自2015年春節至今，不到半年的時間，關于天津百貨公司關閉的消息已在各個社交網站流傳。市民對這樣突如其來的消息感到驚訝， 因為這一波百貨關閉潮涉及的大多是天津幾大主要傳統百貨。然而，只要回憶起上一次去到這些百貨商店購物是在多久以前，你就會意識到，這些百貨的關閉雖在意料之外但也是情理之中。以下是天津四個百貨商場，即遠東百貨、亨泰百貨、津樂匯百貨和百盛百貨接連關閉的五大原因。

　　一、顧客的消費習慣發生改變

　　隨著電子商務的興起，購物者對價格更加敏感。網上購物具有價格較低、購買便利和節省時間等優勢，已被人們廣泛接受。另外，出境旅游的人口增長也是影響消費習慣變化的主要原因。當人們在海外購物時，不僅僅意識到了商品在國內和國外的差價，同時還能享受到更好的店內體驗，這些包括周到的服務及優雅精致的店內設計等。結果，當消費者們返回本地市場時，原有的傳統百貨對他們則不再具有吸引力。

　　二、市場競爭日趨激烈

　　過去幾年，由于快速的經濟增長，國內外開發商均在天津投資零地產售項目。多樣化的新建零售項目相繼完工入市，使市場的競爭環境更加激烈。多樣化的購物體驗使購物中心開始成為年輕消費者的最佳選擇。

　　以遠東百貨為例，遠東百貨于2006年開業，位于老城廂分市場。那時，遠東百貨和鄰近的百貨公司分享著高客流量。然而，事情在2011年發生了改變。樂天百貨，一家韓國的百貨公司在遠東百貨對面開業了。新百貨擁有更高、更好的定位和更多獨特的國際品牌。同一年，天津大悅城也在老城廂分市場開業，寬敞的購物空間加上精美的裝潢，匯聚了眾多時尚、快時尚以及餐飲、娛樂品牌，再加上頂層室內步行街購物街區“騎鵝公社”，吸引了大批天津的年輕消費者。這兩個項目入市后，顯然，人們有了更多的選擇。遠東百貨沒能適應全新的市場環境，因此其在老城廂市場的主導地位已不復存在。

　　三、反腐敗運動的全面展開

　　中國政府開展的反腐倡廉工作卓有成效，同時也很大程度上消減了百貨公司的銷售額。在反腐活動之前，百貨的主要銷售額來源便是大量出售贈送官員的禮品卡，尤其是在重要節日之前。如今，這項活動被禁止，從而百貨公司銷售額遭遇大幅下降。

　　四、可達性低

　　無論零售項目的形式如何，其可到達性是吸引消費者的關鍵。方便的交通和充足的停車位決定著不同項目的可達性。隨著公共交通，尤其是地鐵系統的快速發展，購物者越來越適應并依賴地鐵線路，從而避免地上交通的擁堵。另外，大部分新興購物中心都擁有足夠的地下存車空間，而這些是已建成的傳統百貨公司難以進行改造和興建的。于是，更多的消費者選擇擁有更強可達性的購物中心。

　　百盛百貨商場就是典型的可達性差的百貨公司例子。于今年三月底關閉的百盛百貨位于傳統零售商圈——和平路商圈。它的具體位置在和平路步行街的盡頭，而客流是從步行街中心向兩側遞減。百盛的主要競爭項目是和平路另一定位中端的傳統百貨——勸業場。與百盛不同的是，勸業場位于兩條主要步行街濱江道與和平路的交口，那里擁有最多的客流量，并且更加靠近地鐵站。同時，這兩個項目共同面臨著更大的挑戰，那就是2014年秋季由香港恒隆地產開發的大型購物中心項目恒隆廣場。轉向之前提到的樂天百貨和大悅城，這兩個項目均位于地鐵二號線之上。對于二號線沿線的居民來說，他們自然更傾向于更加方便到達的樂天百貨和大悅城，而不是遠東百貨。

　　五、缺少清晰定位和吸引消費者的品牌組合

　　天津大部分百貨商場的定位和品牌組合相似度極高，很少擁有獨特的品牌，這些因素也加速了一些百貨公司的關閉。相比于服裝類零售，消費者如今傾向于花費更多在餐飲和娛樂業態。另外，體驗式零售，如影院、KTV、滑冰場和兒童樂園，正逐漸成為天津零售項目的重要組成部分。而天津主要的百貨商場則只有十分有限的餐飲和體驗式零售業態。

　　以亨泰百貨為例，其定位為中低端客群，位于小白樓商圈。雖然該項目引進了一些餐飲品牌(星巴克、好利來)，但由于其他品牌并不特別，它很難吸引消費者在其項目的其他樓層購物。再加上小白樓商圈毗鄰天津最成熟且客流量最大的濱江道商圈，其同樣定位于中低端客群。因此，消費者更希望選擇濱江道作為逛街購物目的地。

　　百貨公司的明天

　　激烈的市場競爭，更加精明的消費者加上反腐政策的改變使得整個實體零售業，尤其是百貨商場面臨著艱難的調整期。然而，低可達性和過時的品牌組合更加速了百貨公司的關閉。隨著競爭的加劇和宏觀經濟放緩對零售業的不利影響，我們預計未來天津還會有百貨公司相繼關閉。

　　然而，需要明確的是零售項目的百貨業態本身并不是它們表現低迷甚至關閉的直接原因。如果經營者能夠適應市場變化做出必要的調整，我們相信擁有清晰的定位，更好的服務和店面設計以及便宜的價格和獨特的品牌組合，百貨商場也可以重新擁有良好的表現甚至超越一些新興購物中心。當然，無論市場競爭結果如何，消費者終會從中受益。
　　（作者：柴喬杉 仲量聯行天津研究部）