產企業(yè)，萬達業(yè)已成為商業(yè)地產行業(yè)內時尚的談資，無論萬達人或眾多效仿萬達的商業(yè)地產企業(yè)，談起萬達的成功之處猶如“濤濤江水，連綿不絕”，萬達集團真的成“神”了？在大家歌功頌德或大唱贊歌之際，我本人其實倒更相信萬達由于快速發(fā)展或“超視距”“超常規(guī)”所帶來或衍生出來的問題比一般商業(yè)地產企業(yè)的問題要多得多！只是被掩蓋了沒有去挖掘發(fā)現(xiàn)而已，只要細心的王健林先生肯喬裝走訪或多聽一下便知道了，萬達的人事爭斗、萬達的開發(fā)建設、工程管理、招商選商、運營、商戶管理、物管等問題多如天上繁星，但有一點需澄清的是這一點也不會掩蓋或影響萬達的輝煌成就，萬達的這個商業(yè)巨輪在快速飛奔向前的過程中各個鏈條、齒輪、潤滑油、動力等全因快速飛奔的巨輪輾過的漫天塵土所遮掩......
上述這些問題誰說在某些時候微不足道,但在不同節(jié)點或發(fā)展階段對萬達這超級航母來說即會致命的，對于日理萬機、掌控著萬達這個商業(yè)帝國這個巨大機器的王健林先生，或許現(xiàn)在正在苦苦思索他的商業(yè)帝國下一步該如何走？又抑或 在下一盤更大的“棋”，或者王健林先生根本無睱顧及這些“小不點”，然而，就是這個小不點可謂螻蟻雖小，在你有傷口發(fā)炎時咬上幾口也會致命的。但可以肯定的是王健林一定是在籌謀萬達的宏觀大戰(zhàn)略，作為身陷當局者而無法身撥的王健林先生，是否曾思考過他的企業(yè)如今業(yè)已成長為一個巨無霸，抑或正走在通往世界商業(yè)“巨無霸”的路上？今日之萬達已非昔日之國內大型房地產開發(fā)企業(yè)，因此，今天之萬達應思考在不同的發(fā)展階段其經營理念、企業(yè)經營理念、企業(yè)文化均有調整，并且不同階段所暴露的問題也不同，萬達企業(yè)在現(xiàn)階段或許缺乏的不是“靈魂人物”，因為王健林先生的個人魅力足以支撐，但古語云“有容乃大”！萬達在現(xiàn)階段“容”不夠“大”，而這個大已非昔日國內房地產或商業(yè)地產運營企業(yè)的“大”，而是要做百年企業(yè)、做世界商業(yè)不動產商老大的“大”！
從最近廣百的亢小燕4月23日遞交書面辭職報告的第三天，原銀座股份副總經理孫靖寰便正是履新萬達百貨總經理一職。與此前被看好的亢小燕相比，孫靖寰似乎更為幸運。據銀座股份內部人士透露，孫靖寰之前長期擔任山東銀座商城股份有限公司總經理一職，2012年底才被聘任進入集團上市公司工作，就職僅數(shù)月就選擇離職，可能因為同業(yè)薪酬更高，也可能這只是一個跳板。從孫靖寰個人履歷來看，在門店的管理經驗是其優(yōu)勢。出生于1960年，53歲的孫靖寰1999年開始擔任濟南銀座購物廣場副總經理，在2012年12月之前的時間里，其工作主要都在百貨門店，其中有7年的時間兼任采購部工作。而從2012年底至其離職前，真正在銀座股份擔任副總的時間不過短短4個月。
山東銀座商城股份有限公司為山東省商業(yè)集團有限公司（簡稱“魯商集團”）旗下非上市零售資產。根據銀座股份2012年年報顯示，魯商集團、山東銀座商城股份有限公司為銀座股份前兩大股東，分別持股19.49％、7.51％。對于為何選中孫靖寰，萬達集團內部人士透露，主要是因為萬達集團看中其山東銀座的工作經歷，在銀座的高速擴張中，有效實現(xiàn)了單店利潤率提升。該人士透露，未來5年，萬達百貨計劃平均每年新增20家店，2013年擬開19家店，成為全國門店數(shù)量最多百貨公司。但是，銀座百貨的主要市場是在山東，并且其國有企業(yè)背景在其市場拓展上發(fā)揮著特殊的作用，雖然孫靖寰長期在百貨門店工作，但在國有企業(yè)的管理機制下成長起來的從業(yè)經歷又能夠為其在萬達這樣一個講究務實的企業(yè)里博得怎樣的優(yōu)勢呢？對于山東銀座百貨業(yè)務之所以能取得快速擴張的原因，孫靖寰曾表示，在于通過將百貨店分類成高檔店、區(qū)域店、時尚店、精品店四種業(yè)態(tài)，這樣既保證了擴張時本地化特色，又解決了連鎖企業(yè)規(guī)范可復制難題。這雖然與萬達百貨期望實現(xiàn)的高端奢華店、精致生活店、時尚流行店、社區(qū)生活店的業(yè)態(tài)劃分不謀而合，有助于解決萬達百貨過往業(yè)態(tài)定位不清晰、品牌同質化，以及單店業(yè)績難以提升難題，并符合萬達集團董事長王健林提出的每家萬達百貨店都能體現(xiàn)出自己的差異化定位和特色的要求。
萬達企業(yè)文化的缺失
作為萬達集團的掌門人王健林先生或許不知道“企業(yè)文化”能將一名普通員工培養(yǎng)成核心高管，同樣也能將優(yōu)秀的高管“培養(yǎng)”成庸才。當然，說萬達沒有“企業(yè)文化”或許有失偏頗，萬達集團的企業(yè)文化以筆者長期對萬達的觀察與研究，萬達的企業(yè)文化，歸根結底實則為帶有濃厚的“王健林先生”個人思想為主導的文化，當然，在中國許多中小企業(yè)都有這樣的烙印，這也并非不可，只是萬達的企業(yè)經營目標是做百年企業(yè)，是追求做國際一流商業(yè)不動產商，仍然抱著這樣的濃郁的地方“企業(yè)文化”未來就非常危險了！在這方面王健林應效仿香港華人首富李嘉誠，其人才來源覆蓋全球各地，一個國際化的企業(yè)，首先應該是人才國際化。王健林先生正如蘋果靈魂人物“喬布斯”，萬達有今天的輝煌成就與王健林先生個人的企業(yè)家智慧與商業(yè)頭腦、高瞻遠矚的決策能力有莫大的關系，可以說是王健林先生一手推著萬達快整發(fā)展！如果哪一天王健林先生真正離開萬達集團（這樣說還請王健林先生恕罪），一旦靈魂人物真的離開萬達了，賴以支撐萬達靈魂的基石沒有了，是否會“亂成一鍋粥”？我們不知道又抑或大有可能。萬達或許真的應該放緩一下腳步，認真思考一下他的商業(yè)帝國應該如何進行企業(yè)人才梯隊建設以及企業(yè)文化的構建，尤其是如何培養(yǎng)出自己的核心高管團隊，而不是東拼西湊，這里挖人“才”那里搶人“才”，令國內商業(yè)地產企業(yè)怨聲載道，這并非萬達作為一個成功企業(yè)所為！從萬達離開后的人才，往往也開始心高氣傲起來，真的認為自已幾乎無所不能，往往要求年薪不得低于200萬或300萬，最后，高不成低不就，一個“優(yōu)秀的職業(yè)經理人”最后變成“閑人”被冷凍起來，從優(yōu)透的 “人才”漸變成“干柴”或“廢才”不甚希噓。并且，由于萬達核心企業(yè)文化嚴格來說是“容”的量與“容人”的內涵企業(yè)文化缺失，萬達一年四季常年不斷滿世界在招“高管”，其集團商業(yè)地產板塊的核心中高管人才幾乎均是空降部隊，可謂典型的“組裝產品”，當然，也不乏許多人本身就抱著短期去“鍍金”的想法，筆者本人何嘗不也曾有過此念或舉動，如此一來，加上萬達的管理，其核心高管人才進出猶如“跨國進出口公司”，來來往往好不熱鬧，這對于從事商業(yè)地產開發(fā)運營逾12年的萬達集團，商業(yè)地產的價值在于運營，而運營的真諦就在于一個高管團隊能沉下心來，日復一日、年復一年持之以恒去按計劃改善、執(zhí)行、檢討、再改進的漫長過程......
熊杰 于2013/05/07 晚
