以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為核心的“十二五”規(guī)劃明確了“推動信息化和工業(yè)化的深度結(jié)合，加快經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的信息化發(fā)展”的戰(zhàn)略方針，提出了將信息產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，鼓勵大型企業(yè)深化信息化應(yīng)用，中小企業(yè)利用信息化提升自身競爭力，最終實(shí)現(xiàn)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)。解讀“十二五”規(guī)劃，我們發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)排在七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的前列，在“十二五”期間占據(jù)重要的地位。面對即將到來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，信息化該如何體現(xiàn)其支撐作用，是置身轉(zhuǎn)型浪潮中的企業(yè)和信息化服務(wù)提供商需要認(rèn)真思考的問題。

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型催生全新管理需求

　　應(yīng)該說企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個(gè)比較廣義的話題，筆者在此說的企業(yè)轉(zhuǎn)型特指企業(yè)在原有核心產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的分離、剝離、合并、合資、控股等，經(jīng)營范圍涉及制造、地產(chǎn)、服務(wù)甚至金融等集團(tuán)行業(yè)。中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型早在上世紀(jì)90年代初就開始了。從1994年的股份制改革，到現(xiàn)在以國有股退出、債轉(zhuǎn)股等方式為代表的變革形式，企業(yè)主要朝著從要素驅(qū)動到效率驅(qū)動轉(zhuǎn)變、從價(jià)值鏈低端向中高端發(fā)展兩個(gè)大方向轉(zhuǎn)型和升級。每次轉(zhuǎn)型都伴隨著產(chǎn)品創(chuàng)新能力的加強(qiáng)和品牌、銷售渠道的拓展，對企業(yè)自身管理能力的要求也在逐步提高。這時(shí)，構(gòu)建有效的管理體系，及時(shí)調(diào)整內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)就顯得尤其重要。

　　因此可以說，企業(yè)成功轉(zhuǎn)型=制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略+對應(yīng)的管理能力提升。其中最為關(guān)鍵的是，企業(yè)管理個(gè)性化需求的演變加速了管理工具需求的變化。隨著資本的變化、經(jīng)營范圍的拓展以及市場配置的沿革，企業(yè)原有的管理工具和方法已不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展，原有的信息化應(yīng)用已不能對企業(yè)實(shí)行有效管控。這就要求企業(yè)與信息化服務(wù)提供商根據(jù)管理需求的變化，共同推動軟件升級和功能研發(fā)，以適應(yīng)日益集團(tuán)化的企業(yè)管理模式。

　　“十二五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮信息技術(shù)在推進(jìn)企業(yè)管理變革中的作用，加快信息技術(shù)在研發(fā)設(shè)計(jì)、智能制造、現(xiàn)代管理等方面的應(yīng)用，降低生產(chǎn)和管理成本，構(gòu)建柔性化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和服務(wù)化的新生產(chǎn)模式。不可否認(rèn)，信息化能有效地幫助企業(yè)建立更強(qiáng)的競爭力、更快的市場反應(yīng)速度、更有效率的運(yùn)營和管理體系。信息化應(yīng)用關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略的制定，涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)模式的調(diào)整，影響到企業(yè)從經(jīng)營到管理的方方面面。

　　以下，筆者將從熟悉的制造業(yè)行業(yè)特質(zhì)出發(fā)，著眼于其首選的信息化管理工具-ERP，與大家分享信息化對于制造業(yè)轉(zhuǎn)型的意義。

　　一、全面拓展制造業(yè)ERP的需求。

　　以制造業(yè)企業(yè)的報(bào)價(jià)問題為例，快速銷售報(bào)價(jià)應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營當(dāng)前的需求。然而由于客戶個(gè)性化的需求日益凸顯，加上企業(yè)本身對產(chǎn)品個(gè)性化的追求以及市場材料價(jià)格的起伏等多種不穩(wěn)定因素的存在，企業(yè)在接到一個(gè)訂單后往往不能迅速提供產(chǎn)品的銷售報(bào)價(jià)。這是由于：

　　1、材料存貨成本計(jì)價(jià)方式較為單一，材料成本計(jì)價(jià)與現(xiàn)時(shí)的材料采購價(jià)格有很大的出入，這樣就不能完全羅列出產(chǎn)品的材料成本。

　　2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的BOM配置被打破，需要頻繁更改產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)。

　　因此，作為管理軟件供應(yīng)商，應(yīng)該針對企業(yè)特定的需求開發(fā)產(chǎn)品里不同的材料可以選擇不同的成本計(jì)價(jià)方式功能，以解決單一的計(jì)價(jià)方式帶來的弊端。比方說，那些變化不大的配套、輔助材料就使用月加權(quán)或者先進(jìn)先出，而原材料可以根據(jù)市場價(jià)格的變化，通過手工更改的方式使用最新的進(jìn)價(jià)，或者預(yù)期的材料價(jià)格等。制造、人工等費(fèi)用也可以根據(jù)實(shí)際情況重新賦值，而不是抓取原始數(shù)據(jù)。同樣，產(chǎn)品的BOM結(jié)構(gòu)也應(yīng)該多樣化，除了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)BOM，應(yīng)該提供工程、計(jì)劃、配置等多種BOM形式，以適應(yīng)不同階段的企業(yè)需求。

　　二、通過制造業(yè)ERP拓展集團(tuán)內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)的派生產(chǎn)品，以適應(yīng)集團(tuán)化的信息化需求。

　　相較于地產(chǎn)、建筑及服務(wù)等行業(yè)，中國制造業(yè)起步較早，如何將制造業(yè)ERP同其他行業(yè)有效關(guān)聯(lián)起來在轉(zhuǎn)型升級日益迫切的今天顯得尤為必要。就筆者所在的集團(tuán)公司而言，十年前由三個(gè)制造業(yè)企業(yè)通過改制發(fā)展形成的集團(tuán)模式，到2011年已經(jīng)將產(chǎn)業(yè)延伸到了建筑、地產(chǎn)、制造、服務(wù)、礦產(chǎn)、園林綠化、金融等多個(gè)行業(yè)。在信息化方面，集團(tuán)下屬制造業(yè)企業(yè)已在2004年開始率先實(shí)施ERP系統(tǒng)，但是到現(xiàn)在仍然不能與其他公司實(shí)現(xiàn)信息化集成。究其原因，一是因?yàn)樵�有的制造業(yè)ERP已經(jīng)相對成熟，二是由于ERP產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商還沒有成熟的解決方案能使制造業(yè)與集團(tuán)內(nèi)其他行業(yè)進(jìn)行信息化集成。

　　因此筆者認(rèn)為，管理軟件供應(yīng)商除了在制造業(yè)開展增值服務(wù)的同時(shí)，必須進(jìn)行業(yè)務(wù)需求的拓展，及時(shí)了解和掌握所服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展情況，從企業(yè)不斷變化的需求出發(fā)，研發(fā)、派生出真正適應(yīng)企業(yè)需要的衍生產(chǎn)品，使客戶關(guān)系管理真正落到實(shí)處。這樣，管理軟件供應(yīng)商做到了真正意義上的業(yè)務(wù)增值，企業(yè)也可以通過衍生產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化的信息化集成。

　　三、企業(yè)轉(zhuǎn)型對內(nèi)部管理提出了更高的要求。

　　首先，企業(yè)需要提高運(yùn)營效率

　　提高勞動效率的關(guān)鍵在于通過ERP系統(tǒng)改造生產(chǎn)流程，保證信息傳遞的速度，使供應(yīng)鏈快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)緊湊有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕停工待料的發(fā)生；提高研發(fā)效率需要ERP與PDM實(shí)現(xiàn)無縫接合，及時(shí)推出適銷對路的產(chǎn)品，傳遞正確的工程變更信息；提高辦公效率需要OA協(xié)同管理軟件的協(xié)助；提高決策效率更缺不了BI商務(wù)智能的支持。

　　毋庸置疑，信息化是提高企業(yè)運(yùn)營效率的有效保證。

　　其次，企業(yè)需要更加注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

　　從會計(jì)工作電算化到ERP的實(shí)施應(yīng)用再到計(jì)算機(jī)的普及使用，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性顯得尤為關(guān)鍵，企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)參考價(jià)值已逐步上升為決策的依據(jù)。

　　通俗點(diǎn)說，信息化就是輔助企業(yè)經(jīng)營管理的，從普遍推廣到深層次應(yīng)用都離不開對數(shù)據(jù)的多次利用和深度加工。保持企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的客觀公正和真實(shí)有效，除了日常的正確操作和實(shí)時(shí)監(jiān)管外，更重要的是通過表單的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移進(jìn)行梳理，這就需要前置報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表以及財(cái)務(wù)分析軟件進(jìn)行重新整合。因此，ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表如果可以與同一管理軟件供應(yīng)商開發(fā)的財(cái)務(wù)分析軟件實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，將會產(chǎn)生更好的效果。

　　信息化不是企業(yè)轉(zhuǎn)型的“救命稻草”

　　信息化無疑為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了一條思路，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高工作效率。但面對轉(zhuǎn)型升級的壓力，信息化無疑被貼上了太多的“金子”。筆者認(rèn)為，信息化本質(zhì)上是一種管理思想和管理工具，而不是包治百病的“靈丹妙藥”，企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型最終需要回到核心管理上。信息化雖然有效解決了中國企業(yè)從粗放型管理向精細(xì)型管理的轉(zhuǎn)變方式，但要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，企業(yè)需最根本解決的還是管理提升的問題。

　　筆者認(rèn)為，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中不應(yīng)該對信息化存在不切實(shí)際的幻想，將信息化當(dāng)成了企業(yè)管理的萬金油，企業(yè)管理是真真切切的工作，來不得半點(diǎn)虛假。用了信息化后不代表就可以高枕無憂了，信息化是否應(yīng)用恰當(dāng)，能否與內(nèi)部管理更好地結(jié)合，保持企業(yè)管理水平持續(xù)提高，加速企業(yè)更快更好地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型更是一個(gè)非常重要的課題。

　　管理往往滯后于經(jīng)營。信息化作為科學(xué)的管理工具，雖然還不盡完美，卻已經(jīng)走到了企業(yè)經(jīng)營的前頭，成為企業(yè)發(fā)展和崛起的重要手段。從“十一五”到“十二五”，以信息化推動工業(yè)化、由全面開展到深化應(yīng)用的“兩化融合”戰(zhàn)略得到進(jìn)一步的貫徹，昭示了由政府號召作媒，管理軟件供應(yīng)商與企業(yè)共同參與推動信息化普及和深化應(yīng)用的模式開始真正落地。可以預(yù)見的是，由上游企業(yè)的深化應(yīng)用帶動下游企業(yè)，推動軟件服務(wù)商協(xié)助企業(yè)升級管理，打造“信息化強(qiáng)企”是必然的趨勢。