日前，由湖州絲綢之路集團打造的全國首家“家紡4S”店在湖州開門迎客。這個店集購物、休閑、娛樂、體驗和售后等為一體，既是商場也是工廠。它改變了以往設計師不問市場閉門造車的生產方式，全面開啟消費者自主參與設計、量身定制模式。開業(yè)一個多月以來，日均營業(yè)額就超過了萬元，大大超過了當初的預期。
它和普通的家紡旗艦店、絲綢專賣店有什么不一樣嗎？近日，記者慕名來到位于湖州輕紡路上的“歡莎家紡4S店”，實地體驗了一番。
作為一站式家紡服務綜合體，“家紡4S店”承擔著絲綢之路集團終端品牌絲綢最后工序的家紡工廠，如今在制造功能之外又增加了一個品牌線下體驗功能，這個家紡工廠被打造成“家紡4S店”后煥然一新。
記者看到，這個總占地面積約20畝的“家紡4S店”由原華綾服裝廠改建而成，店外，瀑布、水池、花草的觀光休閑區(qū)域造型別致，環(huán)境優(yōu)雅；店內，展示區(qū)中的家居服、床品、窗簾、布藝、掛毯、美術品等近400種家紡產品琳瑯滿目，光彩奪目；展示區(qū)外，則設有專供顧客小憩的咖啡吧和休閑區(qū)，“小清新”范兒十足。
“‘愛馬仕’一直在全世界尋找最好的絲綢原料，我們就是他們的合作伙伴，你在這里可以挑選到與‘愛馬仕’同樣的面料，為自己量身定制絲巾或是床品。”看到記者對貨架上流光溢彩的真絲面料感興趣，服務員馬上向記者介紹起來。
“看你喜歡哪個花色，我們馬上就能幫你量身定做，你可以在休息區(qū)稍微等一等。”服務員說，“家紡4S店”的所有東西，只要是顧客喜歡的，都可以定做。坐在咖啡吧里喝杯咖啡，只要半個小時左右，一條定制款絲巾就可以完工了。消費者購物間隙可在休息區(qū)喝杯免費咖啡、吃點小零食、讀本雜志、看場小電影。
“我們希望能夠創(chuàng)建一個讓普通消費者用得起、買得起的消費經(jīng)營模式，做成一個來賓休閑、品牌展示、看樣訂貨、批發(fā)零售、線上經(jīng)營、售后服務的全新綜合經(jīng)營實體。”凌向超說。這家“家紡4S店”，沒有了大型商場、專賣店等這些中間商，沒有了物流成本和周轉成本，直接讓利給消費者，保證了產品的物美價廉。
凌向超的父親、絲綢之路控股集團有限公司董事長凌蘭芳在接受媒體采訪時也曾表示：“絲綢行業(yè)的轉型升級，目前來看出路有兩條，一是品牌國際化，走進紐約巴黎；二是市場內需化，走進百姓家里。”
按照凌氏父子的想法：打造這個家紡店，是在逐漸打破消費者對絲綢“高大上”固有觀念的認定，不僅要在終端產品的舒適華貴上做文章，而且要在購買、消費、服務上也要有新的突破，讓絲綢走進尋常百姓家。
凌向超說，“家紡4S店”的打造，正是傳統(tǒng)絲綢企業(yè)在做大品牌、做高品質方面做出的新嘗試，也是傳統(tǒng)絲綢產業(yè)在經(jīng)營及整個產業(yè)轉型升級方面做出的新探索。
（浙江日報
