“老板娘”李小姐像往常一樣，下午2點(diǎn)來到自己的店鋪。到店后的第一件事便是問店長業(yè)績，店長不好意思的說：“才開一單。”李小姐問，為什么才開一單啊？店長采用了中國導(dǎo)購的標(biāo)準(zhǔn)答案：“沒人！”

　　店長的話音剛落，一位顧客便走進(jìn)店鋪，李小姐看到業(yè)績不好著急，于是親自去接待了。試穿了半小時(shí)過后，這位顧客買了一個(gè)7件的大單，試過的衣服都買了。而且非常有意思的是，這半個(gè)小時(shí)里店里人就沒斷過。

　　可是，店長并沒有撒謊啊，一直到老板娘到店之前，總共就進(jìn)來5個(gè)人，成交一單也不是特別不好的啊。為什么老板娘不但自己可以開單、開大單，甚至還可以帶動店鋪的人氣呢？

　　這是中國大多數(shù)服裝店的普遍現(xiàn)象——老板娘看起來都特別厲害，比店長會管理，比超級賣手會賣貨，要是她去店里比較多的話，顧客還喜歡她、甚至只愿意接受她一個(gè)人的服務(wù)。

　　為什么老板娘都要比員工厲害呢？是因?yàn)槔习迥锉容^聰明嗎？是因?yàn)槔习迥锔�有�?jīng)驗(yàn)嗎？其實(shí)都不是，原因只有一個(gè)——老板娘把店鋪當(dāng)成自己的店，而員工只抱著打工的心態(tài)在工作。把店鋪當(dāng)成自己的時(shí)候，遇到困難就會想，如何來解決困難；打工心態(tài)遇到困難的時(shí)候，就會想為什么會有這樣的困難呢？一個(gè)尋求解決問題的辦法，一個(gè)在抱怨問題、甚至?xí)�逃避問題。

　　比如“沒人”，老板娘就會想，怎么樣才會有人呢？打工心態(tài)的員工則會想，怎么總是沒人呢？甚至?xí)�想，這個(gè)店老沒人，我換家店鋪上班算了。

　　有人說，什么叫把店鋪當(dāng)成她的店，本來就是她的啊！如果她以前幫別人打工做導(dǎo)購，她也一定把那個(gè)店當(dāng)做她自己的店，否則她今天不會成為老板娘。

　　不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想當(dāng)老板的打工者不是好打工者。可是，想當(dāng)老板就能當(dāng)老板了嗎？只需要做到一點(diǎn)——在打工的時(shí)候像老板一樣思考，把店鋪當(dāng)成自己的店。如果有這樣的思維，員工的個(gè)人能力也能超越老板娘！