國人在2010年對O2O的懷疑到2013年對O2O的巨大熱情，這樣的發展過程出乎我的意料，從2006年規劃沃爾瑪中國的電商開始了解到線上和線下結合作為零售業電商發展的路徑開始，對O2O有了初步的了解。在B2C的公司為了證明其可信度也開過一家實體店，到后來中國最大的家居建材超市——東方家園電商事業部的實踐，整個過程都實實在在地表明，O2O的生命力和活力，以及作為擁有眾多實體店的零售業和品牌商發展電商的最優模式的先進性。只是對于最近行業內出現的所謂O2O是偽命題就顯得不太理解，作為偽命題的立論雖然聽起來很有道理，主要是說現在電商的物流發展和誠信消費者幾乎沒有理由再回到線下去，商家也不需要因為所謂的“體驗”支付高額的租金。

　　如果從這兩個立論來看，似乎O2O確實是偽命題。只是市場的發展和商業趨勢讓O2O成為商業模式成為必然，這篇專欄簡單做個分析：

　　一、 隨著物質的極大豐富，人們在生活娛樂的需求大幅提升，所以生活娛樂類的商家必然會超過實物類商家，從這個角度來分析O2O在生活娛樂類的商家和零售業態里在形成消費閉環設計之后，就會成為成熟的商業模式。畢竟生活娛樂類的消費不可能只在線上完成，必須通過線下實體的商家及服務才能完成。

　　二、 未來線下商鋪很可能免費!或許說這樣一個趨勢性的結論有點“嘩眾取寵”，但我在《菜鳥的野心和馬云O2O的局》里通過分析卻對這個趨勢越來越持肯定性的傾向，這種傾向的出現是因為所有商業模式和盈利模式必須符合“商性”(對應人性)，也就是商家訴求。對于商家來說銷售商品和服務獲得利潤是他們非常明確的商業模式和盈利模式，至于其它的增值收益在初期他們并不會過多考慮，這也是為什么許多做電商的人都自詡“我是賣貨”的原因。那么在這樣的前提下，賣出貨之后收取他們利潤的一部分作為平臺方的收益顯然是最符合“商性”的。在傳統實體叫“扣點”，在電商叫“CPS”，這種盈利方式實際上在電商和實體的比重仍然是非常小的，只是天貓顯然在想辦法提高，讓自己占比高達90%的廣告費的比例能夠更合理，至少可以和“扣點”成5:5占比。而線下這個比例則相反，90%的廣告費變成了租金收益。

　　當然，作為線下零售商和地產商來說，他們是不可能讓租金收益減少讓其它收益提升(也很難)，更不可能免租金(有些新興的零售商和購物中心會免租三個月或半年，但卻需要提前支付一年的租金，相當于變相收租金)。但是作為以廣告收益、CPS收益、云服務收益、其它增值收益等擁有綜合盈利模式的電商平臺來說，在一年高達兩三百億營收(阿里在2012年利潤是200多億)，通過買地建設倉儲及購物一體化的大型商業綜合體進軍線下，然后再實行免租讓線上的商家進駐，通過這樣的方式形成O2O閉環，從而強控制商家的物流、現金流和客流(線下線上的現金流和客流)，這樣的商業邏輯是成立并且擁有巨大的利益想像力的。這也是為什么馬云退而不休搞菜鳥，并且對微信表現出如此強大的擔憂的原因。

　　在這樣的商業邏輯之下，O2O成為主力商業模式已經不是選擇題而是必選題，并且進入了落地執行的階段。所以“偽命題”只能說是對未來形勢的誤判或者干脆就是為了宣傳。

　　三、 零售商在電商努力的失敗已成定局，讓他們更專注于線下實體店的拓展和改造，然后試圖與現有的電商平臺或互聯網企業合作構建O2O閉環。這個趨勢已經越來越明顯，首先是銀泰網的董事長成為菜鳥網絡的股東并愿意做總經理(馬云任董事長)，同時在此次雙11及隨后的支付寶當面付的功能在銀泰百貨全面上線相當于向公眾表明銀泰線下實業整天并入天貓的決心。而微信以CRM(客戶會員關系管理)的定位切入到實體，讓實體商家趨之若鶩，典型的零售商是大悅城和天虹百貨。微信接下來的微信支付和二維碼掃描習慣能夠迅速將O2O閉環建成，這使得微信成為第二個更受零售商青睞的線上線下鏈接平臺。

　　四、 互聯網思維讓線下變成了眾多的流量入口，硬件廠家在多年的沉寂之后開始了O2O布局。無論是手機還是穿戴設備，或者是攝像頭、WIFI路由等硬件的發展，都是因為O2O商業模式讓線下任何有人或有人可以看見的地方變成了入口，和線上有限的入口不同，線下由于空間的廣度讓入口瞬間變多并且首次和多元化的硬件緊密結合起來。所以手機業的互聯網化在嘗試著建立O2O閉環，而穿戴設備的想像空間更大，就像我在給上海交大的電商總裁班上課時提到，未來零售商或者品牌商家有可能免費發放智能手表，但要求你必須隨時佩戴，這樣的手表除了具備手機的功能之外，還可能安上攝像頭或傳感器，將你拿過的商品見過的人全部進行記錄并回傳到服務器，甚至是零售商或品牌商家的網站形成信息沉淀和互動，甚至這些手表本身會建立一個強大的社交網絡。在這樣的商業模型和大數據下，零售商和品牌商家實現更精準的信息推送和指導商品的采購和研發，更好地進行會員服務。這一切還可以發生在能夠進行人臉識別的攝像頭和有定位功能的路由器等硬件上，O2O在這些智能硬件的加速發展狀態下，會形成更為強大的線上線下結合的商業模式和盈利模式。這些不是想像已經在發生……

　　從四個方面的發展趨勢和分析來看，O2O的實現方式已經多樣化，所以將其作為商業模式已經成立。這樣一來，與B2B、B2C、C2C這三大主流電商商業模式一起，O2O將真正首次連接線上和線下的商業主體，讓原本兩個平行的社會在支付體系或者說是金融創新和改革的基礎上實現交融，然后讓商品、物流、人才、技術也不變實現整合和融合，成為未來主力的商業模式，并且出現更多方面的創新和發展。