這兩天，上海各大購物中心中最熱鬧、人氣最旺的莫過于位于中山北路、寧夏路口的上海環(huán)球港。每天早上，都有大批市民守候在環(huán)球港門口，懷著迫不及待的心情焦急等待。據(jù)悉，2014年度上海灘最大時尚盛事之一——Hello Kitty40周年全球巡展首站正在上海環(huán)球港火熱舉辦。開業(yè)不到一年的上海環(huán)球港迎來史上最強客流高峰。據(jù)統(tǒng)計，環(huán)球港雙休日的日均客流量超過20萬人次，而一般大型購物中心的日均客流量在3萬人次左右。
一時間，“儂今朝去環(huán)球港看Hello Kitty了伐？”成為當下魔都最熱流行語，“這不是世博會，這是環(huán)球港”“大家最近先別去環(huán)球港，半個上海的人都在……”從不少市民微信朋友圈中所發(fā)的留言和照片可見環(huán)球港的火爆程度。這也讓很多市民回憶起去年7月5日，上海環(huán)球港這座申城最大的購物中心亮相時的火爆場面：三天50 萬客流的驚人景觀，周邊交通幾乎癱瘓……
轉(zhuǎn)眼將近一年過去了，從開業(yè)時的一炮走紅，到如今人氣始終火爆，上海環(huán)球港正在從“最大”的向“最好”的購物中心努力著。在房地產(chǎn)業(yè)方興未艾、實體百貨業(yè)遭受電商嚴重沖擊的當下，環(huán)球港為什么敢于逆勢而動，并且得到了消費者的認可，始終人氣火爆呢？從整個行業(yè)的角度來看，月星集團十年磨劍傾力打造的上海環(huán)球港確實是值得細細解讀范本。
全業(yè)態(tài)是核心競爭力
上海環(huán)球港能夠在上海數(shù)不勝數(shù)購物中心中獨樹一幟，一是憑借其地理位置和巨大的體量。地處普陀、靜安、長寧3區(qū)交匯處的環(huán)球港，東接凱旋路，西鄰中山北路和內(nèi)環(huán)高架，南靠寧夏路。軌道交通3號、4號、13號線直達環(huán)球港，附近還有11號、14號線地鐵站和內(nèi)環(huán)高架雙向匝道。同時，由于中山北路和內(nèi)環(huán)高架是南京方向和杭州方向旅客通往上海兩大國際機場的重要干線，外通內(nèi)聯(lián)的交通條件，使得上海環(huán)球港成為集聚人流的綜合交通樞紐中心。
作為上海規(guī)模最大的購物中心，環(huán)球港48萬平方米的浩翰體量不僅擁有上海最大的屋頂花園和最多的停車位；而且創(chuàng)造了歐陸奢華的建筑意象和中產(chǎn)高檔的購物氛圍，有力地改變了逛商場的體驗，滿足了消費者休閑購物一站式消費的需求。
除了交通便利和體量巨大之外，業(yè)態(tài)全則是上海環(huán)球港吸引人氣的核心競爭力。隨著都市生活的不斷演變不斷進化，單純的購物已經(jīng)不能滿足市民的消費心理，消費者需要的是一種集購物、休閑、娛樂于一體的大型商業(yè)中心。上海環(huán)球港正式這樣一座集購物、餐飲、休閑娛樂乃至觀光旅游為一體的“一站式”超級購物中心，它擁有琳瑯滿目的商品、各具特色的餐飲和文化娛樂設(shè)施、星級化的購物環(huán)境和景觀設(shè)施，業(yè)態(tài)眾多、風(fēng)格各異、中外兼容。
雖然體量龐大，但環(huán)球港并沒有“高處不勝寒”的尷尬，因為整幢建筑是水平橫臥的低樓層商場，而不是垂直堆積的高樓層商筒。六個樓面的布局各擅勝場。業(yè)內(nèi)專家提出，環(huán)球港之所以收到上海市民的熱捧，除了其規(guī)模體量的宏細、購物環(huán)境的出彩，還在于其“當家花旦”——品牌陣容。這不僅是奢華的時尚符號，而且是收金斂銀的聚寶盆。運營不到一年，環(huán)球港已經(jīng)整合了眾多中外著名品牌資源，目前既有市場地位，又有人氣追捧的近500家品牌廠商已經(jīng)落戶，遍及時尚服飾、休閑娛樂、美容及化妝品和優(yōu)質(zhì)食府等類別。知名品牌花團錦簇、滿眼滔滔，使消費者在消費的同時領(lǐng)略經(jīng)典、流行、時尚前沿的品牌文化享受。
餐廳與特色美食店鋪往往是商業(yè)中最聚人氣的部分，而環(huán)球港可謂是“吃貨們”的天堂。這里囊括了西餐、快餐、中餐、甜品店、蛋糕房等，其中絕大多數(shù)都貼有“獨家”、“首店”這樣的標簽。每天5:00后，環(huán)球港內(nèi)幾乎所有餐飲店都開始排起了長隊，雙休日更是一座難求。
業(yè)態(tài)齊全是環(huán)球港的最大優(yōu)勢，也是其核心競爭力。從尊貴奢華到時尚休閑，各消費階層的顧客都可以享受到適合自己的、吃喝玩樂購一站式的消費體驗。
文化、旅游整合效應(yīng)凸顯
上海環(huán)球港是月星集團升級轉(zhuǎn)型、實施“大商業(yè)”戰(zhàn)略的首部力作，投資建設(shè)過程長達十年，48萬平方米的巨大體量，不僅刷新了全球中心城區(qū)購物中心的規(guī)模，而且開創(chuàng)性地將文化和旅游這兩種新銳休閑的生活方式嵌入到商業(yè)建筑和商業(yè)模式中，使購物變成一種充滿生活情趣的活動，這種升級版的商業(yè)模式前所未有，完全顛覆了人們印象中傳統(tǒng)shoppingmall的概念 。
作為上海首個文商結(jié)合示范點，上海環(huán)球港以建筑為文化載體，融文化為商業(yè)血脈，變商業(yè)空間為文化共享資源，開文商結(jié)合風(fēng)氣之先。這也是其區(qū)別于大多數(shù)僅僅滿足于商業(yè)消費的Shopping Mall的最大不同之處。環(huán)球港把更多的商業(yè)空間釋放給公共文化，包括室外南北廣場、3個中庭廣場、4樓文化區(qū)域和屋頂花園廣場。環(huán)球港四樓文化區(qū)域設(shè)有4D電影院、博物館、美術(shù)館、展覽展示區(qū)、公共演藝空間等。它們與眾多秀場相結(jié)合，共同構(gòu)成了文商結(jié)合、聯(lián)動發(fā)展的大平臺。不僅讓藝術(shù)走出演藝廳，滲入商業(yè)空間，也讓普通消費者在購物之余輕松接觸藝術(shù)文化，受到藝術(shù)熏陶，帶來感動和驚喜。
開業(yè)至今，環(huán)球港購物旅游文化節(jié)、時裝周、音樂節(jié)、交響音樂會、環(huán)球港圣誕夜、講座、情景劇、戲曲、小型音樂會、T臺燈光秀等多種藝術(shù)形式的演出活動不間斷上演，打造出全上海精彩紛呈的文化互動盛典。每次都能吸引眾多市民。這次“宇宙第一萌貓”Hello Kitty40周年全球巡展中國站首站選擇環(huán)球港，正式看中了環(huán)球港的文化氛圍。
就旅游而言，如果說上海旅游的特色是城市旅游，歷史標志是外灘的萬國建筑博覽群，賣點是購物體驗的話，那么作為上海商業(yè)新地標的環(huán)球港，同樣就被人們寄予了成為城市旅游地標的厚望。新古典的環(huán)球港與懷舊的外灘建筑，雖然時隔百年，卻以共同的文化傳承和聯(lián)系，詮釋了海派建筑骨子里的開放和國際化。作為上海規(guī)模最大的購物中心，環(huán)球港有意識地將其打造為都市旅游目的地。這不是憑空想象。走近環(huán)球港，新古典主義風(fēng)格的主體建筑與現(xiàn)代簡潔風(fēng)格的雙子塔樓融為一體，雄渾、壯觀的巨柱和陽光透射的穹頂，既是建筑藝術(shù)跨越大洋的敬禮，也是商業(yè)時尚經(jīng)歷歲月的超越。走進環(huán)球港，色彩的盛宴、宮廷的奢華撲面而來。從太陽大廳、中央廣場到花園中庭，仿佛穿越了意大利的古典雍容，威尼斯的文藝浪漫，回歸家庭的自然溫馨；從栩栩如生的雕塑、美輪美奐的壁畫到遍布店楣角落的歐式圖案、紋樣，無數(shù)的看點，無數(shù)的美，都在訴說文化的靈魂寄居在細節(jié)的道理。這樣的賞心悅目的時空穿越、國際漫游，就有了旅游的觀光之義和求知之樂。
事實上，如今去環(huán)球港旅游成為不少國內(nèi)外游客來到上海之后理解海派建筑文脈和現(xiàn)代生活的最佳場所。目前上海環(huán)球港已經(jīng)被評選為上海首批影視取景基地，還在申報國家4A級旅游景區(qū)。開業(yè)近一年來，環(huán)球港每天都會接待若干批國內(nèi)外旅游團隊，為了能提供更好的服務(wù)，環(huán)球港目前已建立起一支會多國語言的導(dǎo)游隊伍。這在上海眾多購物中心中也是絕無僅有的。
打造“升級版”超級購物中心
月星集團董事局主席丁佐宏坦言，“上海的購物中心鋪天蓋地到處都有，甚至有些過剩，用傳統(tǒng)的思維經(jīng)營環(huán)球港顯然不適合，我們想把上海環(huán)球港作為一個樣本，目標是打造升級版的購物中心。什么是升級版，就是在體量、業(yè)態(tài)，到運營、服務(wù)、人氣等等各個環(huán)節(jié)，都與不同于傳統(tǒng)意義上的購物中心，在整體上提升一個層級。”
上�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會副會長、上�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究院院長周偉民提出，超級購物中心不僅是一個商業(yè)地產(chǎn)項目，其實是一個城市高效運營、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、百姓生活和諧的一種新的發(fā)展模式，這種發(fā)展模式要按照李克強總理所說的，發(fā)展產(chǎn)業(yè)也好、各種市場主體也好，要搞升級版，否則簡單復(fù)制肯定沒有生命力。他認為，上海環(huán)球港的確做到了幾個“獨樹一幟”：一是門類多、綜合和超大規(guī)模；二是注入了國內(nèi)外深刻的文化積淀、豐富了內(nèi)涵；三是以歐洲風(fēng)格塑造的、獨具匠心的設(shè)計、富麗堂皇、玲瓏剔透；四是以高品位的各種文化、商務(wù)、展示體驗活動不斷吸引人們的眼球。要打造“升級版”應(yīng)該是智慧性的，需要獨樹一幟，結(jié)合上海建設(shè)智慧型城市的理念，最終形成可輸出的升級版的管理模式和標準。
上海市商委副主任胡文君表示，目前“實體商業(yè)處在轉(zhuǎn)型升級階段，消費習(xí)慣出現(xiàn)了替代效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)成為新趨勢，在這樣的市場環(huán)境中，向環(huán)球港這樣的超級購物中心，要將行業(yè)、業(yè)態(tài)、商品、服務(wù)、營銷上面的各種要素整合起來，注重商業(yè)內(nèi)涵的變化，集聚多元品牌和名店，加大一些體驗式的消費，打造智慧商圈。
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上海環(huán)球港總面積48萬平方米，是目前上海最大的購物中心，涵蓋時尚百貨、餐飲小食、文化休閑、娛樂健身、甲級辦公、五星酒店、展覽演出等，云集了500多家品牌店、近百家餐飲酒吧；有影院、劇院、溜冰場；有健身房、spa、涉外書店、兒童游樂場；還有1萬平方米的文化區(qū)和屋頂花園廣場組成的眾多秀場，共同構(gòu)成了完整的購物體驗消費鏈和商旅文結(jié)合、聯(lián)動發(fā)展的大平臺。2013年9月15日，上海環(huán)球港正式開業(yè)，已迅速成為上海商業(yè)、旅游、文化的新地標。
