超市防損：防損部介紹及其宗旨

一、 防損的職能：
防損是在商場營銷過程中，協(xié)助保障營運(yùn)部門的各種安全，控制各種損耗，是各銷售部門的忠實(shí)伙伴。
二、 防損的宗旨：
就是將損耗控制到最低。
三、 防損的工作目的：
就是降低營運(yùn)成本，從而為公司增加利潤，把一切損耗拒之門外。
四、 對(duì)防損員的工作要求和期望：
每位防損員必須每天付出最大的努力,否則就不能將損耗絕對(duì)降低, 因此,我們每位防損員都起著重要作用。
 能力：具有處理商場內(nèi)日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)的防損問題的基本常識(shí)和能力。
 態(tài)度：作為本商場的防損員工,對(duì)工作必須抱著積極的態(tài)度,對(duì)于有損公司利益的事,毫不猶豫地堅(jiān)決制止,這一點(diǎn)非常重要。
 禮貌：每一位防損員代表的是防損課和我們的公司,所以必須文明禮貌,即使在不利的環(huán)境下，好斗與粗俗是不能容許的，應(yīng)該堅(jiān)定而彬彬有禮，在任何時(shí)候表現(xiàn)出自控的能力。
 克制：個(gè)人的習(xí)慣不應(yīng)妨礙你的工作，希望你及時(shí)完成上級(jí)布置的所有工作。真正的克制是指在任何情況下，都顯示適當(dāng)?shù)娘L(fēng)度和行為，就是主管不在場也一樣。
 行為：作為本公司的防損員，你必須在上班時(shí)間隨時(shí)保持警惕，不應(yīng)參與不必 要的談話。不得從供應(yīng)商、促銷人員那里接受禮品及小費(fèi)。
 言談舉止：應(yīng)該始終表現(xiàn)出冷靜的行為，不要與人爭吵或表現(xiàn)出不文明的情緒，不要匆忙行事，如有必要也能以控制局面、穩(wěn)定為目的動(dòng)用最低限度的武力。
 便衣、制服：作為便衣防損必須穿著普通服裝，在服裝方面避免穿著特別，因?yàn)檫@樣會(huì)引起小偷的注意，引人注意是我們不希望的。制服方面按規(guī)定著裝，將工卡佩帶顯眼位置。
 準(zhǔn)時(shí)：希望你準(zhǔn)時(shí)上班，如果有原因不能準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，就必須在前一天寫出請(qǐng)假條，待批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如遇突發(fā)事件（如病假、親人病故等）可在電話申請(qǐng)，于上班時(shí)補(bǔ)齊手續(xù)。