2013年下半年，家電市場(chǎng)風(fēng)起云涌，蘇寧宣布“雙線(xiàn)同價(jià)”，京東開(kāi)放平臺(tái)，而國(guó)美則是重新?lián)]舞價(jià)格利刃，從自己的起家業(yè)務(wù)—彩電上開(kāi)始了新一輪的低價(jià)戰(zhàn)，謂之彩電價(jià)格的一場(chǎng)“再革命”。
7月31日，國(guó)美采用包銷(xiāo)、定制的模式與15家彩電企業(yè)簽訂了595萬(wàn)臺(tái)大單采購(gòu)訂單，并宣布從8月1日起，國(guó)美彩電價(jià)格讓利20%。
作為中國(guó)家電連鎖模式的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，國(guó)美近年來(lái)的發(fā)展可謂跌宕起伏，面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)期，家電利好政策逐步退出，電子商務(wù)不斷快速帶來(lái)的沖擊等諸多挑戰(zhàn)，這個(gè)傳統(tǒng)零售巨人如何尋找自己新的發(fā)展路徑，如何扭虧為盈，時(shí)代周報(bào)記者專(zhuān)訪(fǎng)了國(guó)美電器總裁王俊洲。
加大買(mǎi)斷業(yè)務(wù)比例
時(shí)代周報(bào)：國(guó)美電子商務(wù)這塊去年巨虧，在電商方面有何發(fā)展計(jì)劃？
王俊洲：對(duì)國(guó)美在線(xiàn)進(jìn)行持續(xù)性的技術(shù)投入，給客戶(hù)創(chuàng)造很好的體驗(yàn)平臺(tái)，這是我們一年內(nèi)一直在做的，另一方面我們?cè)诠⿷?yīng)鏈支撐方面也有巨大的投入，第三個(gè)是后臺(tái)運(yùn)作能力。
經(jīng)過(guò)了一年的調(diào)整，我們進(jìn)行了線(xiàn)上和線(xiàn)下共享平臺(tái)的建設(shè)。今年電子商務(wù)也實(shí)現(xiàn)了大幅度的減虧，這種減虧會(huì)在未來(lái)的半年或者一年里面逐漸體現(xiàn)出來(lái)。
在價(jià)格調(diào)整策略方面，國(guó)美在今年7月份做了非常競(jìng)爭(zhēng)性的策略，就是保持持續(xù)的低價(jià)。
時(shí)代周報(bào)：今年國(guó)美能夠扭虧為盈嗎？
王俊洲：我們有兩個(gè)計(jì)劃，一個(gè)是提高斷式商品的比例，一個(gè)是增加定制產(chǎn)品的數(shù)量。國(guó)美曾經(jīng)通過(guò)收取廠(chǎng)家的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)快速跑馬圈地，但是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是不確定因素，這個(gè)很容易給供應(yīng)商和我們自己帶來(lái)預(yù)算上的混亂和各種麻煩事。所以我們從2010年開(kāi)始從合同外轉(zhuǎn)移到合同內(nèi)，大家把各種費(fèi)用都變成合同的模式，盡量減少不確定性。
現(xiàn)在中國(guó)的電器賣(mài)場(chǎng)大部分的商品還是通過(guò)返利模式銷(xiāo)售，我們希望三年內(nèi)將買(mǎi)斷式商品的比例提高到60%，從而增強(qiáng)商家的自身選擇能力和采購(gòu)能力，比如說(shuō)，32英寸電視我的供應(yīng)商1400元就能夠賣(mài)給我，買(mǎi)到以后我盈利多少錢(qián)是根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行判斷，而不是說(shuō)事先設(shè)計(jì)好了這個(gè)商品必須賣(mài)到1490才能給你15%的返利。
另一方面，我們現(xiàn)在大量的業(yè)務(wù)往定制這個(gè)方向走，我們認(rèn)為下一撥智能電視會(huì)迎來(lái)新的高峰，在十一的時(shí)候大屏幕的智能電視可能就會(huì)大量地普及，這是基礎(chǔ)于我們對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的判斷，可能現(xiàn)在智能電視占銷(xiāo)售額的20%左右，今年內(nèi)就會(huì)占銷(xiāo)售額的百分之五六十。
從今年上半年國(guó)美開(kāi)始出現(xiàn)盈利，這種盈利在未來(lái)幾個(gè)季度里面會(huì)逐步地進(jìn)行好轉(zhuǎn)，未來(lái)也會(huì)為股東創(chuàng)造很好的價(jià)值，這是國(guó)美戰(zhàn)略調(diào)整的大目標(biāo)。
時(shí)代周報(bào)：這樣做固然可以控制定價(jià)權(quán)，獲得高利潤(rùn)，但是風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)。
王俊洲：的確如此，買(mǎi)斷模式要承擔(dān)責(zé)任，如果我們對(duì)某種產(chǎn)品判斷失誤了，就會(huì)造成大量庫(kù)存，甚至要跌價(jià)銷(xiāo)售，這都是我們要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
保持每年10%的速度開(kāi)店
時(shí)代周報(bào)：你如何看待未來(lái)家電行業(yè)的發(fā)展前景？
王俊洲：很多人對(duì)今年下半年都有不同的估計(jì)，我們估計(jì)未來(lái)幾年中國(guó)市場(chǎng)一直保持8%到10%的增長(zhǎng)，這個(gè)我們還是比較樂(lè)觀(guān)的。這種增長(zhǎng)主要基于新技術(shù)的帶動(dòng)。
時(shí)代周報(bào)：此前香港國(guó)美、廣州國(guó)美關(guān)店轉(zhuǎn)型，國(guó)美選擇關(guān)店的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
王俊洲：以前是跑馬圈地，現(xiàn)在我們更重視單店的效益，一個(gè)新店的成熟期是9到12個(gè)月，如果一年半以后還沒(méi)有盈利，我們就考慮是選址還是什么地方出問(wèn)題，進(jìn)而考慮關(guān)店了。
時(shí)代周報(bào)：在新開(kāi)店方面有什么計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)？
王俊洲：國(guó)美每年都會(huì)保持一個(gè)均衡性的開(kāi)店，每年增長(zhǎng)量大概在10%，不包含關(guān)店的數(shù)量。
我們經(jīng)過(guò)了半年左右的時(shí)間，優(yōu)化大中店的門(mén)店改造方案，這個(gè)改造方案給客戶(hù)提供了在購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)環(huán)境。
在一線(xiàn)城市的店面數(shù)量不是最終重要的事，就是店面的質(zhì)量，就是這種大店能夠給客戶(hù)帶來(lái)多品種，多展示，讓顧客有選擇權(quán)和體驗(yàn)權(quán)。電子商務(wù)在美國(guó)和日本已經(jīng)走了很多年了，到現(xiàn)在美國(guó)電子商務(wù)的消費(fèi)容量也只占到5%點(diǎn)多，日本還不到這個(gè)數(shù)量，實(shí)體店在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還是會(huì)保持優(yōu)勢(shì)的。
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