隨著電子商務的發展，越來越多的實體商家感到“生意難做”。如何充分發揮實體購物中心的優勢，既避開同行的同質競爭，又能與電商爭搶“客源”?一種新的商業模式——“社區型購物中心”成為國內零售業的熱點。紹興首家“社區型購物中心”“益泉百貨”進駐紹興袍江近一個月，以不俗的表現，為這一“時髦”業態作了很好的注釋。
去過“益泉百貨”的消費者也許會發現，這一全新的購物中心雖然匯聚了吃、喝、玩、樂、購等諸多商業功能，但在體量上卻比市區已有的購物中心要小得多。“益泉百貨”的總經理呂華介紹：“這其實與社區型購物中心的定位非常符合，益泉百貨經營總面積為2.5萬平方米，與目前國內社區型購物中心平均3萬～5萬平方米的規模非常接近，強調的是規模小而功能全。”
“開業一個月來，購物中心晚上的營業額占到60%以上。”這一數據似乎也說明了“社區型購物中心”的特點，消費群體主要是社區內的居民，白天工作、晚上消費是一大規律。呂華認為：“所謂的社區型購物中心，除了提供消費功能外，還兼具社區廣場的功能，居民可以來這里聚會、帶著孩子去游樂中心、采購生活必需品等，這和普通的區域性或者都市型的購物中心有所區別。”
“親民”是“社區型購物中心”的顯著特點，從品牌、商品定位到促銷方式，都與傳統的購物中心有所不同，所以在“社區型購物中心”里很難看到高端的品牌。“我們的服務對象是周邊的社區居民，了解周邊社區居民的消費需求是重點。通過微信、網絡等平臺，一方面，給居民一種及時的動態信息，另一方面也獲得居民的反饋，對商場進行不斷的調整，同時依托各種社區活動來建立一種互動關系。下個月我們將舉行袍江美食節、汽車展等，進一步發揮購物中心的廣場功能。”呂華介紹，用通俗的說法來概括，其實“社區型購物中心”就像是社區功能配套區，提供的是一種“貼肉式”消費方式。
