隨著80、90后成為消費(fèi)主體，這些在互聯(lián)網(wǎng)上長(zhǎng)大的一代和上一代有著鮮明的差異化特點(diǎn)，他們追求時(shí)尚、個(gè)性，也更青睞年輕化的產(chǎn)品和品牌。這種消費(fèi)者的更替，讓家電行業(yè)首當(dāng)其沖受到影響，傳統(tǒng)家電廠商曾經(jīng)引以為傲的專業(yè)化、技術(shù)化不再受寵，他們的品牌正在變“老”，遠(yuǎn)離年輕消費(fèi)者的視野。而小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)品牌卻異軍突起，吸引著年輕人的目光。

但是，也有例外，傳統(tǒng)家電巨頭長(zhǎng)虹在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，憑借CHiQ電視，尤其是CHiQ二代電視，以鮮明的產(chǎn)品、營(yíng)銷等形象，塑造了一個(gè)年輕、個(gè)性的品牌形象。歸納起來，長(zhǎng)虹讓自己的品牌年輕化，有三個(gè)秘訣值得其他傳統(tǒng)家電廠商乃至其他面臨品牌老化困擾的廠商們學(xué)習(xí)和借鑒。

秘訣之一：讓85后擔(dān)綱，從年輕用戶的需求出發(fā)去創(chuàng)新

要想讓自己的產(chǎn)品和品牌年輕化，就必須真正了解年輕用戶，從他們需求的角度出發(fā)去進(jìn)行創(chuàng)新。沒有年輕人比年輕人更懂年輕人了，長(zhǎng)虹CHiQ二代能夠贏得年輕人的秘密武器其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是讓年輕人擔(dān)綱。CHiQ二代的產(chǎn)品經(jīng)理陳科宇，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的85后，其麾下的開發(fā)團(tuán)隊(duì)也幾乎全為80后，對(duì)于一個(gè)老牌國(guó)企來說，由如此年輕的團(tuán)隊(duì)擔(dān)負(fù)如此核心的產(chǎn)品開發(fā)重任，令人吃驚，也看出長(zhǎng)虹轉(zhuǎn)型的決心。

對(duì)年輕人的深入研究也非常關(guān)鍵。陳科宇團(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn)，電視的“衰落”是伴隨著手機(jī)的“興起”，年輕人更喜歡低頭沉溺在手機(jī)中。通過對(duì)各種年輕用戶的調(diào)研，長(zhǎng)虹確定了“移動(dòng)端與電視端融合”的思想，就像“互聯(lián)網(wǎng)+”通過讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)類似，長(zhǎng)虹的這個(gè)思想等于重新定義了電視。

如果說CHiQ一代電視解決的是“四個(gè)看”，即“帶走看、隨時(shí)看、分類看、多屏看”，還是聚焦在“看”上。那么CHiQ二代電視的突出的是三個(gè)“玩”——“直播定制玩、移動(dòng)同步玩、大屏極速玩”，長(zhǎng)虹的夢(mèng)想很宏大，要通過將手機(jī)和電視融合，來實(shí)現(xiàn)“電視比手機(jī)更好玩”。

秘訣之二：產(chǎn)品要抓年輕用戶的痛點(diǎn)

夢(mèng)想再宏大，產(chǎn)品也要腳踏實(shí)地，尤其是要抓住年輕用戶的痛點(diǎn)，才能真正贏得年輕用戶。長(zhǎng)虹CHiQ二代的秘訣，就是軟硬件一體化。所謂硬件，是指搭載了長(zhǎng)虹全球獨(dú)創(chuàng)的“M+雙芯”智聯(lián)技術(shù)及“DCC協(xié)議技術(shù)”，擁有一顆移動(dòng)芯片與一顆電視芯片，并實(shí)現(xiàn)無縫鏈接與聯(lián)動(dòng)，既能讓電視接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也能讓擁有移動(dòng)芯片的終端與電視自由融合連接，電視的處理能力也大大提升，還能隨時(shí)進(jìn)行配置升級(jí)，讓用戶的電視永不落伍。

所謂軟件，則是通過搭建云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)，為用戶精準(zhǔn)推薦節(jié)目。年輕用戶對(duì)電視的一個(gè)痛點(diǎn)是，打開電視，經(jīng)常不知道該看什么節(jié)目。換句話，電視相比手機(jī)最大的問題在于沒法迅速找到自己喜歡的節(jié)目。CHiQ二代電視切中用戶的這個(gè)痛點(diǎn)，可以收集分析全國(guó)電視觀眾都在看的節(jié)目，并把收視率排行榜推送給用戶，讓用戶了解，而且還會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶收看的電視劇或者綜藝節(jié)目，自動(dòng)找到相關(guān)劇集，并主動(dòng)及時(shí)推送到用戶面前。

當(dāng)然，這一切都要有強(qiáng)大的技術(shù)做后盾。無論是大數(shù)據(jù)處理能力，還是服務(wù)器資源，都非常重要。據(jù)說長(zhǎng)虹大數(shù)據(jù)平臺(tái)采集的是超過1800萬臺(tái)的長(zhǎng)虹智能電視終端數(shù)量，12億次日均PV，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量1.2PB，數(shù)據(jù)記錄數(shù)1800億條，日活躍終端800萬臺(tái)，有這樣的數(shù)據(jù)才能帶來更為精準(zhǔn)的推送。

通過軟硬兼施，長(zhǎng)虹CHiQ二代電視擊中年輕用戶的痛點(diǎn)。其實(shí)，年輕用戶并不是喜歡互聯(lián)網(wǎng)本身，也不是不喜歡電視本身，而是喜歡主動(dòng)、自由、個(gè)性化的特點(diǎn)。如果通過技術(shù)的方式，讓電視變得智能、精準(zhǔn)、個(gè)性，那么年輕用戶是會(huì)喜歡上的。

秘訣之三：用年輕人喜歡的偶像和他們溝通。

產(chǎn)品固然重要，營(yíng)銷得當(dāng)也很關(guān)鍵。麥當(dāng)勞當(dāng)年的品牌年輕化重塑就是這樣，昔日的麥當(dāng)勞代言人“麥當(dāng)勞叔叔”五十年不變，所以被年輕人覺得老土、可笑，年輕的嘻哈一族覺得麥當(dāng)勞是小孩子去的地方，他們更喜歡“酷”、刺激和冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。麥當(dāng)勞如果不品牌更新的話，只有一年年的老下去。麥當(dāng)勞看到這樣的情況，啟動(dòng)了一場(chǎng)“我就喜歡”的品牌重塑活動(dòng)，圍繞“酷”、“自己做主”、“我行我素”等進(jìn)行推廣，讓自己的品牌變得年輕化。

麥當(dāng)勞的例子說明，代言人十分重要，一定要選用和年輕人特質(zhì)相似的代言人。長(zhǎng)虹CHiQ二代電視在這方面的做法也值得借鑒，其選用青年偶像鄧超作為代言人。鄧超活力十足，對(duì)CHiQ和長(zhǎng)虹的品牌年輕化都加分不少。在3月26日長(zhǎng)虹CHiQ二代電視的發(fā)布會(huì)上，鄧超以“duang，終于是長(zhǎng)虹人了!”開場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的活力四射讓發(fā)布會(huì)增色很多，也讓CHiQ二代電視變得更加時(shí)尚和年輕。

總而言之，長(zhǎng)虹CHiQ二代電視采用年輕的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，切中年輕用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品創(chuàng)新，以及選用年輕人喜歡的鄧超作為代言人，才使得其品牌變得年輕、時(shí)尚，受到年輕用戶的青睞。這也證明，如果方法得當(dāng)，傳統(tǒng)的家電廠商也可以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的轉(zhuǎn)型，成為受到年輕用戶喜歡的品牌。