轉(zhuǎn)型、關(guān)門、開店……縱觀2013西安百貨業(yè)，可謂幾家歡喜幾家愁。前不久，媒體報道外埠知名百貨品牌大商新瑪特結(jié)束了他們的“西安夢”。與此同時，西安諸多百貨品牌則傳來新店開業(yè)的消息。作為本土百貨業(yè)巨頭的民生百貨，此刻上海印刷廠將有什么“大動作”？為此，本報記者專訪了西安民生集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)管理部總經(jīng)理?xiàng)钣篮疲務(wù)勗谛赂窬窒拢裆儇浫绾巍芭疟缄嚒薄?/p>
記者：就目前西安的商業(yè)格局來說，民生在擴(kuò)店和設(shè)立新店方面的初衷是什么？
楊永浩：鐘樓是當(dāng)之無愧的第一核心商圈，除了南大街，在東、西、北三條大街上都有民生百貨，同在一個商圈該對各個店如何定位？我們經(jīng)過市場調(diào)研和多次探討，對各個店進(jìn)行了專業(yè)的市場細(xì)分，比如民生國際購物中心，定位是風(fēng)格精品。但由于經(jīng)營模式、消費(fèi)者對新品牌的熟悉和認(rèn)同感不一，讓我們感到其實(shí)要做好子品牌的差異是很難的一件事情。因此，今后我們要回歸到民生百貨這個核心品牌的大領(lǐng)域當(dāng)中，重新理解、優(yōu)化、塑造這個有著悠久歷史的企業(yè)品牌，重新賦予她陽光、時尚的認(rèn)知，走向國際、走向未來。
此外，從整個國內(nèi)一線城市的發(fā)展來看，核心商圈在未來商業(yè)發(fā)展中的比重應(yīng)該是辨證發(fā)展的，從銷售額的絕對值來講應(yīng)該越來越強(qiáng)，但從整個市場份額上看，其地位會因?yàn)槌鞘泄羌艿臄U(kuò)大、次級商圈的快速發(fā)展而相對弱化。從整個城市發(fā)展的角度以及消費(fèi)者需求的角度，民生會在不同的城市點(diǎn)位布局，今年年底我們將在北郊新開一家店。
記者：民生百貨北郊店將以產(chǎn)品服務(wù)多樣化，還是以大體量來布局北郊商圈？
楊永浩：就項(xiàng)目本身而言，由于目前項(xiàng)目硬體結(jié)構(gòu)、周邊消費(fèi)層的屬性和需求、周邊商圈的限制等因素決定了民生百貨北城店相對比較小，加上我們還是相對簡單的一個百貨業(yè)態(tài)，但在這個百貨店里，我們在品類規(guī)劃方面做了一些設(shè)計和調(diào)整，也就是百貨店購物中心化的這樣一種趨勢去做配套，滿足消費(fèi)者多樣性、差異化的消費(fèi)需求和體驗(yàn)，而且這部分的比例超過了民生百貨現(xiàn)有門店的平均水準(zhǔn)。比方說餐飲，北城店的餐飲比重比任何一家民生百貨都高出很多。
記者：眼下，王府井、金鷹，世紀(jì)金花已經(jīng)進(jìn)駐西安北郊，這會不會引發(fā)新一輪的同質(zhì)化競爭？
楊永浩：這要從兩方面講。一方面從宏觀方面看，市政府的北遷、城市發(fā)展格局決定了這種趨勢，北郊未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)的提升是可以預(yù)期的，商業(yè)同行去搶占這樣一個戰(zhàn)略要地是可以理解的，也是一個自然的結(jié)果；從微觀經(jīng)營層面來講，我們看到這些店其實(shí)還是有相當(dāng)多的差異，不同的定位、品類的規(guī)劃、品牌的錯位，軟環(huán)境的設(shè)置等方面，對不同的客層還是非常具有吸引力的。
記者：作為老牌的本土百貨品牌，民生百貨面對80后、90后等新生消費(fèi)主力軍，將如何解決品牌固化這個問題？
楊永浩：從消費(fèi)者的認(rèn)知來講，民生百貨這個品牌比較固化，比如北大街的民生國際購物中心，其實(shí)初衷是想定位為以國際品牌為主的輕奢侈概念店，對此我們引進(jìn)了很多獨(dú)家品牌，但從效果上講不是特別好，原因可能與我們的資源聚合能力、管理能力以及消費(fèi)者對品牌認(rèn)知不夠等因素有關(guān)。對此，我們要重新打造民生百貨這樣一個概念，我們不再做這個細(xì)分品牌的設(shè)計，而是全力去調(diào)整改善提升民生百貨的品牌形象，讓他從內(nèi)到外更時尚、更陽光、更國際、更潮流。此外，我們這次啟動新 VI， 包括營銷方式的一些改變，顧客體驗(yàn)環(huán)節(jié)等方面的設(shè)計，都會盡量向消費(fèi)者傳遞民生百貨新的定位理念。
記者：銀泰百貨眼下已經(jīng)開啟了網(wǎng)購平臺。民生百貨在未來三、五年間將會涉足哪些行業(yè)？
楊永浩：民生以前是簡單的百貨商場，從2003年集團(tuán)重組之后作為海航集團(tuán)旗下的一個商業(yè)主力店，依靠集團(tuán)整體的發(fā)展，成為其中一個支柱性的商業(yè)板塊。從未來發(fā)展看，一方面我們要按照百貨公司購物中心化的這種趨勢，加大調(diào)整現(xiàn)有百貨店的現(xiàn)代感和體驗(yàn)度，另一方面，也會在購物中心這個業(yè)態(tài)去進(jìn)行拓展，發(fā)揮商業(yè)和其他業(yè)態(tài)的耦合性作用。同時，也要按照我們制定的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，開始全國性的戰(zhàn)略布局和發(fā)展，打造一個充滿時尚、陽光的現(xiàn)代零售集團(tuán)。
