臺灣的便利店功能非常強大。各類戲劇、演唱會和景點的門票，可以在便利店內(nèi)購買。提供證件號碼后，也能在便利店內(nèi)購買臺鐵或高鐵車票。如果是赴臺旅游，可以網(wǎng)上付款，根據(jù)網(wǎng)站提供的購票序號，繳納少量手續(xù)費后就能在便利店內(nèi)打印電子車票。

《環(huán)球》雜志記者/劉陸 劉剛 陳君

零點已過，臺北市轉(zhuǎn)運站的萊爾富便利店內(nèi)依然人頭攢動，收銀臺前等待交款的顧客排成了長隊。凌晨一點十分，入口處的迎客鈴聲不再響起，店員們終于可以休息一下了。

這樣的便利店，在臺灣有10000多家，它們夜以繼日地忙碌，絞盡腦汁推出各種接地氣的服務(wù)，以至于有人這樣說，離開便利店，“我發(fā)現(xiàn)生活竟然不能自理了”。

功能非常強大

臺北街頭，每隔幾百米就有一家便利店，它們藏身于寫字樓、地鐵站、醫(yī)院、景區(qū)、火車站甚至校園之中。即便是在花蓮或墾丁等偏遠的小市鎮(zhèn)，走上十幾分鐘也能找到便利店。

“臺灣的便利店真是太方便了。任何時間、任何地點，你能想到的，都能辦到。”臺北人常嘉玲是一名導(dǎo)游，她告訴游客：“要是缺什么東西，別急，也別找我們，找便利店就好了！”

在面積只有幾十平方米的便利店內(nèi)，日常所需物品一應(yīng)俱全，這里還可以提供報刊訂閱、復(fù)印、繳費、包裹收取等服務(wù)。

在臺北轉(zhuǎn)運站附近上班的何先生每天都要光顧一樓的萊爾富便利店，午餐也常在這里解決。“雖然一些產(chǎn)品的價格比大超市貴一些，但圖的就是方便，這里的便當味道也不錯。”

《環(huán)球》雜志記者看到，因萊爾富便利店靠近人流密集的臺北轉(zhuǎn)運站，往來的旅客常會進店購買便當、飲料和新鮮水果。

在臺北車站地鐵站的7-Eleven便利店內(nèi)，吳小姐手捧剛買來的咖啡告訴《環(huán)球》雜志記者：“從地鐵上來就順道來便利店買了一杯。”她說，大超市的東西雖然價格便宜，但自己只在周末大量購物時才去超市，平時出門發(fā)現(xiàn)忘記帶什么或想買一些小東西，都會去便利店。

臺灣的便利店功能非常強大。各類戲劇、演唱會和景點的門票，可以在便利店內(nèi)購買。提供證件號碼后，也能在便利店內(nèi)購買臺鐵或高鐵車票。如果是赴臺旅游，可以網(wǎng)上付款，根據(jù)網(wǎng)站提供的購票序號，繳納少量手續(xù)費后就能在便利店內(nèi)打印電子車票。

值得一提的是，在臺灣，所有便利店都支持悠游卡（交通卡）付款，余額不足時還能在便利店內(nèi)充值。

全世界便利店最密集的地區(qū)

1979年，臺灣統(tǒng)一集團從美國引入7-Eleven，第一批便利店開始在島內(nèi)扎根。

起初，這種新興的零售業(yè)態(tài)未受臺灣消費者青睞，便利店規(guī)模偏小，市場占有率不高，家庭主婦們寧愿去熟悉的店鋪購買食品和日用品，業(yè)內(nèi)也不看好其發(fā)展前景。

不過，經(jīng)過一段時間的市場適應(yīng)期，省時省力的便利店逐漸戰(zhàn)勝了傳統(tǒng)雜貨店的價格優(yōu)勢，融入到了臺灣民眾的生活之中。

1988年至2000年，臺灣便利店高速發(fā)展，先入者7-Eleven加速了市場擴張。2001年以后，臺灣便利店市場競爭明顯加劇，除7-Eleven之外，還有全家、萊爾富和OK等連鎖便利店，均是24小時營業(yè)、全年無休。

目前，7-Eleven在臺灣已有近5000家連鎖店，是島內(nèi)便利店企業(yè)的龍頭。而整個臺灣，便利店數(shù)量已突破萬家，是全世界便利店最密集的地區(qū)。

特色服務(wù)是絕招

在競爭更加激烈的今天，臺灣的每家便利店都在絞盡腦汁推出特色產(chǎn)品和服務(wù)。

今年夏天，臺灣最夯（正流行、超人氣）的是冰淇淋，于是7-Eleven推出了“100%北海道進口奶源”的冰淇淋，以此來招攬人氣。全家也不甘示弱，聲稱引進了日本第一品牌的冰淇淋。

地鐵淡水站旁的7-Elven，因靠近淡水河入海口而風景怡人，這里的店外設(shè)有專門的座位區(qū)。夕陽西下，落日余暉灑在淡水河畔，潮水輕輕拍打堤岸，在此邊喝咖啡邊賞美景，也是一種“小確幸”。

南投縣仁愛鄉(xiāng)的全家仁愛高山青店，被當?shù)厝朔Q作“山里云中的便利店”。這家店的戶外座位區(qū)約為1650平方米，坐在這里，可以遠眺滿山的櫻花。每年2月的賞櫻朝圣期，這里的櫻花襯著咖啡香，是一大特色。

最近幾年，公路騎行在臺灣青年中廣為流行，一些沿公路開設(shè)的便利店，除提供大片停車場供騎行族休息外，還提供各類食品，因此被騎友們親切地喚作“騎友補給站”。

Hello Kitty、蠟筆小新、海賊王等公仔對年輕人有著強勁的吸引力，于是，不少便利店推出了“買東西贈玩偶”活動，還通過“集點”等營銷方式讓顧客享受到優(yōu)惠，人氣異常旺盛。

為吸引大陸游客，臺北市內(nèi)湖區(qū)的全家江寧便利店還推出了人民幣付款業(yè)務(wù)。在這里，游客們購買特產(chǎn)后，只要填一張表格注明收件地址，貨品就能被寄到家中。