近日,聽聞一家自稱日本品牌的“名創(chuàng)優(yōu)品”在香港的旗艦店開業(yè)了,據(jù)稱是“受邀”去香港開店。“受邀”二字,高大上啊,聽到這里我只能“呵呵”了。
“名創(chuàng)優(yōu)品”是誰(shuí)?想必很多人還不知道。這是一個(gè)“融合”了日本大創(chuàng)、優(yōu)衣庫(kù)和無(wú)印良品的超級(jí)“神店”,據(jù)稱全球有3000多家店鋪,產(chǎn)品100%來(lái)自日本,90%以上是Made in china。而據(jù)筆者了解,“名創(chuàng)優(yōu)品”實(shí)際上背后的老東家是“哎呀呀”——一家中國(guó)飾品品牌企業(yè),當(dāng)然這3000家店鋪也包括“哎呀呀”的全部店鋪在內(nèi)。
如果是在10年前,我都懶得說這些山寨洋品牌,但現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,竟然還有人在用這種假洋鬼子、山寨、忽悠手段,恐怕就是作死的節(jié)奏了。
不吐不快,以下本人觀點(diǎn)如有異議,歡迎大家拍磚。
作死節(jié)奏一:山寨神店
第一次看到這個(gè)店鋪的形象,還真以為是一個(gè)日本品牌,LOGO跟“優(yōu)衣庫(kù)”非常相似,店鋪內(nèi)部風(fēng)格也頗似“無(wú)印良品”,價(jià)格定位又似乎像“日本大創(chuàng)”。就這樣一個(gè)雜交山寨的店鋪,憑空出現(xiàn)在大街小巷,確實(shí)夠讓人驚奇的。
先不要說品牌定位和調(diào)性是否跟其產(chǎn)品定位一致,暫且也不去研究現(xiàn)在的消費(fèi)者到底是關(guān)注店鋪形象還是關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì),或者是原產(chǎn)地在日本還是在國(guó)內(nèi)。當(dāng)面對(duì)10元一件的產(chǎn)品時(shí),90后消費(fèi)者,特別是女性消費(fèi)者會(huì)感興趣嗎?三、四線城市的消費(fèi)者現(xiàn)在也不是土鱉了,信息高度發(fā)達(dá),她們需要品質(zhì)更好的產(chǎn)品,而不是一個(gè)山寨店鋪的形象和低檔的產(chǎn)品。
作死節(jié)奏二:高調(diào)忽悠
搞成一個(gè)日本形象就算了,還到處說自己是日本品牌,確實(shí)令人生厭。記者扒出“名創(chuàng)優(yōu)品”的幕后老板是“哎呀呀”老板葉國(guó)富,還把這個(gè)品牌在國(guó)內(nèi)和日本的注冊(cè)時(shí)間也整鍋端出來(lái)了:“名創(chuàng)優(yōu)品”在國(guó)內(nèi)注冊(cè)于2013年,而在日本注冊(cè)于2014年,也就是說,這個(gè)品牌是徹頭徹尾的國(guó)產(chǎn)品牌。至于說到的那個(gè)被譽(yù)為大設(shè)計(jì)師的人——?jiǎng)?chuàng)始人日本著名設(shè)計(jì)師“自然使者”三宅順也,日本人基本說不認(rèn)識(shí)。
就算要忽悠也應(yīng)該專業(yè)一些。在店鋪、宣傳冊(cè)和網(wǎng)站上說說也就罷了,為了證明自己是“真正”的日貨,甚至不惜血本跑去日本開了一家店。但日本人說了,這家店很怪!為什么很怪呢?“名創(chuàng)優(yōu)品”的日文翻譯看起來(lái)“很奇怪”,“很別扭”。
跑去香港開店,還說是“受邀”去的,還能再惡心點(diǎn)不。消息在網(wǎng)上一經(jīng)發(fā)出,跟帖評(píng)論惡評(píng)如潮。
如果在10年前,這么搞一個(gè)品牌或許還能成功,因?yàn)槟菚r(shí)信息不對(duì)稱,只要你膽大,敢去博就能成功。通過大量的傳播和灌輸,山寨一個(gè)高端國(guó)外品牌,設(shè)計(jì)一套高大上的形象識(shí)別系統(tǒng),這樣,消費(fèi)者紅利就形成了。
但現(xiàn)在,消費(fèi)者一看這個(gè)LOGO像優(yōu)衣庫(kù),店內(nèi)又像無(wú)印良品的品牌,一定會(huì)很好奇,會(huì)去搜索、去看、去試、去體驗(yàn),然后是跟朋友交流、去網(wǎng)上評(píng)價(jià)。一旦客戶發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)不好、產(chǎn)品低端的時(shí)候,你的廣告再多、店鋪投入再大,起到反而是負(fù)面的效果和越來(lái)越差的口碑傳播?
世界是平的,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,信息渠道更加暢通,基本沒有什么秘密,高調(diào)忽悠的結(jié)果就是作死。
作死節(jié)奏三:堅(jiān)稱“我是國(guó)際著名品牌”
“名創(chuàng)優(yōu)品”幕后老板葉國(guó)富對(duì)記者說:“100%日本品質(zhì)”的口號(hào)是一種廣告包裝的運(yùn)作手法,他承認(rèn)目前90%的商品為“中國(guó)制造”。葉國(guó)富還說,日文翻譯錯(cuò)誤是因?yàn)椤坝秒娔X百度的,確實(shí)存在問題”。
葉國(guó)富堅(jiān)稱,名創(chuàng)優(yōu)品為日本品牌,“在日本注冊(cè),公司在日本,在日本有店,能不能叫日本品牌?”葉國(guó)富非常肯定地表示“名創(chuàng)優(yōu)品”為日本品牌,“它在日本注冊(cè),公司在日本,在日本有店,能不能叫日本品牌?”至于是否能稱為“國(guó)際著名品牌”,他表示,要看怎么定義,如果是從國(guó)外過來(lái)中國(guó)的品牌,都是很有名的。美國(guó)一個(gè)爛牌子來(lái)中國(guó)就高大上了。葉國(guó)富還告訴記者,日本媒體的報(bào)道讓他們?cè)谌毡咀兊煤苡忻芏嗳毡竟⿷?yīng)商找上門,非常好。
看了以上幾段文字,你會(huì)怎么想?說好聽點(diǎn)是純粹的狡辯,難聽的我就不說了……
啟示:
以前“假洋鬼子”的成功,是傳統(tǒng)企業(yè)在相對(duì)封閉環(huán)境下的成功,信息不暢,傳播和話語(yǔ)權(quán)掌握在大媒體手上,普通消費(fèi)者就算知道事情的真相,也無(wú)法影響事情的結(jié)果,現(xiàn)在情況卻相反,媒體的碎片化和去中心化,讓每個(gè)人都成為媒體,每一個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生傳播作用,影響事情的進(jìn)展。
毫無(wú)創(chuàng)新的商業(yè)模式,要想通過數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)勝出,在當(dāng)今的商業(yè)生態(tài)下幾無(wú)可能。靠低價(jià)劣質(zhì)的產(chǎn)品(盡管名創(chuàng)優(yōu)品說他自己是“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”)、傳統(tǒng)模式改頭換面、靠廣告轟炸獲取紅利、數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)、“假洋鬼子”忽悠不知情消費(fèi)者的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去。現(xiàn)在需要高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。消費(fèi)者到店購(gòu)物一次,再成為回頭客,甚至帶動(dòng)口碑傳播,形成粉絲效應(yīng),這才是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷模式和策略。
對(duì)于“名創(chuàng)優(yōu)品”,最后只說一句:no zuo no die。
(來(lái)源:金銷商(jin-xiao-shang) 文/蔣軍)