或許，這樣的爭論已是老生常談。超市這種現代商業業態被引入我國內地，已有20年；受到大小竊賊的重點“光顧”，也有20年之久。在這樣長的一段時間內，這個看似不難的問題竟然得不到有效解決，以至于反反復復，常說常“新”，這是不是很不正常？

20年治不了超市小偷的關鍵在哪里？借一位超市防損部負責人的話，迄今為止，還沒有一部真正適用于超市偷盜行為的法律法規出臺。法律不去管，執法部門懶得管，超市又沒權管，正是管理和懲治規則上的缺失和疏漏，給超市偷盜者帶來滋生繁衍的“大好空間”。正是這一超市偷盜問題背后的“問題”，造成了超市偷盜現象不僅無法禁止，而且愈演愈烈。

國際權威調查機構AC尼爾森的調查結果顯示，當今超市已經成為我國城鎮居民購物的重要場所，在我國城鎮居民中，有80%每星期要到超市購物一次。超市商品大量丟失，必然要加大運營成本，并最終反映到價格上。也就是說，偷超市表面上是偷商家，實際上是偷大家。正因為超市偷盜是這樣一個與大眾息息相關的社會性問題，本刊不惜拿出11頁的篇幅，從不同的角度深入挖掘，力求能夠探得一個“名堂”出來。

作為一種開架銷售的現代商業業態，20年來，商品失竊一直是超市心中揮之不去的陰影。去年，全國零售業損耗高達250億元，其中大部分來自超市被盜。僅北京超市業一年被盜貨品就達2億元。

 偷盜給超市帶來重災

超市自20世紀80年代出現在我國。20年來，超市偷盜現象與超市經營如影隨形。精明的商家們可以把企業經營得紅紅火火，規模也越做越大，但面對那些在超市里作亂的“三只手”卻無可奈何， 偷盜問題非但沒被有效控制，反呈愈演愈烈之勢。據統計，北京超市行業每年丟失或被盜貨品總價值超過2億元人民幣。2002年我國零售業損耗高達250億元，其中大部分來自超市被盜。

超市偷盜觸目驚心

為了深入了解超市失竊的普遍性和嚴重性，記者對全國的一些超市進行了采訪調查。盡管每個超市的情況都不盡相同，但從中依然可以看出，偷竊已經給超市經營帶來了嚴重影響。

記者在位于西安市人人樂超市了解到，當天共發生偷盜事件35起，全天損失約300元。人人樂店平均每月遇到100多起偷盜事件，平均每起損失20元。愛家超市的總經理雖不愿透露每天的商業損失，但表示：“如果一家商場每天的非自然損耗費能控制在千元以內，管理水平絕對很高了。”記者在上海家樂福了解到，警方在店內揪出了一伙家賊，一年來合伙偷竊金額達6萬元。作為家樂福的營業員，他們盜竊物品大到空調、冰箱、熱水器，小到電話、剃須刀、照相機、隨身聽，應有盡有。此外，上海某超市開業第一個月的營業額為60萬元，但商品損耗卻超過10萬元，被迫歇業。

北京華普超市總經理助理劉先生對記者說，保守估計華普一家店一個月要損失5萬元至6萬元，北京9家店一個月要損失40萬元至50萬元。

記者在哈爾濱波斯特超市調查到，該超市當天銷售額30萬元，閉店后核實共丟失商品67種，價值千余元。其中價格最貴的是多美滋巧克力，價值近70元，丟失商品最多的是雪花碘鹽，一共丟了42袋。

記者調查時發現，由于涉及到工作業績及經營管理水平，大多數超市都將自己的防損率說得很低，既低于全球零售業的平均損耗率，也低于全球防損工作做得最好的沃爾瑪的7‰至8‰。但是在私下場合，一些從事防損工作的朋友告訴記者，實際被盜比例比以上數字高得多，甚至可以達到3%。據統計，早在2002年我國零售業損耗高達250億元，其中大部分來自超市被盜。

如果按后一個數字算賬，那就是：年銷售1億元的店如果損耗達3%，相當于更換全部超市設備，還相當于每月830萬元的銷售零毛利。

偷超市竟然偷成了“產業”

今年3月15日，在這個對消費者和經營者有著特殊意義的日子里，一個13人的專門盜竊超市的犯罪團伙在北京落網。該團伙在海淀區小西天一地下室內建立了專門用來藏匿盜竊物品的倉庫，并將盜竊物品積累到一定數量后發運到廣州進行倒賣。他們一天就能襲掠十余家超市，日盜竊價值千余元。團伙頭頭用所得贓款按分期付款方式在北京通州區購買了一處豪華公寓及白色本田CRV型跑車。

在重慶，超市黑手每年“牽羊”上千萬元。在重慶有名的中興路跳蚤交易市場，位于郵票交易廳往下回水溝一條傾斜的通道上，賊貨成了主打招牌。鱷魚皮包65元一個，攤主毫不顧忌地表示這是從商場拿出的貨。仔細一看皮包上的標簽價格為176元，上面還打著“百匯超市”字樣。另一位老漢攤位上的一張硬紙寫著：收購各類皮具、手機、手表。他很得意地說：“超市里的賊貨送出來，好多都是在我們攤子上銷的。”在一些賣熨斗、隨身聽等小家電的攤上，不少商品沒有包裝盒和說明書，或者裝在與品牌不符的紙盒里。但是，這些小家電卻是絕對的新貨，只是型號單一，每種都只有一兩件。還有一位賣古董的商販竟然在攤上顯眼地擺了一個全新的飛利浦剃須刀，顯然他不只是賣古董。據悉，當地派出所、城管經常對此地賊貨假貨進行突擊檢查和集中整治，但收效不大。原因正如他們自己所說：“你又沒親眼看見這貨是偷的，憑什么說這是賊貨？”在采訪中記者了解到，目前，有一些人專偷超市的口香糖和洗發用品，以致這兩種商品在超市中失竊最嚴重。據說口香糖流向歌廳和小攤商，而洗發水則直接進了發廊。據悉，這已經形成了“產業”。

偷盜花樣翻新防不勝防

在記者的調查過程中，大部分商家都認為，內盜與外盜是造成損失的最直接的方面。盡管各大超市里都普遍安裝了監控設備，部分商品還貼有防盜標簽，還有一支打扒隊，但小偷仍然是防不勝防，失竊現象之多令人吃驚。據國內某企業管理咨詢有限公司防損中心介紹，現在一個中等規模的超市，一個月能抓到30多名小偷，小偷們在超市里更可謂各顯其能，上演了許多“高明”的盜竊手段。

手段1：

       手段2：點擊看全文：http://www.promatic.com.cn/view-149.html