一、店內布局的三條原則

連鎖商店（超市）的店內布局主要包括以下內容：出入口的安排、主副通道的寬度、商品補充路線的選擇、非營業場所與營業場所的連接、商品布局等。

結合我國的實際情況加以分析可以歸納店內布局的下面三條原則:

1.顧客容易進入。

2.讓顧客在店內停留得更久。

據一項市場調查，到連鎖商店買預先確定的特定商品的顧客只占總顧客的25％，而75％的消費者都屬于隨機購買和沖動型購買。因此如何做到商品豐富、品種齊全，使顧客進店看得見，拿得到商品至關要。

3.明亮清潔的賣場。

二、賣場出入口、通道設計和相關布置

1.超市入口設計要點：超市入口一般設在顧客流量大、交通方便的一邊。通常入口較寬 ，出口相對較窄一些，入口比出口大約寬1/3。應根據出入口的位置 來設計賣場通道及顧客流向。在入口處位顧客購物配置提籃和手推車 ，一般按1輛（個）/10人--- 3輛（個）/10人的標準配置。

2.超市出口設計要點：超市的出口必須與入口分開，出口通道應大于1.5米。出口處實際收款臺，按每小時通過500-600人為標準來設置1臺收款臺。出口附近可以設置一些單位價格不高的商品，如口香糖、圖書報刊、餅干、飲料等，供排隊付款的顧客選購。 

3.賣場的最佳通道寬度：一般來講，營業面積在600平方米以上的超市，賣場主通道的寬度要在2米以上，副通道的寬度要在1.2---1.5米之間。最小的通道寬度不能小于90厘米，即2個成年人能夠同向或逆向通過（成年人的平均肩寬為45厘米）。

4.收銀臺配置要點：收款臺的數量應以滿足顧客在購物高峰時能夠迅速付款結算為出發點。一般而言，顧客等待付款結算的時間不能超過8分鐘，否則就會產生煩躁的情緒。可設置“黃金通道”，專門為不超過3件單品的顧客服務，以加速顧客繳款的速度。 

三、商場內部布局 

商場內部布局包括商場的高度、通道、各層營業廳的規劃等方面。

高度：一般一層營業廳的樓層高度介于4.5米——6米之間，而其他樓層的高度介于3.6米——4米之間。過高的樓層高度易造成建筑物的空間浪費，而高度過低則會給消費者造成壓抑感。

通道：營業廳內顧客通道的寬度是根據商場的經營定位、商品的種類、性質、顧客**和數量確定。一般商店的主通道寬度為1——4.5米，副通道的寬度在0.6米——2.1米之間。入口處最好沒有門，道路和店堂之間沒有階梯或坡度。

營業布局：商場各層營業布局的規劃一般應遵循以下原則：一樓營業廳應保證客流的暢通，適宜布置購買時選擇商品時間較短的輕便商品；二、三樓氣氛要穩重，適宜銷售購買時選擇時間較長、價格較高而出售量最大的商品；四、五樓營業廳可分別布置多種專業性柜臺；六樓以上營業廳則可以銷售需要大面積存放的商品；地下經營面積一般用來開辦超市。

四、磁石點在超市陳列設計中的作用

在百貨店或超市購物的顧客，基本上是按照進入店內→走動→在商品前停留→審視→購物，這樣一個先后順序選購商品的。據觀察，進入超市的顧客中，有近半數的顧客只走動店內道路的30%。商品陳列點也稱作磁石點，在超市賣場的陳列設計中要特別注意以下四個磁石點的平衡設置以及磁石商品的構成和擺放。

特別說說磁石點布置：

第一磁石點：主題促銷區（地籠/地堆）

第二磁石點：主通道兩側端架（TG）

第三磁石點：副通道末端

第四磁石點：副通道中段、末端端架（TG）

1.賣場第一磁石點：

進入店內的絕大多數顧客都要通過店內的主道路。因此，主道路兩側的商品展示不僅對銷售產生很大影響，而且也往往決定商品的整體印象和信譽。主道路兩側的主要位置，我們可以把它稱之為賣場的第一磁石點。主道路兩側應該陳列什么樣的磁石商品是賣場管理者應認真加以思考的問題。所謂磁石商品就是盡可能吸引顧客注意的商品。�� 

賣場兩則吸引顧客的磁石商品應該是：顧客消費量高的商品；顧客經常使用，購買頻率高的商品；商店極力向顧客推薦的商品。��

賣場的主道路顧客的流動量大，因此在商品展示中要特別注意保持主道路的寬幅不少于1．8米，這樣才能使顧客在挑選商品時不妨礙其他顧客的通過。另外，主道路兩側的陳列切忌使用過多、過密的模特，保證店內良好的通透性。 

2.賣場第二磁石點 ：

在超市賣場中的主道路入口處，電梯出口、主道路拐角、主道路盡頭等能起誘導顧客在店內通行的位置，可以稱之為賣場的第二磁石點。經驗表明，凡是對賣場第二磁石點重視的商家，其經營效果大都是非常出色的。在道路入口處或電梯出口處的商品展示，更多的是通過提案式的商品陳列來表現商家的主張或對顧客的訴求。在陳列內容上，更注重店內主力商品的宣傳以求更好地推動銷售。

主道路的拐角處及主道路盡頭位置，對于有效地誘導顧客流動起著關鍵的作用。因此，國外許多大型超市都力求突出在此位置磁石商品的吸引力，其目的是盡可能地誘導顧客流動到賣場的縱深處。

為實現上述目的，第二磁石商品要以盡可能地做到：陳列新商品及流行商品；陳列季節感強的商品；強調陳列商品的色彩和照明的亮度。 

3.賣場第三磁石點：

第三磁石點位于賣場的出口位置，第三磁石商品的陳列目的在于盡可能地延長顧客在店內的滯留時間，刺激顧客的沖動購買。第三磁石商品主要以食品、日常生活用品、休閑類的相關用品為主。第三磁石商品主要集中表現為以下特征：特價商品；自有品牌商品（商家開發的品牌商品）；季節商品；購買頻率高的日用品。出口處的商品陳列要考慮到述商品的有機組合。如特價商品是毛利率很低的商品，而季節商品、自有品牌商品是相對毛利率較高的商品。因此，在第三磁石商品的最佳組合上需要較高的經營技巧。

4.賣場第四磁石點：�� 

第四磁點位于賣場的中部。第四磁石商品的目的是誘導顧客向賣場中部貨架密集區流動。對于面積較小，陳列線較短的超市來說，第四磁石商品的效果并不明顯。在大型超市中，第四磁石商品主要集中于服裝、雜貨、家庭日用生活品等。第四磁石商品在賣場陳列中要突出以下特征：突出商品花色品種的豐富性；有意利用平臺、貨架大量陳列；突出商品位置標牌；在道路兩側設置特價商品POP廣告。