我是一名家樂福世紀城的收銀員，每天在活動區工作就已經很煩，很累了，每天遇到的顧客不一樣，遇到那種說話難聽的還問候爹媽的，真的是忍不了了，自己的員工都不能體諒自己的工作，還罵人，我真的是無語了， 這個要從上個月說起，就是應為20年店慶做TCC活動，到活動尾聲了已經沒有多少貨來換了，那我們主管說的是如果員工來換的話要小票，那一個保潔人員來換，我就按我們主管說的話告訴她，結果遭到那個保潔人員的謾罵，第二天她又來，在她之前就因為換購的事情吵了一架，心情就不好，她問的時候我告訴她沒有貨了，她不聽，還說了些難聽的話，那我忍不住就吵起來，那我這個人吵架的時候眼淚不爭氣的就出來了，那個保潔人員還說我哭的像狗，我真的忍不下去了，就沖過去但是我沒有打到她，后來，我老公他們科長見我哭著就以為我被打了，就去叫我老公過來，先前是沒有動手的，那個保潔人員說了些難聽的話，把我老公激怒了才動的手，最后我也被那個保潔人員用鋼管捅在我的肚子上， 后來家樂福出了2000塊給保潔人員看病，我呢？什么都沒有，我老公被打，也是叫我們息事寧人，那我們說過什么嗎，現在因為這個事情我和我老公的工資都被扣了，還不讓我們辭職，要叫我們把事情處理好才可以辭職，要怎么樣才算處理好，我愿意還家樂福錢還不行嗎？

我該怎么辦，雖然我們先動手，那我也是受害者，現在我愿意做出最大的讓步，還要叫我們怎么處理，

這只是你的單方面的說法。我不能下結論。不過，我相信，所有的公司都知道自己的員工才是最大的財富。如果處理不公正，影響的不僅僅是當事人。還有在其他在職員工的心態和士氣。處理起來應該會很慎重的。至于說到辭職。只要是在不違返勞法法和相關條例的情況下，公司是沒有權力拒絕一個員工的離職申請。可以批準離職，但公司有權力因應具體情況對員工的工資及相關福利，進行延遲結算。

公司如何處理我不知道。我說了，我只聽了你這方面的情況。其他情況我不了解，所以我不能下結論。

但是如果對勞動關系有糾紛，一是到勞動局進行投訴，二是到法院要求仲裁。其他的沒有辦法。但我還是強烈建議和公司做好溝通。可以告訴公司，如果再不給予合理解決。那你只能走法律途徑了。但你自己要考慮好后果。這樣一來，你和你家人可能都無法在零售業找到更好的工作了。這樣的結果是否是自己能承受的，這一定要考慮清楚。但這個可以在和公司交涉的時候提出。但不要吵。同時做好錄音，作為將來上法庭的必要證據。