對于很多身處激烈變革中的企業,人才的爭奪是一場硬仗。2012年到2014年轉型期,蘇寧招聘中高層達到驚人的1600名,搭建起蘇寧互聯網化的骨架。近日,蘇寧云商CHO孟祥勝接受媒體采訪,解讀其中的變化與思考。
合伙人理念留住人才
記者:轉型是否讓人事結構的調整變得迫切?
孟祥勝:電器過去是主體,占業務的99%,而現在,品類從電器到百貨,還有像互聯網的海外購、B2B等。在零售板塊里面有將近20個不同的業務,一個標準打天下的模式可能做不下去了。
我們去年就一直在推專業化經營,簡政放權,過去大部分都是終端銷售人員,現在會有大量高知識類型的經營和技術研發人員,F在我們需要把個性化做到極致。
記者:2012年到2014年轉型期里,蘇寧招了1600名中高層,有多少屬于80后?
孟祥勝:我沒有專門統計過。直觀感覺90后不多,但是80后至少占到85%到90%以上,30歲到35歲之間;ヂ摼W運營基本上是80后,F在在總監和總經理層面上,也有將近60%是80后,他們實際上是公司的骨干。
記者:如何留住人才?
孟祥勝:留住人才不僅要提供好的待遇,更要有理念的認同。不同地區和不同崗位會設立不同增長目標值。同時,蘇寧員工持股計劃的范圍和力度也進一步加大,從2014年的1000多人、5億元,拓展至2015年約3000人、10億元。我們提出了事業合伙人理念,管理層不只是物質上的事業經理人,更重要的是事業認同感。
現在互聯網行業人員流動較大,但是蘇寧中層員工則比較穩定,公司對員工跳槽有量化限定。我們不太喜歡頻繁跳槽的人。
對新人的引進,我們不喜歡招之即來,來之能戰,戰之必勝。而是給一個時間大家去磨合。互聯網現招現用的方法我認為做不長久;ヂ摼W泡沫給了更多的機會,也促進人才的流動,薪資越跳越高。泡沫過去以后,浮躁消除掉,還是要回歸本原。過去互聯網企業的態度是線上取代一切,全面消滅線下,但是現在是O2O,在經營上大家慢慢開始回歸本質。
千萬基金獎勵“微”創新
記者:蘇寧如何鼓勵基層創新?
孟祥勝:我們講微創新,專門設了一千萬的基金,面向基層員工,從去年7月正式推出創新基金到去年底,大概每月有300多個提議。目前已有500多萬元創新基金獎勵給有創新想法的個人和小團隊,比如購物發票原來由各分庫寄件時分別打印改為收貨地統一打印,這一改變每年可以為公司節省幾百萬甚至上千萬成本。
記者:大公司轉型中,人事管理面臨怎樣的難題?
孟祥勝:在前面幾年轉型中面對的壓力是來自于外部輿論的壓力,有時候一個大企業為了戰略轉型,他可能在一兩年之內有業績的下滑,因為在做內部大量結構化的調整時,會有一些損失的代價,如果你走過這個階段以后,前面所有的努力會在這個時候有所體現。
我看到很多上市公司、零售企業不敢轉,包括沃爾瑪也不敢,他們已經是職業經理人化了,只要一轉,馬上會帶來利潤損失,股價下來,董事會把他撤掉。蘇寧強調事業經理人,我們要考慮長遠可持續的問題,該承受的得承受,有些東西選擇以后,認準是對的就要堅持。必須要去轉型變革,任何人不要有異議。只要目標和方向是堅定的,堅持走就能走到目的地。剩下的怎么做,是各個體系自己去想的。我們現在各個總部、各個事業部簡政放權,是他們自己決定該怎么做。
(來源:北京晨報)
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8月3日,在《哈佛商業評論》2015年“人才經濟論壇”上,蘇寧云商CHO孟祥勝首次揭秘蘇寧互聯網轉型背后的人才秘辛,孟祥勝說,“互聯網轉型歸根結底是人的轉型”。
10億股權激勵,加速人才戰略布局
“一個月前,我們又推出了10億股權激勵方案,” 孟祥勝透露,“這是繼去年第一期員工持股計劃之后,蘇寧云商再次推出股權激勵計劃,真正讓管理層的干部和企業共同發展、共創價值和共享回報!
“人力資本是比貨幣資本更重要的資本”,蘇寧云商董事長張近東的這句話最能反映蘇寧對人才的重視程度。隨著蘇寧多元業務的拓展,為加速人才戰略布局,蘇寧推出了包括工資、福利、短期激勵和長期激勵在內的一系列的措施。
2014年9月,蘇寧推出5.8億元的首期股權激勵方案,涉及1000多名員工。該計劃打破了員工入職年限和方式的限制,覆蓋廣泛,一經推出,就引發業內關注。
值得注意的是,剛剛推出的新一期股權激勵金額擴大至10億元,覆蓋近3000名中高層員工,覆蓋范圍更廣、力度更大,受益人群更多的由中高層員工向中層延伸,從基層成長起來的業務骨干、技術骨干和新引進的中高級人才都將受益。
短短一年之內,蘇寧連推兩次大規模股權激勵,這充分反映了蘇寧的企業自信。資料顯示,自2014年三季度以來,蘇寧云商業績逐季向好,2014年實現凈利8.67億,同比增長133.19%,蘇寧已經成為傳統企業轉型互聯網的標桿。
“蘇寧正在通過新的人才激勵手段,挖掘企業成長原動力,提升企業自身的凝聚力和市場競爭力,全面推進互聯網+進程!泵舷閯僬f。
堅持“事業經理人”理念
隨著蘇寧互聯網零售發展的深入,蘇寧的人才結構也由連鎖模式的“陸軍單打獨斗”轉變為互聯網零售模式的“陸?仗炻摵献鲬稹。過去三年,蘇寧從社會上引進了1600多名中高層管理人才,占到蘇寧總部中高層總數的40%。
“在人才引進中,蘇寧一直堅持事業經理人的理念,我們反對職業經理人,反對打工心態!痹诿舷閯僮罱难葜v中,他反復強調蘇寧“事業經理人”的人才理念。
甚至,事業經理人還寫進了蘇寧人才培訓基地——蘇寧大學的校訓之中:事業經理人,當立足于企業,成就事業,執著拼搏,開拓創新,勇于承擔終極責任,惟有這樣的干部,才是蘇寧事業的接班人,百年基業的領導者。
“蘇寧的事業經理人是蘇寧事業的接班人,我們把企業的管理者當作企業創始者的后代來對待,強調員工和企業之間的感情紐帶,這是蘇寧的與眾不同之處”,孟祥勝認為,事業經理人既是對員工講的,也是對企業講的。
“蘇寧用人的標準有點像結婚談戀愛,激勵只是留住人才的充分條件,與人才形成志同道合的理念才是‘婚姻’成功的必要條件,蘇寧最強調的還是事業和情感留人。”孟祥勝說。蘇寧要做的是百年企業,已經完成戰略、組織、人才系統化再造后的蘇寧,“完全有信心成為人才來了就不想走的公司”。