如果說2013年實體零售業已初嘗寒意，那2014年則感到了寒意蕭蕭。2014年實體零售業走得不算容易，每一步都付出了艱辛的努力。在這吐故納新之際，讓我們把目光更多地放眼于未來，即將到來的2015年，實體零售業將何去何從，或將會呈現怎樣的特色及趨勢呢?

　　寒潮強勁，未來還需強身健體

　　這股強勁的寒潮會依然以其猛烈的威力在實體零售業肆虐，所到之處，必會引發新一輪的關店潮。雖然寒冷依舊，但實體零售會多些從容和淡定。

　　2013年，實體零售業更多的是在做心理準備迎新寒冷，就像一個喊“狼來了”的孩子，但總算狼還沒有來，還能得過且過

　　2014年，卻是真真切切感受到了這股寒潮的猛烈，狼真的來了!2014年的關店數量攀上了新高峰。看著聯商網每月一計的關店統計表，業內人士先是驚訝，后是無奈，最后只得習以為常。

　　2015年，實體零售業在前兩年風暴的襲卷下，積累了迎接挑戰的經驗，也多了應對的思路，功力漸長，所以也更能變被動為主動，主動改變、主動變通、主動出擊。這一年，或許能看到實體零售業蟄伏之后的精彩亮相。

　　抱團取暖，不要一個人在戰斗

　　在今年之前，實體零售業大多是單打獨斗，使出渾身解數應對挑戰。在線上全面沖擊全面包圍下，個體的力量顯得微小而薄弱。今年，在聯商網倡議下的“蓮荷行動”使得實體零售業有了一次集體亮相的契機，握掌成拳后的力量雖沒有撼動當前的困境，但卻看到了前方的亮光。在這黎明前的黑暗，太需要光來指引方向和路徑。

　　2015年，不管是第三方牽引還是實體零售業自身創立，都要把這傳統繼續下去，一次、二次、三次……更多的發聲和亮相，將帶來更多的機會，借助彼此的力量，才能把這戰役打得漂亮!

　　創新艱難，但依然要做

　　“創新”不僅僅是一個口號，它需要有實質性的內容，不管是決策還是實施，都要堅定不移地走創新之路。但更多情況是，實體零售業的創新要么停留在喊口號階段，要么是僅僅有決策，卻不見實施之聲。因此，創新需要勇氣，要從頭至尾貫徹下去。

　　2014年，行業內的創新已初見端倪，也有企業把創新做得落地有聲。比如，銀泰大巡游，店慶做成了全城的狂歡節，還有企業高層加入巡游隊伍，娛樂于民，光看這樣的場景就會讓人感嘆不已。

　　創新最終帶給消費者的是一個充滿趣味充滿特色的結果，但是創新的產生卻異常艱辛。無從得知銀泰大巡游這個創新方案產生的過程，卻可從楊元慶的講話中探得聯想的創新之路：他們每個月舉行一次頭腦風暴，楊元慶每次必到，頭腦風暴涉及公司發展的方方面面，許多創新的思路都是從這里產生。可見，聯想對創新的重視。

　　2015年，會有更多的零售業把創新提上日程，不管是管理的創新、經營手段的創新，還是營銷策略的創新……所以，在明年的零售舞臺上將能看到更多和更精彩的演出。

　　集體涉入“小時代”，或有風險

　　臨近年底，麥德龍、家樂福、大潤發不約而同宣布進軍“便利店”領域，引發了高度關注，使便利店一時間成為了曝光率最高的業態。便利店的小陽春，引來了眾多參與者。但這高密度地進入，也不禁讓人擔心，便利店真的還有這么多蛋糕可以分食嗎?

　　比起日本、臺灣這些便利店發展較好的地區，現在的便利店市場似乎還有空間，但是受消費水平、人口密度的影響，僅僅用平均多少人一家店這樣的量化數據，似乎有失偏頗。所以，便利店市場也不是這般樂觀。

　　這不禁讓人想起，前幾年各大零售商蜂擁開辦大賣場，讓大賣的密度開始過大，而今年許多零售商只好以關店應對前期發展過剩、市場高度飽和、盈利水平下降的困境。所以，如此高密度發展下去，或許便利店也會出現今日大賣場的困局。

　　裁員跳槽頻發，人員流動性加強

　　11月底沃爾瑪的裁員引發了不小的震動，在行業不景氣、業績下滑、大量關店之后，終于有零售商把壓縮成本的大旗壓向了降低人力成本，這次裁員也算在意料之中。如果說2014年是關店年，那么2015年將會迎來裁員年，頻頻關店之后，過高的人力成本已使許多零售商不能承受之重，下一步裁員或許是沒有辦法的辦法。

　　除了裁員，行業內人員流動性也會比之前快得多。雖然當前實體零售業面臨較大的挑戰，但也呈現了兩極分化的趨勢，弱者變弱，強者更強，這也給從業人員創造了流動的機會，從一家企業跳到另一家企業，將變成一個常規性動作。

　　2014即將過去，不管怎樣，2015都讓人充滿期待、讓人滿懷希望，我們有理由相信，明天會更好。

　　（聯商網專欄作者 柳二白/文 轉載請務必注明出處！此文僅代表作者個人觀點，不代表聯商網立場。）