日前，致力于成為中國二三線城市最大的綜合服務運營商的尚客優(yōu)集團宣布，將在公司大力開拓外部市場的同時，通過加強集團內(nèi)部管理、市場運營管理、在工程管理部物資組內(nèi)增設(shè)物資維護組等措施加強“自身修煉”，提高加盟服務質(zhì)量。

　　酒店物資維護是服務質(zhì)量的根本

　　酒店物資包括商品、酒水、飲料、鮮活食品原料、調(diào)料、一次性客用品、低值易耗品，以及日常管理需要所用的辦公用品、清潔維護用品等。在“食、住、行、游、購、娛”六大旅游要素中，酒店作為一個綜合體幾乎包攬了所有功能。贏得客人的青睞，取得良好的經(jīng)濟效益，提供特色的酒店產(chǎn)品，最大限度的滿足不同層次客人的消費需求，成為酒店生存并得以發(fā)展的目標，而酒店產(chǎn)品是靠酒店物資轉(zhuǎn)化而來，因此，酒店物資維護就成了保證服務質(zhì)量的根本所在。

　　尚客優(yōu)集團負責人馬英堯表示，此次在集團內(nèi)部增設(shè)物資維護組，旨在加強對物資維護網(wǎng)點管理，加快推進物資維護網(wǎng)絡(luò)區(qū)域化建設(shè)，滿足分店對工程巡檢與物資維護需求，及時有效解決分店訴求，不斷提升集團公司品牌形象。

　　完善物資管理工作護航酒店發(fā)展

　　作為三線城市最大的連鎖服務業(yè)綜合運營商，尚客優(yōu)集團深刻意識到物質(zhì)資源管理是企業(yè)管理中一項不可或缺的活動。因此，集團在物資組基礎(chǔ)之上增設(shè)了物資維護小組，進一步完善酒店業(yè)的物資管理工作，在源頭上為投資者和消費者把好關(guān)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，酒店行業(yè)的物資管理工作，不僅是酒店物資部門的專業(yè)管理，更應是酒店決策層和高管關(guān)注的事項，同時也是各崗位人員需共同參與和監(jiān)督的組合管理，只有全員的參與，才能有效構(gòu)筑酒店物資管理現(xiàn)代化的完整體系。

　　“搞好物資管理工作有著十分重要的意義。”尚客優(yōu)集團物資組相關(guān)負責人表示，物資是酒店維護日常運營工作的物資基礎(chǔ)，只有做好物資管理工作，才能保證酒店經(jīng)營的正常進行和經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大；其次，搞好物資管理工作，能夠改善各項技術(shù)經(jīng)濟指標，取得較好的經(jīng)濟效益和社會口碑；另外，加強物資信息管理，有利于酒店服務行業(yè)的的敏捷化生產(chǎn)，提高酒店行業(yè)在整個第三服務產(chǎn)業(yè)的市場競爭力。