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超市有進場費、堆頭費、海報費。。。。。。!
零售企業亂收費現象由來已久,零售業利用強勢市場地位和渠道資源,向供應商違規收取各種名目費用,極大地損害供應商的利益,激化零供矛盾。此次五部委合力清理整頓零售企業亂收費現象,清理整頓工作讓零售企業自查,復查為先,然后再進行相關部門審查,體現了“坦白從寬、抗拒從嚴”的理性整理理念。同時將清理整頓結束時間從6月底延長至9月底,加大整頓力度,加長整頓時間,表明了整頓的決心,零售企業亂收費現象將有望得到比較徹底的解決。
盡管相關部門加大清理整頓力度,零售企業仍舊是“上有政策,下有對策”,工作配合并不積極。首先,亂收費另立名目,將進場費、堆頭費、海報費等違規收費歸入“促銷服務費”,規避相關部門的清理整頓,亂收費現象繼續存在,只是換了一個名目而已;其次,違規費用退還遙遙無期,少退甚至不退。盡管此次查處的違規金額達1.77億元,但真正退還金額只有6100萬元,部分商場仍然認為某些收費屬正常收費范疇,“店大欺客”現象仍然嚴重。
前瞻產業研究院認為,清理整頓零售企業違規亂收費困難重重,關鍵在于觸動了零售企業的利益。零售業本屬微利行業,零售商通過各種收費項目達到進一步獲取收益,提升利潤率是零售商的商業本性。從供應商的角度上說,提供各種費用也無可厚非,為了擴大銷售量,提升銷售額,以量換價,供應商產品必須付出必要的廣告費用和占據醒目的方位。關鍵在于收費項目是否合理,收費是否過多,這必須的由市場說了算,這就涉及供應商之間的競爭,以及供應商與零售商之間的博弈。
前瞻網指出,促進零售行業健康發展,清理整頓違規收費需要多方的合作和努力。對政府而言,需要出臺更精細化的法律法規和行政規章,規范市場行為,嚴厲打擊違規收費零售企業;對零售商而言,需要提升自身服務水平并開拓盈利點。從客戶的角度出發,切實的服務客戶,取得客戶信賴,從根本上提升企業的收入和利潤;對供應商而言,需要不斷的提升自身實力,加強與多種渠道商合作,從而提升自身的產品競爭力和增加與零售商談判的籌碼。
資料來源:前瞻網:2013-2017年 中國超市零售行業領先企業經營分析報告,百度報告名稱可看報告詳細內容。