互聯(lián)網(wǎng)+來襲，不管你愿不愿意，承不承認(rèn)，我們的生活總歸是被改變了。在這股互聯(lián)風(fēng)潮下，不僅僅是生活，還有行業(yè)，所波及之處都帶來了振動。在這樣的振動中，也引發(fā)了許多思考：互聯(lián)網(wǎng)+帶來了什么，不管是被動還是主動，究竟給實(shí)體零售業(yè)帶來了哪些改變。

對于這樣的改變，我們無法拒絕，更不能抗拒。柏格森在《創(chuàng)造之心》中說，變化是萬物之規(guī)律。

規(guī)律不可逆轉(zhuǎn)，在這股互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)潮下，變化是顯而易見的。

思想的改變

如果無視這股互聯(lián)網(wǎng)力量，就有可能再做井底之蛙。幾年前，不懂任何有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、營銷、應(yīng)用還能生存下去，但現(xiàn)在，如果不懂不實(shí)踐，就有可能被淘汰。一個品牌經(jīng)理說，他們公司的消費(fèi)者活動、獎勵都是通過微信端口實(shí)現(xiàn)，這樣一是可以避免促銷員虛報(bào)瞞報(bào)，二是能保留第一手的客戶資料。這在幾年前幾乎不可想象，一部手機(jī)就可以完成所有的活動操作和下沉。

互聯(lián)網(wǎng)+來勢兇猛，之前的無視到如今的不得不面對。如果之前說，任何一個品牌不依靠實(shí)體店就想生存下去，那是天方夜譚，實(shí)體店是品牌銷售唯一路徑。而如今，有許多品牌可以不走實(shí)體店的渠道，如小米手機(jī)、淘品牌韓都衣舍等，他們在網(wǎng)絡(luò)上照樣可以風(fēng)生水起，把品牌做大做強(qiáng)。實(shí)體店也不得不接受不再是唯一渠道的現(xiàn)實(shí)。與實(shí)體店競爭的是看不見的千千萬萬個依托于網(wǎng)絡(luò)生存的店鋪，不再是家門口的那家摸得著的門店。

新技術(shù)新方式的興起，一度讓人眼花繚亂，但里面卻暗藏商機(jī)。一味拒絕只能表示，在這個新時代里，你的思維還未轉(zhuǎn)換到互聯(lián)頻道。勇于嘗試，敢于嘗試，這是互聯(lián)時代的標(biāo)簽。當(dāng)微信剛剛興起的時候，不是所有人都看好它，因?yàn)樽鳛榱奶旃ぞ撸�它與同門兄弟QQ畢竟有太多相同之處，但是它還是成為了即時通訊的明星。許多零售商都借著微信的強(qiáng)大推銷展示自己，公眾號的關(guān)注者都達(dá)六位數(shù)以上。當(dāng)然，還有更多的零售商不屑用這種方式推銷自己。

思想的轉(zhuǎn)變是一切變化的根本，不轉(zhuǎn)變思想，老酒就算裝了新瓶，改變的是外觀，實(shí)質(zhì)還是那老酒。

消費(fèi)者的改變

原來，消費(fèi)者的選擇單一且單純，要么是這家實(shí)體店，要么是那家實(shí)體店，所以零售商也緊盯著附近的競爭店，而現(xiàn)在消費(fèi)者的選擇如一張看不見的網(wǎng)，四通八達(dá)，遠(yuǎn)在千里之外的店鋪都有可能分去商圈之內(nèi)消費(fèi)者的購買份額。互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，讓消費(fèi)者的購買習(xí)慣也發(fā)生了天翻地覆的變化。

現(xiàn)在，就餐前，團(tuán)一張餐券是再正常不過的事情；不光是就餐，旅游、健身，都可以先團(tuán)券，再使用。如果現(xiàn)金不方便，除了刷銀行卡，還可以用支付寶、微信，多種付款方式可供選擇。在某些地方，在特定的日子使用支付寶還能享受優(yōu)惠。

2014年，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到6.32億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率為46.9%，而在2012年手機(jī)網(wǎng)民首超PC網(wǎng)民，這一系列的數(shù)據(jù)表明消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的時間越來越多，而移動互聯(lián)也正以迅猛的速度快速占領(lǐng)消費(fèi)者的時間。消費(fèi)者快速地融合到這股互聯(lián)風(fēng)潮中，作為零售者，如果你懂得還不如消費(fèi)者多，如果你提供的不能滿足消費(fèi)者日益增多的需求，那就可能被消費(fèi)者拋棄，被這個熱浪滾滾的時代遺棄。

經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變

近期，關(guān)店潮一波波來襲，不管承不承認(rèn)，關(guān)店的數(shù)據(jù)逐年增加這是不爭的事實(shí)，在此情勢下，逼迫著實(shí)體零售商進(jìn)行轉(zhuǎn)變，迎合這個多變的市場。對經(jīng)營模式的探索，才顯得更為緊迫。

如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，迎合消費(fèi)者多變的需求，站在顧客的立場引導(dǎo)消費(fèi)，這在當(dāng)下是一個重要課題。不管做什么的探索與改變，重要的是不要忘了消費(fèi)者的需求才是最終的目標(biāo)。

沃爾瑪、步步高、銀泰、大潤發(fā)等零售商紛紛建立了電商平臺，用各種方式參與到當(dāng)前的互聯(lián)風(fēng)潮中；有的積極尋找新的業(yè)態(tài)模式，如家樂福開起了便利店；還有的多業(yè)態(tài)聯(lián)合，跨界風(fēng)盛行。這些都在表明，零售商要不停的變化，不停地嘗試，率先找到適合發(fā)展的路徑。

營銷方式的轉(zhuǎn)變

原來零售商的宣傳方式是海報(bào)打天下，店內(nèi)活動的告知要么通過現(xiàn)場的POP，要么通過DM宣傳，僅此而己。而現(xiàn)在，有太多的渠道可供選擇，有太多的方式任你挑選，但是過多的選擇也順便產(chǎn)生了一個問題：選擇哪種方式，為什么選擇？如果沒有精準(zhǔn)的研究，恐怕也是亂麻一團(tuán)。

原來大型活動的廣告投放到傳統(tǒng)媒體，就能起到事半功倍的效果，而現(xiàn)在，傳統(tǒng)媒體只是選擇之一，而且肯定不會是最好的選擇。

原來不管是文案還是廣告文，取一個循規(guī)蹈矩的題目，只要內(nèi)容優(yōu)勝就能獲得青睞，而現(xiàn)在，如果題目沒有一個一下打動人心的字眼，就算再好的內(nèi)容，恐怕也不會得到較好的傳播。

這就是互聯(lián)網(wǎng)+時代，消費(fèi)者的時間被切割成了一個個碎片，在零零星星的碎片里，如何爭取到他們寶貴的時間，這是當(dāng)下營銷人員的一個重要課題。

馬云說，“阿里巴巴唯一不變的就是變化。”就算阿里巴巴市值千億美元的公司，也在不停地轉(zhuǎn)變。順勢而為，保持變化就是就是保持優(yōu)勢。