電商訂單都從哪來?

四成靠搜索

現(xiàn)在大平臺零售業(yè)電商的訂單，有接近四成是來自搜索，也許通過類目去尋找，還有通過關(guān)鍵詞去尋找等輸入式的搜索。

三成靠發(fā)現(xiàn)

有大概三成的訂單的來自“發(fā)現(xiàn)”，比如美麗說和磨菇街這樣的發(fā)現(xiàn)式網(wǎng)站的崛起，是因為它對商品的組織方式、發(fā)現(xiàn)方式，更適合以往人們“特地去買一樣?xùn)|西”的那種消費習(xí)慣。

它的商品的組織方式是功能、款式、特色，如：顯高、顯瘦、格子、流蘇這樣的一些功能性、情感性等感性的關(guān)鍵詞，更符合人們選一個東西的習(xí)慣和訴求。

未來所有的垂直類網(wǎng)站，都可能會變成一種發(fā)現(xiàn)式的購物網(wǎng)站，所有垂直型的社區(qū)，都需要跟商業(yè)沾邊，他們都會是發(fā)現(xiàn)式購物的一個起點。我們會發(fā)現(xiàn)購物的出發(fā)點，變成發(fā)現(xiàn)式的購物網(wǎng)站、社區(qū)。而購物的目的地，會變成那些交易平臺。這個是一個不可阻擋的趨勢。

未來，超五成來自推薦

而在未來，更大的空間，會有一大半的訂單來自“朋友推薦”。大平臺的自然搜索量會縮減到二成左右。

以后大部分的人可能不會專門為買一個東西而去買東西。人們的消費會因為：我們在生活中發(fā)現(xiàn)了它;我們的朋友介紹了它;我們聽微博、微信朋友圈有人說起過它;于是我們買了。這就是現(xiàn)在70后、80后、90后的消費者正在發(fā)生的消費習(xí)慣的變化。

而母嬰行業(yè)，接下來很有可能會有一個垂直類的平臺出現(xiàn)的。做母嬰最核心的就是信任，非常適合做社區(qū)營銷、成交。

傳統(tǒng)電商的玩法做不好母嬰

但是事實上，母嬰電商到現(xiàn)在都沒有發(fā)現(xiàn)哪一家能夠成為類似于京東、聚美這樣的垂直類平臺品牌的趨勢。

原因是用過去的電商模式做母嬰很難——第一年是賠錢，第二不賺錢，到第三年剛剛開始賺錢時老顧客卻不買了。為什么?因為通常母嬰的目標(biāo)群體，要么是0~3歲的嬰兒，要么是3~6歲幼兒，三年一個年齡層。

其實今天每一個做母嬰的人，都基本上具備了做0~6歲跨度母嬰產(chǎn)品的能力了，而且整個產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)體系已經(jīng)相對比較完整。母嬰行業(yè)的核心其實是，顧客用過這個產(chǎn)品，覺得好，只要顧客信你了，什么都好說，哪怕你是賣再大的牌子，口碑也比品牌更重要。

所以在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有了“分享”“朋友推薦”等的消費習(xí)慣，即使這個人不買你的東西，她也會通過她的社交推薦、帖子分享等行為，給你帶來源源不斷新的客戶。

過去一個人的傳播力是有限的，在早期的論壇時代，平均一個人可能傳播十個人，但是在今天微信、微博這樣的時代，其實一個人可能傳播幾十個人，上百個人，甚至上千個人。母嬰在移動互聯(lián)網(wǎng)加社區(qū)的時代，其消費者的傳播能力是非常非常強(qiáng)的，老的顧客是很容易變成新顧客的銷售員的。

所以我非常非常期待母嬰將來會出現(xiàn)一個大的基于移動電商上的類似于聚美或者京東品牌的出現(xiàn)，很可惜，我們現(xiàn)在根本沒有看到，因為現(xiàn)在大部分做母嬰的商家還是原來傾向往集中入口買流量，還沒關(guān)注垂直社區(qū)和去中心化。來源： 第一營銷網(wǎng)