這幾天，業(yè)界最熱的就是阿里巴巴和國(guó)家工商總局的交鋒，在阿里巴巴還在為自己的“假貨”辯論時(shí)，另一家電商企業(yè)京東卻開(kāi)始新的謀篇布局。

就像劉強(qiáng)東這個(gè)來(lái)自江蘇宿遷農(nóng)村的孩子，在2014年成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克上市一樣，京東在2015年的布局也很有分裂性。一方面，京東在下鄉(xiāng)，走向更廣袤的農(nóng)村，深化它的渠道下沉布局；另一方面，京東又在出國(guó)，眼光著眼在全球，通過(guò)海外直采將全球商品進(jìn)口到中國(guó)，這一切的背后暗含著京東模式的什么邏輯呢？

左腿下鄉(xiāng)：進(jìn)軍農(nóng)村最后一公里

歲末年初，京東見(jiàn)諸報(bào)端最多的關(guān)鍵詞是：“農(nóng)村”。打頭陣的是一個(gè)叫做“京東幫”服務(wù)店的形式，通過(guò)合作加盟的方式，京東在很多縣開(kāi)設(shè)了京東幫服務(wù)店，主要針對(duì)大家電、家具等所有交付不便利的大件商品，是集營(yíng)銷(xiāo)、配送、安裝、維修四位一體的服務(wù)店。目前，京東幫服務(wù)店已經(jīng)在河北省趙縣、四川省大邑縣、山東省寧津縣、廣東省連州縣和山西省太谷縣等多地開(kāi)業(yè)，年內(nèi)有望開(kāi)到上千家。

去年底，京東又開(kāi)始試水另一種拓展農(nóng)村的形式——縣級(jí)服務(wù)中心。和京東幫服務(wù)店采用合作加盟的方式不同，京東縣級(jí)服務(wù)中心則采用自主經(jīng)營(yíng)的方式，一般選址在縣城的繁華地段，面積約在150平米左右，具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、客戶(hù)體驗(yàn)和產(chǎn)品展示四位一體的功能，可為客戶(hù)提供代下單、配送、展示等服務(wù)。

一個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心管理該縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作點(diǎn)，通過(guò)招募鄉(xiāng)村推廣員、擴(kuò)建京東物流渠道等，使京東自營(yíng)配送覆蓋至更廣闊的農(nóng)村區(qū)域。每個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心設(shè)立鄉(xiāng)村主管，鄉(xiāng)村主管負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村推廣員進(jìn)行培訓(xùn)、管理，鄉(xiāng)村推廣員既是銷(xiāo)售員、售后服務(wù)員，也是京東的信貸員。鄉(xiāng)村主管還將協(xié)調(diào)縣服務(wù)中心與京東幫服務(wù)店的功能匹配，讓二者相互協(xié)作，共同解決農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)購(gòu)商品的最后一公里配送難題。由此，京東通過(guò)京東幫服務(wù)店和縣級(jí)服務(wù)中心雙輪驅(qū)動(dòng)，向農(nóng)村電商發(fā)起沖擊。

右腿出國(guó)：海外直采瞄準(zhǔn)高端人群

如果說(shuō)京東下鄉(xiāng)是為了在城市市場(chǎng)日漸飽和的時(shí)候拓展新增人群，那么京東在2015年越來(lái)越表現(xiàn)出另一個(gè)動(dòng)向，那就是出國(guó)，即通過(guò)海外直采的方式，將全球高品質(zhì)的商品帶到國(guó)內(nèi)，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)高端人群的需求。

最近，京東聯(lián)合智利、澳大利亞、法國(guó)、新西蘭、美國(guó)等國(guó)大使館及來(lái)自多個(gè)國(guó)家的30余家酒莊，舉辦了一場(chǎng)“2015京東海外直采業(yè)務(wù)介紹暨葡萄酒品鑒會(huì)”活動(dòng)。據(jù)了解，2015年，京東海外直采將引入100多個(gè)進(jìn)口葡萄酒品牌，同時(shí)，也將增加食品、母嬰、個(gè)人護(hù)理等品類(lèi)在內(nèi)的數(shù)百個(gè)進(jìn)口品牌，深入原產(chǎn)地直供，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)物美價(jià)優(yōu)的國(guó)際商品。

事實(shí)上，從去年開(kāi)始京東的海外直采戰(zhàn)略已經(jīng)初現(xiàn)端倪。去年八月，京東引進(jìn)澳洲的A2鮮牛奶，通過(guò)海外直采和快速冷鏈物流，讓中國(guó)用戶(hù)在下單24小時(shí)內(nèi)品嘗到萬(wàn)公里之外的新鮮奶品；去年12月，京東智利櫻桃藍(lán)莓首發(fā)儀式在智利駐華大使館成功舉辦，線(xiàn)上“智利館”正式落戶(hù)京東；1月，京東上線(xiàn)“美國(guó)美食周”活動(dòng)，讓美國(guó)的美食直達(dá)中國(guó)百姓餐桌等等。

京東的海外直采，就像電商對(duì)傳統(tǒng)零售的顛覆一樣，通過(guò)消除傳統(tǒng)進(jìn)口渠道的多級(jí)分銷(xiāo)商的繁瑣流通環(huán)節(jié)，大幅降低流通成本，從而降低了進(jìn)口商品的價(jià)格。同時(shí)，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)國(guó)際物流服務(wù)商合作，京東的進(jìn)口商品能夠做到快速配送，從而讓用戶(hù)獲得更好的體驗(yàn)。

一切的根結(jié)是京東自營(yíng)模式？

無(wú)論是左腿下鄉(xiāng)，還是右腿出國(guó)，京東2015年的謀篇布局，一切的根結(jié)都源于其自營(yíng)模式。

一鯊之前提過(guò)，京東模式的核心就在于對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)注，通過(guò)采用自營(yíng)模式、自建物流等方式，實(shí)現(xiàn)了更好的用戶(hù)體驗(yàn)，從而與阿里巴巴相比確立了一個(gè)差異的模式和形象。無(wú)論是下鄉(xiāng)還是出國(guó)，都是京東這種模式的集中體現(xiàn)。

在下鄉(xiāng)上，京東的模式依然是通過(guò)物流覆蓋先行，尤其是擔(dān)當(dāng)重要地位的縣級(jí)服務(wù)中心（其實(shí)就是自營(yíng)的物流節(jié)點(diǎn)），通過(guò)物流來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)民的更好購(gòu)物體驗(yàn)，然后這樣的體驗(yàn)通過(guò)口碑傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)；在出國(guó)上，京東的模式也類(lèi)似，通過(guò)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)親臨原產(chǎn)國(guó)產(chǎn)區(qū)的考察、品鑒，挑選出合適的商品，然后通過(guò)自己的供應(yīng)鏈、商品管理，賣(mài)給消費(fèi)者。這也是通過(guò)價(jià)格更低、商品更優(yōu)、配送更快的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)城市高端人群的開(kāi)拓。

左腿下鄉(xiāng)，右腿出國(guó)，看似矛盾，實(shí)則很容易理解，都是京東利用固有的自營(yíng)模式對(duì)增量市場(chǎng)的拓展。在一二線(xiàn)的城市，雖然網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)比較飽和，但是對(duì)品質(zhì)生活更加追求的高端人群卻是藍(lán)海，這是京東出國(guó)通過(guò)海外直采將進(jìn)口商品賣(mài)給中國(guó)消費(fèi)者的原因；在農(nóng)村，零售市場(chǎng)混亂，價(jià)格高昂，品質(zhì)層次不齊，這是京東下鄉(xiāng)通過(guò)市場(chǎng)教育、物流建設(shè)將城里人的商品賣(mài)到鄉(xiāng)下的原因。

就像社會(huì)主義能辦大事，京東的自營(yíng)模式有時(shí)候威力驚人。根據(jù)媒體報(bào)道，在地處偏僻的廣東省河源市紫金縣，京東紫金縣級(jí)服務(wù)中心從選址到開(kāi)業(yè)，僅僅用了20天。無(wú)論是京東幫服務(wù)店還是縣級(jí)服務(wù)中心，開(kāi)通的速度十分驚人，今年計(jì)劃開(kāi)通千家京東幫服務(wù)店、500家縣級(jí)服務(wù)中心。

京東自營(yíng)模式還有一個(gè)特點(diǎn)，那就是他的市場(chǎng)拓展是雙向性的。在農(nóng)村，除了賣(mài)東西，還能采購(gòu)東西，通過(guò)類(lèi)似海外直采這樣的農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地直采，能夠縮短農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，降低農(nóng)產(chǎn)品成本，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)。例如，去年5月，京東悄然上線(xiàn)了“中國(guó)特產(chǎn)安徽館”，上線(xiàn)超過(guò)400種安徽特色土特產(chǎn)品，讓很多安徽的土特產(chǎn)品、老字號(hào)產(chǎn)品直達(dá)全國(guó)城市人們手中。這才是京東自營(yíng)模式的可怕之處，構(gòu)建起一個(gè)雙向流通的通道，海外是否也會(huì)是類(lèi)似的路徑呢？即海外是否也不僅僅是直采，而也將是京東將中國(guó)商品賣(mài)向全球的通路呢？

在農(nóng)村，在海外，京東在2015年開(kāi)啟了兩個(gè)市場(chǎng)，這兩個(gè)市場(chǎng)同樣是阿里巴巴們關(guān)注的焦點(diǎn)，歸根結(jié)底，回到原點(diǎn)，一切還是模式的對(duì)決。

南冥一鯊(微信公眾號(hào)：southsharker)：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)，揭示新聞背后的真相，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)橹�大�?shì)，方能贏未來(lái)。