不管是零售業(yè)還是其他行業(yè)，總有一些崗位不是在最前端也不是在最核心部門，這些邊緣崗位的從業(yè)人員大多感到懷才不遇，空有一身好本領(lǐng)無(wú)用武之地。我卻不這么看，因?yàn)槲矣X(jué)得沒(méi)有平凡枯燥的崗位，只有平凡枯燥的人。

 

當(dāng)然，我也不是從一開(kāi)始就有這樣的認(rèn)識(shí)高度，是在經(jīng)過(guò)折磨、積累、認(rèn)識(shí)、領(lǐng)悟幾個(gè)階段以后才意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。

 

前一陣有一篇長(zhǎng)微博被轉(zhuǎn)載多次，講的是一個(gè)助理的故事。一位經(jīng)理的助理辭職了，原因之一就是受不了每天從事事務(wù)性的工作，他認(rèn)為這些工作無(wú)法發(fā)揮他的所長(zhǎng)。公司的總裁也是從助理干起的，他在干助理時(shí)負(fù)責(zé)給經(jīng)理貼報(bào)銷單——很多剛?cè)肼毜哪贻p人都干過(guò)這項(xiàng)工作，很多人都是簡(jiǎn)單地重復(fù)這個(gè)程序，填寫單據(jù)、整理單據(jù)、報(bào)銷單據(jù)。而這位總裁卻干得與從眾不同，他做了一個(gè)表格，把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的出差行程、時(shí)間、事宜、發(fā)生的費(fèi)用都做了統(tǒng)計(jì)與分析，供上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做參考，并為年終費(fèi)用預(yù)算提供了依據(jù)。這樣做事肯動(dòng)腦筋的助理很快就得了晉升。

 

怎樣在平凡崗位做到自我的提升呢。

 

首先要認(rèn)識(shí)崗位的重要性。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)置任何崗位都有其原因，將通過(guò)這個(gè)崗位來(lái)實(shí)現(xiàn)一定目的；對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，要看到設(shè)定這個(gè)崗位的原因及價(jià)值，站在更高的角度看待工作。崗位的重要性不是企業(yè)賦予的，更多的是來(lái)自個(gè)人的認(rèn)識(shí)。

 

看到崗位背后的價(jià)值。除了表面的工作外，在這個(gè)工作中你能得到什么樣的提升，這是最重要的。比如處理顧客投訴，這是溝通技巧、解決問(wèn)題技巧的集合，完美處理一件顧客投訴，不僅對(duì)工作有幫助，還是鍛煉能力的重要機(jī)會(huì)，通過(guò)與顧客打交道，對(duì)顧客的性格進(jìn)行分析，把這些分析結(jié)果應(yīng)用日常交流中，將起到事半功倍的效果。如果你喜歡記錄工作筆記的話，這些生動(dòng)的案例處理過(guò)程將對(duì)企業(yè)或個(gè)人都是一筆寶貴的財(cái)富。

 

提高學(xué)習(xí)力。如果認(rèn)為離開(kāi)學(xué)校就不用學(xué)習(xí)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。學(xué)校的學(xué)習(xí)是自身素質(zhì)的提升，也就是說(shuō)，通過(guò)學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)，你具備了向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)這么多年，我現(xiàn)在所積累的知識(shí)大多是在工作中和培訓(xùn)中學(xué)到的，邊工作邊學(xué)習(xí)，這是一個(gè)最好的學(xué)習(xí)途徑。同時(shí)也要培養(yǎng)愛(ài)好。除了在工作提升外，還要充分利用業(yè)余時(shí)間。業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)對(duì)自身的提升幫助更大。可以選一項(xiàng)和工作相關(guān)的方向?qū)W習(xí)，也可以選擇一項(xiàng)喜愛(ài)的事情或者可以稱作夢(mèng)想的愛(ài)好，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。不要小看每天的付出，當(dāng)積累到一定時(shí)間，就會(huì)收到意想不到的效果。

 

千里之行，駛于足下。沒(méi)有無(wú)聊枯燥的工作，把任何一件小事情都當(dāng)是學(xué)習(xí)積累的過(guò)程，這樣再做起來(lái)，或許就會(huì)有不同。