2015年中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)在支付寶和微信支付之間繼續(xù)展開(kāi)著激烈的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，2015年下半年開(kāi)始，銀聯(lián)所主導(dǎo)的閃付也開(kāi)始逐漸發(fā)力，加入了爭(zhēng)奪戰(zhàn)的行列，和各大的線下零售超市發(fā)展了合作，開(kāi)始了對(duì)于支付入口的搶奪。
在中國(guó)的移動(dòng)支付轟轟烈烈之時(shí)，美國(guó)的移動(dòng)支付現(xiàn)狀如何呢?只能用以下三個(gè)字來(lái)描述：更慘烈!
在展開(kāi)更細(xì)節(jié)的討論前，先來(lái)普及一下兩個(gè)技術(shù)用語(yǔ)：
1，近場(chǎng)通信(NFC)技術(shù)支付：度娘曰：近場(chǎng)支付是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，即時(shí)通過(guò)手機(jī)向商家進(jìn)行支付，支付的處理在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，使用手機(jī)射頻(NFC)、紅外、藍(lán)牙等通道，實(shí)現(xiàn)與自動(dòng)售貨機(jī)以及POS機(jī)的本地通訊。NFC(Near Field Communication)近距離無(wú)線通訊是目前近場(chǎng)支付的主流技術(shù)，它是一種短距離的高頻無(wú)線通訊技術(shù)，允許電子設(shè)備之間進(jìn)行非接觸式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸交換數(shù)據(jù)。該技術(shù)由RFID射頻識(shí)別演變而來(lái)，并兼容RFID技術(shù)，其最早由飛利浦、諾基亞、索尼主推，主要用于手機(jī)等手持設(shè)備中。
2，二維碼技術(shù)支付：度娘曰：二維碼支付是一種基于賬戶體系搭起來(lái)的新一代無(wú)線支付方案。在該支付方案下，商家可把賬號(hào)、商品價(jià)格等交易信息匯編成一個(gè)二維碼，并印刷在各種報(bào)紙、雜志、廣告、圖書等載體上發(fā)布。用戶通過(guò)手機(jī)客戶端掃拍二維碼，便可實(shí)現(xiàn)與商家支付寶賬戶的支付結(jié)算。最后，商家根據(jù)支付交易信息中的用戶收貨、聯(lián)系資料，就可以進(jìn)行商品配送，完成交易。
是不是有點(diǎn)被這些技術(shù)用語(yǔ)搞暈了呢，從零售行業(yè)的支付動(dòng)作來(lái)通俗簡(jiǎn)單的說(shuō)，NFC技術(shù)支付只需手機(jī)和POS輕輕一碰就可以完成支付動(dòng)作，二維碼則需借助手機(jī)上擁有可以掃二維碼的Apps來(lái)完成支付動(dòng)作。
理解了這些基本技術(shù)用語(yǔ)，我們?cè)倩仡^看美國(guó)移動(dòng)支付的激戰(zhàn)。先來(lái)關(guān)注一下2015年零售移動(dòng)支付行業(yè)最火爆的新聞：沃爾瑪自己開(kāi)始做移動(dòng)支付了!
其實(shí)沃爾瑪聯(lián)合其他美國(guó)零售巨鱷們做移動(dòng)支付已經(jīng)有兩年多了，Current C，一個(gè)聯(lián)合了無(wú)數(shù)零售商家的支付工具于2014年10月20日由MCX推出(MCX是美國(guó)的移動(dòng)支付零售聯(lián)盟，以沃爾瑪、塔吉特為主導(dǎo)的美國(guó)零售連鎖公司共同組建)。該服務(wù)不僅可以用于支付，也可以關(guān)聯(lián)至零售商的積分和優(yōu)惠券項(xiàng)目。如果使用該服務(wù)，那么用戶將不再需要信用卡。Current C是直接關(guān)聯(lián)至商戶的支付卡和用戶的銀行賬號(hào)。
眾零售商對(duì)于Current C的強(qiáng)力推出，最初不是用來(lái)對(duì)抗蘋果付款(Apple Pay)，而是零售商們恨之入骨的吸血蟲(chóng)：信用卡。無(wú)論是維薩(Visa)還是萬(wàn)事達(dá)(Master)，每當(dāng)客戶在店里消費(fèi)刷卡時(shí)，零售商都要付給信用卡中心1.5%-3.5%不等的手續(xù)費(fèi)，而有部分的零售商凈利潤(rùn)都不過(guò)2%。2014年，沃爾瑪曾聯(lián)合幾大零售商在美起訴信用卡巨頭維薩(VISA)，稱維薩與幾大銀行合謀，非法要求零售商在信用卡交易時(shí)支付高額手續(xù)費(fèi)，從而變相抬高了零售商品的價(jià)格，因此向維薩索賠50億。這個(gè)索賠金額的根據(jù)是維薩在2013年的年?duì)I收有660億是完全靠著零售商的手續(xù)費(fèi)堆積起來(lái)的。2012年眾零售商家所成立MCX的主要目的也就是要“去信用卡”。
從使用體驗(yàn)來(lái)看，Current C有點(diǎn)類似在中國(guó)我們經(jīng)常使用的手機(jī)端支付寶Apps，二維碼的付款方式，它只是一個(gè)軟件，因此不需要依賴手機(jī)的硬件模式，可以橫跨目前主流的智能手機(jī)以及蘋果手機(jī)。
Current C的二維碼付款是蘋果付款最喜歡用來(lái)鄙視的一種付款形式，“使用CurrentC，你將必須解鎖手機(jī)、打開(kāi)它們的應(yīng)用，把相機(jī)對(duì)準(zhǔn)二維碼然后等待。至于蘋果支付，你只需拿出手機(jī)然后把拇指放在Touch ID傳感器上�！碧O果認(rèn)為：只有當(dāng)比使用信用卡更容易、更好時(shí)，移動(dòng)支付才能有效。蘋果支付的消費(fèi)者支付體驗(yàn)是完美的，當(dāng)然它也有弱點(diǎn)!
談到蘋果支付，這又是一個(gè)讓美國(guó)諸多零售商家頭痛的孩子，的確不同于Current C，這是一款體驗(yàn)快速好用的產(chǎn)品，但蘋果支付是連接各大信用卡的!這又回到了零售商家的肉心痛上去了，在蘋果2014年10月，宣布在新款的手機(jī)Iphone5之后都會(huì)裝有NFC技術(shù)來(lái)支持蘋果付款后，零售商們幾乎是在同月就推出了CurrentC。由此可知，支付端入口是多受零售商家的關(guān)注，一旦消費(fèi)者的使用習(xí)慣被養(yǎng)成，就如同信用卡支付噩夢(mèng)一樣，接下去就是行業(yè)的壟斷，手續(xù)費(fèi)的提升。事實(shí)也證明，眾商家對(duì)于蘋果支付的一致抵抗，導(dǎo)致雖然眾多消費(fèi)者很喜歡這款產(chǎn)品，但在真正的零售業(yè)使用，從2014年到2015年，只有不到1%的零售支付是使用的蘋果支付。
再來(lái)普及一下零售移動(dòng)支付的鼻祖——星巴克，沒(méi)錯(cuò)，第一個(gè)開(kāi)始做移動(dòng)支付的不是互聯(lián)網(wǎng)公司也不是手機(jī)公司，而是一家零售公司!
2012年，富有創(chuàng)新性的零售公司星巴克把支付功能嵌入了它的會(huì)員Apps中，掀起了無(wú)數(shù)星巴克迷的追捧，通過(guò)支付功能可以直接連到星享卡的手機(jī)錢包，而且通過(guò)支付信息數(shù)據(jù)收集，星巴克不僅掌握了消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)的地點(diǎn)，消費(fèi)的習(xí)慣，還有大量的消費(fèi)趨勢(shì)，從中又可通過(guò)星巴克自帶的Apps給到消費(fèi)者更多的優(yōu)惠券，會(huì)員積分等各種活動(dòng)，從而來(lái)增加消費(fèi)者對(duì)于品牌的黏合度。或者又有讀者會(huì)問(wèn)了，為什么國(guó)內(nèi)星巴克沒(méi)有使用到這種方便的支付功能呢?其實(shí)美國(guó)星享卡一直就是儲(chǔ)值卡，這在中國(guó)因?yàn)楸娝苤脑�，常常是被重點(diǎn)打擊的對(duì)象。因此，國(guó)內(nèi)的星享卡只是簡(jiǎn)單的會(huì)員卡，沒(méi)有充值消費(fèi)的功能，國(guó)內(nèi)星爸爸的Apps更是可有可無(wú)的工具，似乎不大會(huì)有人下載使用。
回到沃爾瑪開(kāi)始做移動(dòng)支付這條新聞，沃爾瑪?shù)闹Ц豆δ茴愃朴谛前涂耍彩莾?nèi)嵌于沃爾瑪會(huì)員Apps之中的，沃爾瑪?shù)倪@款會(huì)員Apps不僅具有會(huì)員卡的優(yōu)惠券和會(huì)員積分功能，還可以未來(lái)連接沃爾瑪?shù)氖謾C(jī)錢包，甚至電商。完美的基于零售品牌體驗(yàn)的閉合生態(tài)圈，2000萬(wàn)的美國(guó)沃爾瑪消費(fèi)者一旦能通過(guò)這個(gè)全部使用起這個(gè)Apps，可想這個(gè)入口的數(shù)量級(jí)之大。沃爾瑪?shù)倪@個(gè)支付功能如果普及，最先倒下的未必是蘋果支付，可能卻是沃爾瑪倡導(dǎo)并扶持變大的Current C，因?yàn)槔^沃爾瑪之后，MCX聯(lián)盟之一的塔吉特宣稱從2016年3月開(kāi)始，他家也要推出基于自家Apps上的支付功能了，一場(chǎng)轟轟烈烈的移動(dòng)支付大戰(zhàn)看來(lái)還會(huì)延續(xù)下去。
(聯(lián)商網(wǎng)駐上海特約專欄作者陸彥 轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處來(lái)源!)
