“愛網(wǎng)絡(luò)，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛29塊的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客�！�

2010年7月，這句紅極一時的廣告詞讓凡客誠品（VANCL）成為炙手可熱的公眾焦點。“凡客體”爆紅網(wǎng)絡(luò)，一場“全民調(diào)戲凡客”的活動就這樣開始了。然而，時隔四年，代言人韓寒導(dǎo)演了首部電影《后會無期》，而凡客誠品也恰巧如主題曲《平凡之路》所唱“擁有著一切，轉(zhuǎn)眼都飄散如煙”，從萬人擁戴到被逐漸淡忘。你還記得曾經(jīng)一夜爆紅的凡客誠品嗎？

凡客誠品由盛及衰始于2011年。2010年，凡客誠品意氣風(fēng)發(fā)，一年賣出了3000多萬件服裝，總銷售額突破了20億元，同比增長300%，不僅是垂直電商的老大，更以全行業(yè)排名第四的業(yè)績，讓平臺電商側(cè)目。

主打低端市場，毛利率過低，凡客誠品想要盈利不容易。據(jù)悉，凡客誠品售出一件商品的綜合毛利率約為30%，而物流成本則占銷售額約20%，市場推廣費用占營業(yè)額超過10%，人力成本占銷售額的約20%。此外，巨額的廣告費投入也成了利潤的絆腳石。有業(yè)內(nèi)計算稱凡客最高峰時一年廣告投放刊例價格總額約3億元。

據(jù)公開資料顯示，凡客誠品2011財年銷售收入19.37億元，同比增長300%，但凈虧損額也從6800萬元增長到4.86億元，增幅達600%。按總訂單數(shù)1797.6萬件計，每張訂單單價是108元，每單虧損27元。

2011年，這家雄糾糾、氣昂昂的電商企業(yè)還曾宣布要提前一年進行IPO計劃，擬融資10億美元。結(jié)果不久后，上市計劃由于“資本環(huán)境低迷、估值等問題”擱置。同時間段，京東、天貓等電商則快速崛起，凡客誠品的江湖地位迅速滑落。

關(guān)于凡客誠品的崛起與衰落，是一個令人唏噓的故事。一位電商人士甚至斷言，如果凡客當初沒有犯那么多錯誤，現(xiàn)在可能已經(jīng)是上市公司。

每每從電商的角度上去談?wù)摲部涂倳�給人一種傷仲永的感覺，起初勢頭很猛，后期泯然眾人矣，缺乏持續(xù)造血能力。凡客誠品過山車似的發(fā)展軌跡恰恰印證了一句話——盲目拓展版圖只會讓自己勞民傷財。

凡客誠品CEO陳年回首過去認為，當時的團隊包括他自己太虛榮，是凡客誠品走下神壇的主因。陳年坦言，凡客誠品過去的確存在盲目擴張、產(chǎn)品急速膨脹的現(xiàn)象，結(jié)果就是質(zhì)量的下降，消費者對于產(chǎn)品的品質(zhì)印象開始逐漸降低，由此引發(fā)庫存高企的問題，這讓追求規(guī)模和高增長率的凡客背負巨大壓力。

在2010年的業(yè)績刺激下，凡客誠品開始“大躍進”。2011年1月，陳年將凡客誠品的年銷售額目標“保守”定在60億元這么個增長200%的數(shù)字。而到了2011年3月，陳年又將這個數(shù)字“修正”成了100億元。

于是，為了完成銷售目標，凡客誠品開始大幅度擴張人員、地盤，不斷增加庫存單品量來進行市場份額的擴張。在鼎盛時期，凡客誠品的員工總數(shù)一度超過11000人，擁有30多條產(chǎn)品線，不僅僅有服裝，還有家電、數(shù)碼、百貨，甚至還有拖把和菜刀。開新倉，補舊倉，源源不斷進貨……運營管控出現(xiàn)問題，產(chǎn)品質(zhì)量失了水準，物流成本繼續(xù)攀升，凡客不經(jīng)意地走上了一條迷失的道路。

直至2011年末，凡客誠品的庫存竟然達到14.45億元，總虧損近6億元，100億的銷售目標也只完成1/3。此后一年多的時間里，凡客誠品始終在做著清庫存的重復(fù)工作。衰敗的跡象不僅是清庫存，還有清人員，此后兩年間，8000多名員工被辭退。2011年，生產(chǎn)線、資金鏈緊繃、巨額庫存積壓這三座大山一齊向凡客誠品壓來，凡客誠品陷入“四面楚歌”，掀起了由盛轉(zhuǎn)衰的序幕。

“PPG在哪投廣告，我們就在哪投。一旦發(fā)現(xiàn)PPG做什么襯衫，我們?nèi)珜W(xué)過來。”凡客誠品的起家從模仿PPG開始。

PPG曾是一家在網(wǎng)上做男士襯衫直銷的公司，因“輕產(chǎn)品鏈、重廣告鏈”的商業(yè)模式而風(fēng)光一時，也是凡客最早的學(xué)習(xí)對象。在當年互聯(lián)網(wǎng)廣告市場低迷的狀況下，凡客誠品在流量上燒錢，迅速找到了立足之地。

2008年，PPG從巔峰墜下，因為拖欠供應(yīng)商貨款，造成高管離職以及大量裁員，并最終倒閉。巧的是，在2011年，凡客誠品幾乎把PPG犯的錯誤復(fù)制了一遍。無論是燒錢砸廣告，還是高庫存，凡客誠品一個不落。

業(yè)內(nèi)人士分析，凡客誠品的危機很大程度上源自其管理團隊不知如何賺錢，而是一直扮演學(xué)習(xí)者的角色，誰賺錢學(xué)誰。凡客誠品僅僅簡單地學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗顯然存在風(fēng)險，沒有構(gòu)建企業(yè)核心競爭力是凡客誠品曇花一現(xiàn)的根本原因。從學(xué)PPG獲得融資到學(xué)當當擴品類再獲得融資、學(xué)京東建物流公司、學(xué)淘寶商城做V+、學(xué)唯品會搞特賣，凡客誠品都是只知其然而不知其所以然。

做品牌還是做平臺？這是凡客一直糾結(jié)的問題，也是許多垂直電商面臨的困境。

國內(nèi)大多垂直電商都做著“一舉沖進大而全平臺”的美夢。在電商大佬贏者通吃的局面下，垂直電商之路越走越窄。在過去幾年，零售行業(yè)低迷，投資資金斷鏈，大批垂直電商的業(yè)績一落千丈，或被收購，或直接倒閉。垂直電商由“寵兒”漸成“棄兒”。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2013年，凡客誠品占國內(nèi)B2C電商市場份額為0.2%，位于第十位。位列前九名的分別為天貓、京東、蘇寧、騰訊電商、亞馬遜中國、1號店、唯品會、當當網(wǎng)、國美等平臺型電商。

“品牌擴張后希望將好不容易導(dǎo)入的流量消費者能采購更多的商品，提高單筆營業(yè)額，最好給他們解決全部的購物需求，使自己獲得更多的利潤。因此垂直電商大多做大后都想要做大而全的平臺。 ”電商分析師說，凡客的擴張不是個案，而是國內(nèi)垂直電商的集體焦慮。

凡客誠品曾經(jīng)擴張品類，最終使自己陷入高庫存的泥濘。而維棉網(wǎng)、紅孩子等中小垂直電商更因擴張品類而倒閉或者出售。其實，在長久的電商鏖戰(zhàn)中，消費者心中誰是“百貨店”，誰是“專賣店”，已經(jīng)有了清晰的界定。打開凡客誠品主頁的人，肯定是去買襯衫的，而要買數(shù)碼，也一定會上京東比價，而天貓則感覺是基礎(chǔ)解決方案提供商。因此垂直類電商除非某個產(chǎn)品有特別的價格優(yōu)勢，否則很難吸引消費者購買那些“不該出現(xiàn)的產(chǎn)品”，而且靠網(wǎng)站“失血”換來的新用戶，又很難成為“回頭客”。

可見，和凡客誠品一樣通過擴張平臺、通過風(fēng)投輸血購買流量、巨額廣告費用籠絡(luò)用戶的電子商務(wù)企業(yè)常規(guī)做法，并不適合于垂直電商。燒錢太多太快，支出與利潤收入不匹配為它們吹起了死亡的號角。

這是最壞的時代，也是最好的時代。

縱然目前垂直電商正在經(jīng)歷寒冬，但在淘寶、京東、蘇寧易購等平臺越來越大的時候，垂直電商機會來了。平臺大卻少了精細化，少了個性化，容易出現(xiàn)品質(zhì)漏洞。相反的，垂直電商的命脈是深挖細分市場，將某一品類做到極致，包括設(shè)計、質(zhì)量、品牌傳播、文化理念等內(nèi)容，培養(yǎng)忠實粉絲，將話語權(quán)握在自己手里。優(yōu)衣庫能在網(wǎng)上如此受寵，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計和質(zhì)量使然。

今年以來，凡客誠品在襯衫等產(chǎn)品上傾注了重大精力，從目前用戶口碑看，凡客誠品已經(jīng)看到了高品質(zhì)帶來的變化。同時，傳統(tǒng)零售渠道的開啟讓凡客誠品的未來有了更多曙光。

凡客誠品線下體驗會現(xiàn)場

近日，凡客誠品在北京甘家口大廈首開線下體驗會�；鸨�的客流讓跌落低谷的凡客誠品看到了新的曙光。據(jù)了解，截止活動第一天16時，體驗會已促成200多單交易。同時，在這場簡短的體驗會上，電商大潮中飽嘗失意的凡客誠品卻和急于轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售碰出了火花。

體驗會上，包括王府井百貨等在內(nèi)的傳統(tǒng)店商紛紛向凡客誠品拋出了橄欖枝。見識了凡客誠品在賣場的受歡迎程度，甘家口大廈總經(jīng)理韓建國對陳年表示，希望和凡客誠品詳細談?wù)労献��！斑M場費、扣點都不是問題�！�

眾所周知，受千店一面的行業(yè)困局和電商沖擊，傳統(tǒng)零售的日子今年著實不好過。電商企業(yè)時下熱衷的O2O似乎給了傳統(tǒng)企業(yè)盤活門店資源的出路，也給了凡客誠品聯(lián)手線下打翻身仗的機會。但是，凡客誠品能否重回市場主流，前路還滿是挑戰(zhàn)，時間自會揭曉。

（編輯：witness）

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