跨境貿(mào)易很熱，隨著關(guān)稅和國家政策的不斷破冰利好，除線上各大鱷和模式紛繁的各跨境電商品牌不斷涌現(xiàn)，各大零售集團(tuán)近年也都開始實(shí)施跨境商品銷售，新聞不絕于耳。

就全價(jià)值鏈來說，跨境貿(mào)易在供應(yīng)鏈、語言、支付及物流方面還存在很多障礙，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在全價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)也出現(xiàn)了很多專業(yè)公司，專門立足于某些領(lǐng)域提供專業(yè)服務(wù)，比如聯(lián)合采購服務(wù)、語言翻譯服務(wù)、專門清關(guān)服務(wù)、專業(yè)的保稅倉服務(wù)及專業(yè)的物流服務(wù)等，進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)的互生互動(dòng)。

從實(shí)際的人力、經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模上講，實(shí)體店從事跨境貿(mào)易，首先是營運(yùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置。企業(yè)亦有可能通過體制外創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立公司，內(nèi)部抽人自摸可能過于費(fèi)時(shí)費(fèi)力，大量招聘專才迅速行動(dòng)也是一種選擇，比較快速的方式是參股或并購具備操作資歷的跨境貿(mào)易公司，看企業(yè)實(shí)情。

具體講，可有四點(diǎn)通用起步環(huán)節(jié)：

一是必有自營爆品供應(yīng)

正品貨源是進(jìn)口業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素，是打造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、品牌化、個(gè)性化商品力的核心，而自控供應(yīng)鏈又是核心中的核心。當(dāng)前，許多賣場(chǎng)進(jìn)口商品采用了集類、專區(qū)的形式，沉淀下來的多是知名品種，但進(jìn)口品暢缺與滯銷兩極并存、新品更新不力、價(jià)格虛高等問題仍比較普遍，雖然銷售增幅突出，但總體規(guī)模仍然不大，從核心上講，是供應(yīng)鏈的問題。多數(shù)賣場(chǎng)無法從一級(jí)經(jīng)銷商或代理商拿貨，供應(yīng)商很多可能是四代五代了，價(jià)格虛高、貨源不穩(wěn)定是必然現(xiàn)象，甚至很多品項(xiàng)是供應(yīng)商搭配國內(nèi)品牌順帶操作的。“品項(xiàng)→銷售→庫存”形成惡性循環(huán)，消費(fèi)者和供應(yīng)商都失去激情，業(yè)績便陷入不溫不火的境地。

當(dāng)前，隨著行業(yè)逐步完成消費(fèi)者教育和品牌庫體系，跨境業(yè)務(wù)需要企業(yè)建立起一定的自營爆品供應(yīng)鏈。實(shí)體品牌商需要通過自營、直接全球源頭采購或源頭供應(yīng)商合作，建立起部分品種或品群的爆品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，以此作為進(jìn)口商品銷售二次爆發(fā)的著力點(diǎn)!

從品類上講，優(yōu)價(jià)母嬰和奶粉成了共性的選擇，亦有電子產(chǎn)品、保健、輔食和洗護(hù)用品方面的突破。自營的采購量存在消化庫存的問題，企業(yè)可以通過現(xiàn)金買斷、拼柜或者自己做一級(jí)批發(fā)商等方式操作。如步步高拓展澳大利亞(安格斯農(nóng)場(chǎng)牛肉)、新西蘭(易思凱斯)等源頭合作、與澳大利亞近10家生鮮供應(yīng)商簽署戰(zhàn)略合作;永輝與澳洲供應(yīng)商直采芒果、澳橙、澳桔、牛肉、羊肉以及塔州鮑魚、三文魚、老虎蝦、車?yán)遄拥壬�鮮農(nóng)產(chǎn)品;家家悅自己的進(jìn)出口公司的柚子茶、海苔以及韓國大象集團(tuán)等部分商品。

全球源頭采購，掌握供應(yīng)鏈，涉及貿(mào)易政策、品種關(guān)稅、支付、質(zhì)檢等各方面的專業(yè)問題，有待專業(yè)積累。控貨后，企業(yè)在向本系統(tǒng)平臺(tái)供貨的同時(shí)，亦可在其他第三方平臺(tái)開店。國內(nèi)大型電商如天貓國際、蘇寧云商海外購、京東全球購洋碼頭，垂直跨境電商如洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購、順豐海淘等，在客戶端方面有較大的優(yōu)勢(shì)，而亞馬遜、速賣通、eBay、Wish、蘭亭集勢(shì)、敦煌等在供應(yīng)鏈方面有一定優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可依據(jù)自身商品特性進(jìn)行選擇。

二是合作高效率的多品項(xiàng)供應(yīng)商

企業(yè)最終要在采量和平臺(tái)規(guī)模兩方面做出權(quán)衡，多數(shù)品種暫時(shí)還需尋求供應(yīng)商操作，本質(zhì)是為了彌補(bǔ)自營品項(xiàng)豐富度不足的問題，今天，也有越來越多的跨境貿(mào)易商順風(fēng)崛起，企業(yè)有充足的選擇。

今天，更加重要的選擇具備供應(yīng)鏈及物流效率的供應(yīng)商，與口岸、自貿(mào)區(qū)中具備保稅倉或快速清關(guān)能力的供應(yīng)商合作，從源頭直接發(fā)貨走線上模式可能更加重要;這是有效降低供應(yīng)鏈總成本的關(guān)鍵措施。如重百的世紀(jì)購，主要從重慶本地保稅倉發(fā)貨、金鷹與南京龍?zhí)毒C保區(qū)及國泰集團(tuán)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)慧貿(mào)通的合作、銀泰西選與杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合，照顧了品項(xiàng)豐富度，體現(xiàn)了照顧物流配送和管道庫存效率的就近性原則。

如果還是像原來類聯(lián)營或純經(jīng)銷的銷售方式，僅靠等待進(jìn)口消費(fèi)自然增量，跨境業(yè)務(wù)恐難走遠(yuǎn)，庫存問題會(huì)像便秘一樣使運(yùn)營部門失去激情，也會(huì)嚴(yán)重影響顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

三是運(yùn)營線上

近期所有的跨境電商業(yè)務(wù)，品牌零售商基本尋求了線上線下結(jié)合的方式，如步步高最早開始云猴全球購、金鷹購、重百的世紀(jì)購、家家悅網(wǎng)上商城、飛牛網(wǎng)環(huán)球購、天虹紅領(lǐng)巾等等。具備線上平臺(tái)使得企業(yè)擴(kuò)大了消費(fèi)界面，因而成為一項(xiàng)基本選擇。

實(shí)體店可以更多的利用自己的PC端、微信商城、微店或APP等，打通線上線下，充分挖掘現(xiàn)有海量會(huì)員價(jià)值，對(duì)于塑造自身的品項(xiàng)形象，也有積極的意義!所以，未來即將開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，線上是無法跨越的渠道。

四是建設(shè)線下體驗(yàn)店

建設(shè)線下體驗(yàn)店，一方面是增加觸摸體驗(yàn)，另一方面也是依賴品牌的背書，與消費(fèi)者有面對(duì)面的交流，也有利于吸引實(shí)體顧客及線下會(huì)員，有利于強(qiáng)化經(jīng)營的直觀形象。從區(qū)位設(shè)計(jì)上，人流較大的購物中心或中心區(qū)域的百貨店成為眾多品牌共同的選擇，跨境貿(mào)易體驗(yàn)中心本身集客力有限，必須消費(fèi)其他業(yè)種帶來的人氣;從面積選擇上，500~3000㎡不等。也有些更為大氣的如步步高，以梅溪新天地購物中心為大平臺(tái)，不僅有自己的跨境體驗(yàn)中心，眾多五星級(jí)體驗(yàn)的跨境O2O體驗(yàn)店和外國進(jìn)口商品直銷中心也同時(shí)入駐，相信這一的品類及品牌集群更加有利于打造交易總量，也有利于物流和品牌業(yè)務(wù)整合。

行業(yè)內(nèi)，目前也有越來越多的黑馬，向線下開設(shè)體驗(yàn)中心，如綠地全球精品超市DIG，已在長三角地區(qū)開出多家分店;廣州的美悅優(yōu)選在廣東地區(qū)開出多家門店，線上實(shí)體店仍然是跨境貿(mào)易不可或缺的組成部分。

盡管跨境貿(mào)易很火，從現(xiàn)實(shí)來看，進(jìn)口商品集合店開業(yè)時(shí)風(fēng)火，開業(yè)后慘淡的情況比比皆是，有些像精品超市般的叫好不叫座，核心，可能是許多地方的消費(fèi)還未到爆量的地步，此外，雖然有障礙，但灰色通關(guān)和線上跨境電商當(dāng)前已能提供較好的需求滿足。

上述四個(gè)方面，本質(zhì)依賴企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)選擇，亦有企業(yè)僅僅抱著嘗試的心態(tài)，或簡(jiǎn)單的做做通過企業(yè)線上信息鏈接，或僅僅將線下商品上線電子化，從輕開始，亦不失為一種態(tài)度。

當(dāng)下，從事相關(guān)業(yè)務(wù)企業(yè)數(shù)量在極速膨脹，競(jìng)爭(zhēng)加速升溫，全國跨境電商平臺(tái)已超過5000家，外貿(mào)企業(yè)超過20萬家，嚴(yán)重的同質(zhì)化和價(jià)格拼殺、假貨、監(jiān)管缺位等給了許多實(shí)體“品牌背書”的機(jī)會(huì)，也是實(shí)體企業(yè)塑造商品差異化和商品競(jìng)爭(zhēng)力的重要領(lǐng)域，使大家感覺均大有可為!雖然當(dāng)前細(xì)節(jié)仍在探討，但相信未來，跨境操作模式和市場(chǎng)份額均會(huì)有極大提升。

當(dāng)然，跨境貿(mào)易本質(zhì)還是解決“供應(yīng)鏈”和“去庫存”兩端問題，供應(yīng)鏈最核心的障礙是時(shí)效，而“去庫存”依賴規(guī)模和消費(fèi)掌控能力，在“雞和蛋”、“蛋和雞”的關(guān)系中保障良性運(yùn)作。對(duì)許多實(shí)體店來說，過去的終端并不一定能完全高效的轉(zhuǎn)換為去庫存出口!在實(shí)體店當(dāng)下品項(xiàng)管理一般的情況下，進(jìn)口商品及跨境貿(mào)易，可能是更大的考驗(yàn)!

未有實(shí)戰(zhàn)，僅為初探!