2013年，沃爾瑪進駐青島已經(jīng)十年整 。然而就在12月4日，沃爾瑪向社會公告，因評估經(jīng)營業(yè)績不佳，將于12月18日關(guān)閉在青島僅有的兩家門店之一—城陽店，這也是今年沃爾瑪關(guān)閉中國9%的門店中的一員。專家分析，外資零售商進駐青島，需要考慮商圈發(fā)展、消費習(xí)慣、定位和戰(zhàn)略導(dǎo)向問題，選址不利很可能是沃爾瑪城陽店停業(yè)的主要原因。
現(xiàn)場超市外租區(qū)已經(jīng)搬空
“我們抱歉地通知您，青島城陽正陽路分店將于2013年12月18日起停止營業(yè)。”12月4日上午，沃爾瑪城陽店門口立起了停業(yè)公告，告知市民購物卡和售后服務(wù)的解決方案。
在超市的外租區(qū)，原本銷售服裝、食品、化妝品的攤位已經(jīng)搬空。超市還在正常營業(yè) ，貨架上的商品比較齊全，在洗化用品區(qū)已經(jīng)掛起“清空 售完即止”的標識。到了中午，還有不少市民前來購物，聽說沃爾瑪要停業(yè)的消息，大伙感到非常意外。
“我就在海都國際A座上班，離沃爾瑪只有200米，基本上每天中午都來這里買飯。”市民彭女士說，她之前絲毫未看出沃爾瑪要關(guān)門的動靜，所以當天看到停業(yè)公告很驚訝。
回應(yīng)：這些門店貢獻太少
一直以來，相比于家樂福、利群等競爭對手來說，國際零售巨頭沃爾瑪在青島格外低調(diào)。自2003年進駐青島以來，它一共開了兩家分店，一家在臺東，另一家就是城陽正陽路店。2010年11月，沃爾瑪正陽路店開業(yè)時，有媒體稱它將帶動正陽路成為青島北部最大的商業(yè)中心。
沃爾瑪城陽店今天的結(jié)局讓很多人始料未及，沃爾瑪(中國)公共關(guān)系區(qū)域總監(jiān)李英男表示，這家店的關(guān)閉是基于沃爾瑪在中國戰(zhàn)略大背景的改變。“沃爾瑪未來在中國的重心在于持續(xù)投資和穩(wěn)健發(fā)展，追求有質(zhì)量的增長。我們在持續(xù)投資于現(xiàn)有門店的同時，也在進行嚴密的市場評估，并根據(jù)評估結(jié)果謹慎關(guān)閉部分無法達到預(yù)期的門店。”李英男說，目前沃爾瑪在中國約有400家店，今年關(guān)了11家，未來18個月，還將關(guān)閉15到30家。這些被關(guān)閉的門店雖然占沃爾瑪中國門店數(shù)量的9%，但預(yù)計對今年至明年銷售額的貢獻僅不到2～3%。
李英男強調(diào)，關(guān)店并不表示沃爾瑪對中國市場失去了信心或競爭力，未來三年還將加速在中國的發(fā)展，新設(shè)110個新址 ，加大在二、三、四線市場的擴張。
分析：消費人群定位存在偏差
沃爾瑪城陽店一直以來效益如何呢？經(jīng)常來這里購物的牛女士說，“沃爾瑪剛開的時候很不錯，經(jīng)常搞一些活動，白天的顧客很多，都是坐班車過來的，但客流量不大，付款基本不用排隊，只有上下班的時間會熱鬧一些。”
城陽一家商場負責(zé)人分析，由于城陽區(qū)域界限不明顯，周邊區(qū)市的消費者會選擇在當?shù)叵M，商業(yè)項目的人流量難以保證。雖然沃爾瑪選址在城陽的黃金地段，但消費人群存在定位上的偏差。沃爾瑪應(yīng)該側(cè)重家庭主婦這個群體，但正陽路中路周邊多是市政機關(guān)和金融機構(gòu)，這部分白領(lǐng)白天沒時間購物，晚上可能很少在這個區(qū)域居住，所以消費力不足。而且，區(qū)域性發(fā)展中心暫時還不能發(fā)揮作用，商圈成熟度畢竟需要持續(xù)的發(fā)展。
青島大學(xué)工商管理系副教授田旭也透露，選址不佳可能是沃爾瑪停業(yè)的主要原因。“一個商場的發(fā)展，需要成熟的商圈、大量的人流、精準的定位以及高水平的管理和營銷。能夠決定成敗的，選址一定是個重要原因。”田旭表示，同樣的零售品牌在不同的地段開店，業(yè)績可能會相差甚遠，這樣的例子在青島有很多。沃爾瑪選址在城陽，就必須準確調(diào)整其戰(zhàn)略導(dǎo)向和運營管理思路，盡可能地找準產(chǎn)品定位，適應(yīng)當?shù)鼐用竦南M習(xí)慣才能成功。
鏈接：多家外資超市折戟青島
青島在全國是外資零售商集中度最高的城市之一，超市之間競爭非常激烈。早在 2001年，美國的普爾斯馬特落地嶗山，開業(yè)之初的火爆場景很多人還記憶猶新，2004年，普爾斯馬特因資金鏈斷裂倒閉。
2002年，青島迎來了法國的法寶超市，短短兩年就在青島擁有了4家門店。然而，隨著競爭優(yōu)勢的流失，2007年法寶4家店全部關(guān)門；2009年，來自韓國的樂天瑪特在城陽寶龍廣場開業(yè)，2011年就關(guān)門歇業(yè) ，2012年改由大潤發(fā)接班；2010年英國零售商巨頭樂購在老四方區(qū)開業(yè)，硬件條件一度成為關(guān)注的焦點，就在今年7月，樂購也關(guān)門了。沃爾瑪不是第一個在青島失利的國際零售巨頭。定位不準、擇址不佳、戰(zhàn)略失誤、水土不服，都可能成為零售大鱷站穩(wěn)青島市場的“絆腳石”。
（半島都市報 記者徐偉）
