自本月22日下午開始，百聯虹口購物中心陷入停水危機。之后，電力公司的人也找上門來，原因都是欠費。目前，購物中心的運營已處于半癱瘓狀態，尚在營業的商戶不足兩成。

　　百聯虹口購物中心因停水停電等糾紛而基本癱瘓。項目運營方百聯股份昨回應稱，百聯只對該項目輸出管理，導致購物中心陷入困境是由于開發商嚴重違約，拖欠水電費及項目管理費等費用所致。到昨天為止，開發商已繳納拖欠的84萬元水電煤等費用，供水正在陸續恢復中。而百聯股份也正在積極協調項目業主和供應商關系，妥善處理各方矛盾，并對項目的后續發展做出相應安排。

　　尚在營業商戶不足兩成

　　據了解，本月22日下午開始，百聯虹口購物中心陷入停水危機。之后，電力公司的人也找上門來，原因都是欠費。目前，購物中心的運營已處于半癱瘓狀態，尚在營業的商戶不足兩成。

　　記者在采訪中了解到，截至12月25日，百聯虹口購物中心內采取聯銷的供應商共有80家，這些供應商主要來自東方商廈，其中72家將于12月31日合同到期，目前這些供應商已全部撤離商場，但尚有1103萬元的貨款還未與這些供應商結算。

　　簽約租戶方面，截至12月25日，商場共有租戶44家，其中商場開業前由業主方引進的有18家，開業后引進的有26家，這些租戶主要是餐飲、休閑娛樂、銀行及健身，目前這些租戶還勉強維持經營中，包括商場內的世紀聯華大賣場也仍在營業。

　　目前，百聯虹口中心內的餐飲商戶每天只能從居民區、洗車房等地借水。不少店員表示，“因為沒水，好多客人都不來我們店消費，生意損失了不少。”

　　此外，由于整個購物中心陷入半癱瘓，一至三層的東方商廈早在今年9月就已經關門，其他租戶也陸續撤出。據不少租戶反映，現在每天的房租、物業費，林林總總加起來，一天要虧損兩三萬元。而購物中心收到的水費催繳通知單顯示，已欠費18余萬元。電力公司方面表示，商場目前拖欠2014年12月份的電費達60多萬。

　　記者了解到，在剩下的這些租戶中，與商場尚有1年租約的有4家，2-5年的有22家，5年以上的有9家。

　　百聯喊冤：只提供輸出管理

　　對于此次被曝光，百聯覺得很冤。上海百聯集團股份有限公司副總經理李雨林昨日向記者表示，百聯只是向百聯虹口購物中心提供輸出管理，對物業并沒有控股權，而拖欠水電費的實際上是購物中心的業主方。

　　據悉，百聯股份全資子公司上海百聯購物中心有限公司于2010年7月28日與上海愛景置業有限公司(簡稱“愛景置業”)簽署了《委托經營管理合同》。合同約定：百聯購物中心有限公司以輸出經營管理方式經營大上海紫金廣場項目，委托經營期為7年，自開業日2011年9月28日至2018年9月27日止。項目由百聯購物中心有限公司派出5-7人組成的經營管理團隊負責招商和日常經營管理，項目冠“百聯虹口購物中心”商號。

　　百聯虹口購物中心的經營實體公司為上海聯慶商業投資管理公司，由上海愛景置業有限公司的股東方上海鴻海房地產發展有限公司于2010年10月28日出資成立。2014年3月26日，在百聯未被通知、不知曉的情況下，公司股東變更為上海滬商投資控股有限公司(簡稱“上海滬商”)，上海滬商持股100%。2014年10月15日，該公司股東再次變更為自然人，持股比例及法人代表未變。

　　對于此次事件，聯慶方面表示，百聯虹口購物中心是其上級公司滬商在今年上半年收購得來，涉及到日常運營的事宜必須匯報給滬商，但滬商方面遲遲不做回復，才導致運營出現了問題。聯慶駐百聯虹口店負責人表示，“我們平時上報給他的報告，比如說商戶合同到期了，是否續簽，類似于這種問題都沒有回復，所以造成現在一些商戶到期就撤場了。撤場以后，對我們的經營產生了影響。”

　　新老業主間存在分歧

　　百聯股份了解到的情況是，滬商和鴻海作為新老業主存在著一些分歧，造成貨款及其他相關管理費用發生嚴重拖欠現象，同時因為拖欠水電費而面臨斷水、斷電的困境。“這樣一來也造成我們派出的經營管理團隊在工作中相當被動，商場經營管理陷入困境，幾近癱瘓。在此過程中，我方派出的經營管理團隊多次聯系業主方，希望努力協調相關問題，但是一直沒有結果。”上海百聯股份副總經理呂克雄告訴記者，“直到昨天，在廣中街道等相關部門的見證下，我們找到開發商并與其進行了書面約定，對方將拖欠的84萬元水電煤等費用進行了繳納。”

　　在整個事件中，百聯也是受害方之一。從2013年9月28日開始，截至目前，上海聯慶公司一直拖欠百聯經營管理費及輸出團隊的薪資。“百聯已經向聯慶公司進行了輸出經營管理費的減免，兩年收一年的錢，但是目前對方仍拖欠我們300萬元，另外還有輸出團隊一季度的工資約25萬元沒有給我們。”李雨林表示，百聯作為中國商貿流通領域有影響力的上市公司，一定會采取對社會負責，對消費者、對供應商、對員工負責的態度，嚴格按照國家的法律法規，積極協調好項目業主和供應商關系，以認真負責的態度，妥善處理各方矛盾，共同維護良好的經營環境和社會風氣。

　　“在事件發生后，我們也積極采取措施，成立了專案小組專門協調相關問題。未來，顧客若有任何售后問題，都可以來找我們安排在購物中心內的專案小組來解決。對于剩余商戶的去留問題，我們也將盡快與業主及相關部門進行協商，并給出最好的解決方案。”李雨林稱。

　　[ 專家觀點 ]

　　純粹輸出管理存在不小風險

　　百聯虹口購物中心所處的同豐路附近，商業氣氛并不濃厚，地理位置條件也不太理想。就算已經開出有3年左右的時間，不少住在周圍的市民都表示，對這個購物中心不太熟悉。

　　據上海友誼集團股份有限公司副總裁呂克雄透露，百聯之所以參與虹口的這個項目，最初也是由虹口區政府牽線搭橋，區里覺得要豐富該地區的商業供應，希望開出一家購物中心滿足周邊市民的購物需求。

　　“這個項目原來規劃做燈具市場的，當時找不到合適的合作方，其實經營購物中心，在地段和物業上都是存在缺陷的，所以當時并沒有考慮對其出資控股，而是選擇了較為容易的輸出管理。”呂克雄表示，“購物中心開業后，實際經營的結果是每年虧損200萬元，這對一家剛開業的購物中心來說已經算是過得去的成績了。”

　　記者在采訪中了解到，除了百聯虹口購物中心，百聯也曾在多個項目上嘗試過輸出管理。2005年，百聯集團設在上海市郊的第一個購物中心、百聯橋梓灣購物中心在青浦開業后不久，招商率高達98%，當年就整體盈利;其中的百貨主力店東方商廈(在市郊的第一個連鎖店東方商廈青浦店)也創造了當年開業當年盈利的佳績。可惜，百聯股份與當地地產開發商的輸出管理的合同到期后，“百聯”兩個字就從橋梓灣購物中心的招牌上悄悄地消失了。

　　上海市商業經濟研究中心首席研究員齊曉齋指出，酒店業有不少輸出管理的成功案例，但在商業上，就算在國外，這樣的成功先例也并不多見。對一家購物中心在沒有資產控股的情況下，純粹地進行經營管理輸出存在不小的風險。“簡單的管理輸出在商業企業向外地擴張的初期階段比較可行，因為有利于品牌傳播，而且成本較低。但是這樣的方式不能長久。一旦對方把你先進的經營門道都摸索出來，或者將你的核心團隊全部挖走，那么很難保證對方不違約;又或者出現百聯虹口這樣的情況，管理輸出方就會顯得非常被動，到最后損失的只會是自己的商譽，搞不好還砸了自己的招牌。”

　　“我們也從這次的事件中吸取了教訓，在未來的投資方向上，將更多地采取投資經營與資產相結合的方式。”李雨林表示。

　　據悉，百聯股份旗下的購物中心，目前除了個別項目，如百聯虹口購物中心、浙江臺州東森百聯購物中心系輸出管理外，基本上都自己持有物業，絕對控股。例如百聯前不久在楊浦區平涼路上郡江國際開出的購物中心，百聯股份就收購了郡江國際85%的股權，為百聯楊浦濱江購物中心順利開業與持續經營打下基礎。
　　（上海商報 記者 葉堯）