聯商網消息：連日來，一家需要領取號碼牌排隊才能入場的超市不斷地在朋友圈刷著屏。僅6月28日這一天，截止17:00，它發出的號碼牌已經到了NO.10000。它就是銀泰旗下新貴“Choice西選”。

周末消費者排隊搶購的熱情給了西選一顆“定心丸”。銀泰相關負責人認為，西選證明了銀泰拓展跨境電商作為未來的戰略業務這一步走對了。據該負責人還透露，西選擴張計劃已提上日程，年內還將在寧波開設兩家分店。

銀泰構筑跨境電商產品鏈可能引發資本市場的積極反應，有分析人士認為西選或將成為銀泰商業股票的新增長引擎。值得關注的是，隨著銀泰商業和阿里巴巴之間的深度融合，以及阿里巴巴相關資產注入銀泰的可能性，銀泰商業接下來將迎來新的利好信息。

Choice西選正式上線 今年寧波再開2家

6月26日開業的Choice西選超市，位于銀泰百貨武林總店C座BF層。該店經營面積1200平方米，15000種商品涵蓋生鮮、母嬰、食品、保健品、美妝、家居、百貨七大品類，囊括了Aptamil(德國愛他美)、禮記餅家、SANA、Kérastase、evian、Schwarzkopf、Pigeon(貝親)、帕瑪氏、FUJIYA(不二家)、hellokitty、fromtree、Inza(英尚)、小老板等海淘客購買頻次較高的知名品牌。

Choice西選超市70%商品為完稅進口商品，消費者可在現場直接下單購買提貨;30%為海外跨境進口商品，西選超市貨架上陳列的樣品僅供看樣試樣，消費者可通過掃描二維碼鏈接至銀泰網購買，通過物流配送收貨。這些通過保稅或直郵進口的商品價格比一般進口商品超市便宜20%-50%，完稅商品中的母嬰類商品在同類實體店中最具價格優勢。Choice西選將著力推進線上線下跨境購業務，實現國內消費者第一時間直購全球的愿望。

由銀泰商業集團與杭州跨境電子商務產業園聯合打造的Choice西選，是杭州第一家保稅進口商品直營中心。這是銀泰商業集團首次嘗試涉足跨境電商市場，也是繼與阿里旗下喵街合作之后，又一次對O2O的嘗試。

除了已開業的杭州武林店，第二店將在9月份進駐寧波銀泰江東店，另外一家門店選址中。除此之外，Choice西選線上店也將于7月底在天貓國際與工商銀行融E購平臺正式上線。有跨境園區的監管保障，有銀泰做為上市公司的信譽背書，消費者再也不用為跨境購商品的真偽，渠道是否正宗，退換貨是否有保障而擔憂。

開啟自營模式 實現商品差異最大化

Choice西選武林店開業之后，銀泰旗下商業品牌、業態種類將再次擴容。與其他跨境電商線下實體店大多選址城市偏遠地區為主不同，Choice西選首店落戶寸土寸金的杭州武林商圈，足見銀泰對這一新品牌的寵愛有加、信任與期待。

聯商網記者在銀泰了解到，在Choice西選售賣的商品，70%為完稅進口商品，消費者可以現場下單現場提貨，與普通超市購物并無二致。商品組織、物流配送、售后服務每一個環節出現了問題，都可能影響賣場終端的正常運行，而這三點對于跨境電商來說更是難上加難。

當前眾多海外代購無論是團隊買手還是個人買手，由于很難取得品牌或境外零售商的授權，所以無法保證商品采購數量與質量，甚至淪為高仿貨和假貨的平臺。海外代購模式通常采用直郵模式，一個訂單的物流周期長達15~30天，這一模式最大的問題在于中間環節復雜，關稅與物流費用較高。而Choice西選通過保稅區合作模式，不僅可以減少中間環節給消費者更多的讓利空間，還將配送時間大幅縮短至4~7天，更大限度的保障了商品供應鏈。Choice西選的保稅模式由于有商檢部門介入，再加上銀泰多年的品牌效應與口碑，也滿足了消費者對正品、對價格的訴求。

母嬰、保健品等日用消費品等完稅進口商品完全由Choice西選自營，而另外30%海外跨境進口商品則由銀泰旗下另一平臺”銀泰網“提供，這部分商品以美妝與服飾兩大品類為主。這家由傳統零售企業操盤的網站是目前中國品類最全、營業額最高的百貨自營B2C平臺。自2009年運營至今，銀泰網每年能交出6個億的成績單。銀泰網擁有成熟的運營團隊和六年的品牌自營經驗，可以給Choice西選提供更多試錯與成功的樣本。以銀泰網為支撐，Choice西選的商品數量具有無線延展性。

況且，銀泰背靠阿里有更多的資源可以整合。阿里此前將”全球購“業務板塊更名為”天貓國際“，并作為旗下子公司運營。”第一買手“馬云和CEO張勇也在為阿里全球化策略盡快落地，頻繁拜訪各國知名品牌商。截止6月24日，天貓國際已有11個”國家館“上線。

決勝跨境電商市場 日用消費品領域成了主戰場

亞馬遜近期發布的數據顯示，鞋靴、服飾、廚具、母嬰、運動用品、個護健康、玩具、無線設備、美妝和個人電腦是最受中國消費者喜愛的十大“海外購”品類。

趨同于消費者需求，Choice西選自營的完稅進口商品，目前主要集中在購買頻次較高的生活類日用消費品，涵蓋母嬰、保健品、食品三大品類。

日用消費品類商品由于標準化程度高、貿易壁壘相對較低、介入成本較低，成為各大實體零售商爭相搶奪的市場。銀泰如何在這場戰爭中勝出呢?

首先，銀泰有天然的用戶基礎。Choice西選以都市中產階級、追求生活品質的新型家庭、年輕人為主力客群，為他們提供優質的海外商品、便捷的線上交易平臺、舒適的線下體驗環境。Choice西選的主力客群與銀泰的客群有很高的重合度，這部分消費者注重生活品質，不受價格戰影響。

其次，銀泰有濃厚的社群氛圍。當前各大跨境電商平臺的品牌差異化不大，品牌數目也有限，國內消費者只是熟知國外各品類中的一線品牌，二線三線品牌信息卻很匱乏。一方面受限于商品組織模式，另一方面新品牌在國內消費者中推廣的成本較高。銀泰可以嘗試利用社群活動，做一些新品推介，通過活躍粉絲口碑傳播。

實體店+ 所見即所得給消費者更好的體驗

Choice西選是繼銀泰網、喵街之后，銀泰商業集團在O2O領域的又一大嘗試。2009年上線的銀泰網，打破了銀泰百貨線下實體店在空間和時間上的限制，實現了商品數量、覆蓋城市的擴展。銀泰網也是中國百貨業第一個嘗試與線上線下平臺聯動的百貨自營平臺。

之后，銀泰商業集團又將旗下“銀泰城”向阿里開放，“喵街”項目就是阿里在“銀泰城”實驗結果的集中展示。“喵街”向到店消費者精準推薦，提供店鋪導航、車位導航、免費wifi等基礎服務。“喵街”是一個工具，幫助線下零售商更好地服務消費者。

如果說喵街是一個“互聯網+”最終應用，Choice西選就是“實體店+”的實驗樣本。“互聯網+”與“實體店+”最根本的區別在于“誰是主導?”

自1998年11月16日，銀泰開出第一間百貨店開始，銀泰一直以百貨店為核心業務精耕線下門店，至今已有17年。銀泰的優勢在線下，在實體零售店。“互聯網+”只是增量，只能是錦上添花，而“實體店+”才是真正以線下門店為主導的策略。

不同于純粹的跨境電商平臺，Choice西選70%商品線下下單線下提貨，另外30%商品雖然由銀泰網組織，但是也在賣場內有展示平臺，消費者可以看樣，可以體驗，“所見即所得”模式更能促進消費者購買決策，也能給用戶更好的消費體驗。Choice西選這一跨境電商平臺是真正實現了“線上+線下”結合的平臺。

數據顯示，2014年，跨境網絡零售交易額高達718億美元，與去年相比增長近一半。國務院總理李克強也在近期提出用”互聯網+外貿“促進跨境電子商務。對于百貨零售企業實現自營，傳統零售企業商業模式轉型難道不是一個好契機么?

(來源：聯商網 文/李燕君 拍攝/章莉 杭州報道)