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    毫無疑問，2012是我國電子商務(wù)豐收的一年。這一年，電子商務(wù)高速發(fā)展，市場份額進一步提升，傳統(tǒng)實體零售在來勢洶涌的電子商務(wù)面前節(jié)節(jié)敗退。與此同時，不少實體零售商從對電子商務(wù)的不削、懷疑開始向關(guān)注、認(rèn)可轉(zhuǎn)變，甚至到參與、發(fā)力的階段。電子商務(wù)大潮流已經(jīng)得到了商家、消費者以及其他的社會各界廣泛認(rèn)可。“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”已經(jīng)成為絕大多數(shù)零售商家的廣泛認(rèn)識。

　　對傳統(tǒng)實體零售業(yè)而言，電子商務(wù)的高速發(fā)展儼然已經(jīng)對其造成嚴(yán)重的影響。此起彼伏的價格戰(zhàn)不但吸引了各大媒體的追蹤報道，消費者對電子商務(wù)的認(rèn)識也逐漸清晰和深入。與此同時，在較低的成本優(yōu)勢下，電商依托更加實惠的價格不斷的搶占線下實體店的市場份額，產(chǎn)品種類、產(chǎn)品的數(shù)量也在不斷的拓展、增多。

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出，電子商務(wù)的威脅已經(jīng)近在眼前，實體零售商變革轉(zhuǎn)型迫在眉睫。電子商務(wù)以其跨地域、全天候、低價格的優(yōu)勢不斷的沖擊著傳統(tǒng)零售業(yè)的價格體系并帶來營銷渠道的變革。實體零售業(yè)“渠道為王”的時代已過，電子商務(wù)的時代已經(jīng)到來。零售商家必須要跟上時代的步伐，順應(yīng)市場發(fā)展的趨勢，向電子商務(wù)進軍，主動積極的“觸電”。“若想不被革命，必先革自己的命”，在主動“觸電”方面，蘇寧、國美已經(jīng)做出了表率。

　　然而，正處高速發(fā)展過程中的電子商務(wù)并非陽光滿布，充滿希望，其殘酷的市場競爭，實體零售商家必須要有清晰的認(rèn)識。當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展是以規(guī)模驅(qū)動，而非盈利驅(qū)動。這種驅(qū)動方式使得各電商企業(yè)為了搶占市場份額，價格競爭異常激烈，價格戰(zhàn)此起彼伏，“賠本賺吆喝”的現(xiàn)象普遍存在。至今大部分電商企業(yè)仍處于燒錢虧本的狀態(tài)。實體零售商進軍電子商務(wù)必須要做好長期激烈戰(zhàn)斗的思想準(zhǔn)備。

值得指出的是，電子商務(wù)并非僅僅是一種銷售渠道，若實體零售商用傳統(tǒng)的思維模式、營銷方式去經(jīng)營電子商務(wù)，必然會遭遇失敗。電子商務(wù)的特點是客戶黏度低，品牌優(yōu)勢、客戶忠誠度需要長期積累，同時要維持長久的價格優(yōu)勢，需要物流體系、IT信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系等系統(tǒng)的全面構(gòu)建。此外，電子商務(wù)的盈利來源多種多樣，需要商家不斷探索各種流量變現(xiàn)的方式。

　　當(dāng)前，電子商務(wù)主要有兩種形式，分別是淘寶式的平臺型和B2C直營模式。隨著價格戰(zhàn)的長久持續(xù)進行，B2C模式鮮有盈利案例，無論是品類的擴張還是保持優(yōu)勢的價格，都需要電商企業(yè)具有更加突出的供應(yīng)鏈管理能力以及銷售規(guī)模。開放平臺似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，不管是發(fā)展勢頭良好的京東還是電商新星蘇寧，都開始推進平臺開放，品類擴張。然而，一個優(yōu)秀的電商平臺需要長期的客戶積累，初涉電商的電子商務(wù)的實體零售商并不適宜采用。

　　實體零售商進軍電子商務(wù)，需要有清晰的認(rèn)識，并具有一整套的方案，包括市場定位、價格策略、產(chǎn)品策略、區(qū)域策略、物流系統(tǒng)、營銷手段等等。首先，電子商務(wù)的消費群體、消費需求和消費偏好與實體零售不相同；其次，電子商務(wù)需要有強大的物流體系、供應(yīng)鏈系統(tǒng)和IT系統(tǒng)作為支撐；再次，規(guī)模驅(qū)動的電子商務(wù)，需要商家根據(jù)自身的優(yōu)勢和特點，在規(guī)模和盈利中尋找到平衡；最后，電子商務(wù)未來發(fā)展的長期趨勢，實體零售商必須要有擁抱的意識和長期根植發(fā)展的決心。

　　此外，實體零售商“觸電”過程中，必須要解決“左右手互博”的問題。根據(jù)各自的實際情況，商家可以在市場定位上、產(chǎn)品種類上、價格體系上對線上和線下進行區(qū)別對待，避免資源內(nèi)耗，不能形成協(xié)同效應(yīng)。與此同時，實體零售商還需要明確線上線下主次地位，到底是以線下實體店為主，電子商務(wù)為輔，還是以線下實體店為基礎(chǔ)，大力發(fā)展電子商務(wù)，實體零售商必須要有明確的認(rèn)識。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，電子商務(wù)也在瞬息萬變之中。大數(shù)據(jù)、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)等預(yù)示著電子商務(wù)的未來發(fā)展方向。實體零售商在“觸電”過程中，必須要保持開拓、創(chuàng)新的心態(tài)，謹(jǐn)慎而又自信的擁抱變革。

資料來源：前瞻網(wǎng)《2013-2017年 中國零售行業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢分析報告》，百度報告名稱可看報告詳細(xì)內(nèi)容。