張濤一直想把大眾點評打造成獨立于百度、阿里巴巴、騰訊以外的第四平臺，但是這個世界的變化實在是太快了，當騰訊的微信以迅雷不及掩耳之勢成為移動互聯網的入口時，“抱對團、站好隊伍”成為大眾點評無奈的選擇。因為大眾點評最缺的就是社交功能，雖然名字叫“大眾點評”，但實際上，所有的點評信息并沒用發揮應有的價值，原因就在于其沒有社交要素，人與人沒有連接起來，100個人對1個餐廳點贊，也比不上1位好友的強力推薦，但微信正好彌補了這一點。

　　收購的戰略意義

眾所周知，移動互聯網對于我們生活的改變才剛剛開始，真正的顛覆和沖擊會在未來5年內達到峰值，而最大的變化一定是來自于線上與線下體驗的結合，也就是炙手可熱的O2O。在O2O時代的營銷模式中，對于互聯網企業也好，傳統企業也罷，有3種東西是最重要的：POI、交易閉環和大數據。

所謂POI（Point Of Interest）是指興趣點，線下的每一個商店、每一個餐廳、每一個景點、每一個酒店等都是一個獨立的POI，而圍繞著這個POI的所有信息，會成為促進生意的關鍵！比如一個點評留言、一篇游記、一句抱怨，都會成為成敗的要素，因為移動互聯網時代是一個社交口碑的時代，消費者產生購買興趣的“點”會從硬廣告轉移到親朋好友的分享中來，所以引發消費者分享正面信息，是十分重要的營銷手段。而對于互聯網企業來說，擁有強大的POI信息庫就等于搶得了先機。比如2013年阿里巴巴投資旅游應用“在路上”、入股“窮游網”，整合淘寶旅游的POI信息資源，意欲打造一個強大的在線旅行社交平臺；又如阿里巴巴收購高德地圖，雙方互相整合商家信息，打通了評價信息和地理信息的平臺，這些都說明了點評信息對騰訊的戰略意義，只要理順信息出口和傳播渠道，賦予社交價值，那么其O2O的前途無量。

有了好的POI信息和口碑，如果最終不能實現交易，那么一切就都是耍流氓。O2O的交易閉環最理想的狀態是良性的循環，也就是說把線上用戶引到線下去消費，消費后又到線上反饋、交流，形成對其他用戶的引流，這才是未來的騰訊想實現的遠景。從2008年推出QQ電影票開始，包括爾后的QQ美食，騰訊還投資了團購網站高朋網、F團、CRM企業通卡，甚至試圖通過微信逆襲的“微生活”也沒能扭轉其在O2O領域的落魄局面。所以，大眾點評可以說是整個微信生態鏈當中重要的一環，通過餐飲等頻次高的應用創造消費場景，借助微信支付擴展到更廣泛的人群，做大了以后一口吃掉大眾點評，甚至讓商家直接入住微信，才是微信O2O大平臺的真正形態。

有了信息和平臺，大數據便成了O2O成功的基礎，所有的評論、消費信息、地理位置、支付情況，甚至是投訴等數據，都是十分有分析價值的，這對產品開發、改善服務，更好地開展客戶拓展、精準營銷、口碑營銷以及提供個性化服務（C2B）都有重要的依據。例如在婦女節，阿里巴巴與上海中糧大悅城，以及銀泰、華聯、王府井等一批百貨公司開展了一場聲勢浩大的“手機淘寶3·8生活節”活動，活動中除提供3.8元的電影票和KTV、3.8折的餐飲之外，阿里還專門為大悅城定制了當天500筆免單和17萬元的秒殺紅包，活動當天的用餐折扣、3.8元看電影等均由阿里貼錢，商場和商戶節省了一筆營銷費用，但換來的人氣非常可觀。能在半個月時間里順利上線，是得益于大悅城積累多年的大數據系統，整個鏈條涵蓋：招商、運營、推廣、POS機系統、客流統計系統、會員體系等環節，使得大悅城在打通移動支付時，能夠有效解決最關鍵的入賬、分賬、返款等問題。

    所以，大眾點評之于騰訊的戰略意義，絕對不亞于糯米之于百度、高德之于阿里。可以說，百度“搜索+地圖+團購”的布局使得騰訊更有緊迫感了，包括早前投資的嘀嘀打車也是如此，目的只有一個，就是通過微信把優質資源引入社交場景，提升用戶黏性，打造更加強大的O2O生態圈。想象一下朋友約你吃飯，你關了對話框就能直接查詢附近餐廳，根據朋友評價作出決策，下載優惠券，用支付工具購買團購項目，最后點擊地圖開始導航，找到餐廳，邊吃邊拍照分享，這就是未來的O2O，線上線下聯手賺你錢，還讓你很開心。

O2O的“三國演義”

騰訊與大眾點評聯姻，并不是O2O格局的最終定論，相反這才是戰爭的剛剛開始。從大眾點評方面來看，張濤沒到萬不得已不會全部賣掉公司，所以理論上講和騰訊只是合作的關系，目前的資源整合僅僅是1+1=2的模式，即：微信入口流量+大眾點評線下商家資源。欲真正實現1+1>2的效果，雙方必須在大數據交換和線下資源整合方面下更多的功夫。

在目前的BAT陣營當中，百度的數據相對更加完善，加入百度LBS開發平臺的資源也越來越多，比如全資收購糯米網后，百度將搜索、地圖等拳頭產品和線下的銷售商戶進行深度整合，用戶可以輕而易舉地查詢到身邊的餐飲、酒店、電影院、銀行、出租車等信息，也不需要打電話，不需要切換到微信或官方頁面，通過百度地圖的團購平臺，即可快速地預訂想要的服務。百度地圖儼然已成為一個大型生活類O2O平臺。

當然，騰訊的優勢是社交，如果說百度和阿里基于地理位置的切入點是地圖，那么騰訊則是微信。微信強大的LBS和社交功能使得用戶口碑內容可以快速而有效地流傳，對于騰訊來講，O2O之所以屢做屢敗就是因為社交不能有效地引導消費，也就是沒有產生真正的閉環，這才是騰訊急需解決的問題，首當其沖除了想辦法全資控股大眾點評之外，也需要想想如何吸引更多的商戶資源并整合大數據。

早在2006年收購生活搜索引擎口碑網開始，阿里就一直覬覦著O2O，面對高德地圖，阿里也是分兩次才決定全資拿下，原因很簡單，因為在移動互聯網時代70%的應用都需要基于地理位置服務，無論是社交工具，還是購物應用，幾乎所有的應用安裝時都會咨詢用戶是否允許獲取地理位置，所以阿里與高德牽手，實乃各取所需：一個轉型困難需要錢，一個與對手抗衡需要地圖。

    繼拿下大眾點評之后，騰訊又于近日出手，以1.8億美元入資易居旗下的樂居15%的股份，隨著房地產電商的熱潮繼續在O2O領域乘勝追擊，這一系列的舉措，都是在搶占O2O布局，培養移動用戶社交、消費、支付的習慣。2014年春節，在微信紅包動搖了支付寶的絕對優勢之后，馬云在其來往賬號上幽默地稱其為“偷襲珍珠港”，難道這正意味著拉響O2O世紀大戰的節奏？(原作者: 林岳)