1995年，Apple在家鄉湖北天門讀書，她爸爸有個關系很好的同學，這個同學是市醫院的院長，他說：你這個女兒去學護理吧，畢業了就來我管的醫院做個護士，做個幾年，我就把她升個護士長。

爸爸覺得也是啊，那時候醫院算是最好的工作單位，女孩子嘛，有這樣的一份工作也算不錯了。于是，就讓女兒去讀中專，學護理去了。

結果，Apple畢業那年，她爸爸的同學院長下臺了。

Apple無奈，只好到她家鄉的小鎮醫院做護士，每天陪著一幫打毛衣的大媽混日子。

Apple覺得實在太無聊，做了幾個月就辭職了。她和媽媽說她想學電腦，媽媽很開明地同意了。

APPLE的爸爸是當地小有名氣的鄉鎮磚瓦廠廠長，媽媽在家是個賢內助，夫妻倆都很重視孩子的成長教育，傾其財力的培養著三兄妹，培養出一個碩士兒子，一個碩士兒媳婦，一個本科小女兒，和一個人算不如天算的中專大女兒。

他們的童年都比同齡的孩子要幸福。爸爸的豁達、勤奮和媽媽的堅韌、勤勞深深地感染著他們，影響了他們后來對工作和生活的態度。

那時是1999年，電腦還沒有普及，Apple每天騎車一個多小時去市里學習，騎車去騎車回，學習了半年。

這半年的學習，改變了Apple的人生。

2000年，Apple來到深圳求發展。她的第一份工作，是在一家臺資電子廠做流水線普工。

這是家生產公用電話的電子工廠，就是那種大街上插IC卡撥打的公用電話。一個電話八九百的成本，賣四五千。那時候錢真好賺。

Apple剛上班的時候，在流水線上給電話裝聽筒，這屬于流水線上最笨重也是最辛苦的工作。Apple是新手，做活不熟練，她后面的一個熟練女工經常用電話聽筒打她的背，不停地催促她：快點快點。

Apple被她打的很痛，晚上回到宿舍里忍不住地哭了。

做了三天，工廠里一個文員辭急工，人事主管在Apple的簡歷里發現她會電腦。

于是，普工Apple就變成了辦公室文員。

Apple很珍惜這份不用被鐵聽筒敲打后背的工作。每天下班后她都不回宿舍的，她會看誰在辦公室加班，然后主動過去幫加班的人，打字、整理文件，什么雜事都做。

四個月后，Apple的乖巧和好人緣被采購經理相中，她又變成了采購經理的助理。

一年之后，總公司派來一位新的總經理。

總經理剛來，還沒有配助理，他就讓Apple幫忙整理一些會議記錄什么的。這屬于額外工作，Apple并沒有推諉，也沒有磨洋工，雖然她即使推諉和磨洋工也沒人會指責。

中午，別人都回去休息時，Apple呆在辦公室加班，把早上的會議記錄及需要跟進的事宜都整理好，打印出來放到總經理的辦公桌上。

總經理下午上班，看到桌上的材料，很驚喜。

于是，總經理到任第三天，Apple又成了總經理助理。

(圖片說明：Apple近照。)

Apple開始成長，這是位置決定的。她很快就熟悉了生產、采購、工程、研發等等一系列環節。

做會議記錄、項目跟進追逐、參與總經理高層管理的工作討論。耳濡目染，Apple慢慢地轉變成了一個管理者，只是她自己還沒有意識到，只到一次意外事件才驚醒了她。

有一次，總經理召開生產會議，全部高管都在場。會議剛開始，總經理接了一個緊急電話，匆忙出去了。

Apple以為總經理會馬上回來，就先代替總經理主持會議：我們繼續開會，下面由市場部講一下出貨任務。。。下一個，PMC部門。。。

一直到Apple宣布散會，總經理還沒回來。

當時總經理還有一個協理，這個協理出了門就嘀咕：這個Apple，簡直可以當總經理了。

有個故事，具體細節我忘了，大意是一個大學生做總助，沒多久就要辭職。

老總問她原因，她說：每天盡做這些貼發票整理材料的工作，每天打雜，太沒有價值了。

老總回答她說，我之前就是做你這個位置的，我從貼發票整理材料中總結出老板的出差規律，為老板穩妥安排好一切，甚至能發現老板疏漏的地方，是打雜成就了我。

所以，耳濡目染四個字，不是每人都能做到。

真正重要的事情，用眼睛是看不見的，用心才能看見。

Apple在當總助一年后辭職。

她所在的公司正處于高速發展期，公司規模越來越大，組織結構和人員也越來越復雜，管理人員來自大陸、香港、臺灣、美國、意大利派等地方，不同的價值觀和文化背景，溝通起來很困難，日常工作的推進不像之前那么簡單了，一年之后APPLE毅然辭職。

這是她的求職生涯中最寶貴、最受益的一段經歷。

Apple說，之所以辭職，是因為她喜歡簡單的環境。

第二家公司，是同學介紹的，老板的惜才仁厚和精明的生意之道吸引了她。

Apple主動請纓，哪個部門弱她就去管理哪個部門，她先后管理過業務、PMC、采購，就像個救火隊長。

公司的員工都像Apple一樣都做得很辛苦，卻沒有好的結果。由于管理不善，導致交期延遲、品質不穩定等客訴問題一再發生，客戶也隨之一個一個流失了。

Apple在這家工廠做了兩年。

她離職后不久，這家工廠就在市場上消失了。她說這家工廠的失敗教會了她如何做企業：品質第一，永遠不要在品質上打半點折扣。

Apple說，可惜了，當時做手機充電器和電池是個好行業，那時比亞迪也是剛剛起步。

選對了行業，也不一定能成功。

這句話，是對那些喜歡喊“站在臺風口，豬也能飛上天”的人說的。也包括我。

2005年，Apple做了一段時間的“倒爺”。她那時剛從第三家工廠離職，在家里無所事事，有一些國外老客戶找她，要買MP3。

Apple和客戶解釋說她現在沒上班，然后加上一句：不過，我可以幫你在中國買到合適的產品。

就這樣，Apple在家里單干，做了幾個月倒爺，有時賺多，有時賺少，不咸不淡地折騰著。

有個熟悉的電池供應商看到Apple在單干，就找她商量開工廠。一個手里有客戶，一個手里有原料資源，何不強強聯合?Apple同意了。

結果開出來的工廠一個月后就夭折了。

第一個月發工資，延遲了一天。

有一個很沖動的員工找他們吵鬧：你們說出貨一天都不能延遲，為什么發工資要延遲?

Apple的合伙人是個急性子，他向那個工人大吼：你愿意等就等，不愿意等就滾!

這個員工真的滾了，他滾去了工商局，把工廠舉報了。因為當時開廠匆忙，很多手續沒有辦理，工廠被工商局勒令關閉了。

Apple虧損了幾萬塊。

出師不利，或許對很多人會是一種打擊，但對Apple不是。她給一個好朋友打電話：我們的工廠被一鍋端啦!

好友很納悶：工廠被一鍋端，她怎么好像很高興的樣子?

2006年，有個東南亞的客戶找Apple談合作，客戶說他要做MP3，需要的量很大，一個月要做幾萬到十幾萬臺，他提議Apple來開個工廠，他愿意投資。

Apple第二次開了工廠，工廠開在上塘，后來搬到龍華大浪，她做負責人，并注冊了“比賽芬電子有限公司”。

這么多年的經歷和思考，讓Apple堅定了做產品的理念：優質優價。

剛開始，她的工廠只有十幾個工人。

她絲毫不馬虎，制定了嚴格的品控流程，不管交期有多緊迫，該走的流程一個也不能少。

品質有保證后，她咬定價格不放松，不參與打價格戰。

比如，她的一個產品賣200塊，會有人賣170～180來搶單，但是低價產品一定會有偷工減料，電池、喇叭這些器材，就會被換成便宜的材料，品質就會不穩定。

Apple說，她寧肯讓這個訂單被搶走，也不做這樣的低價產品。

Apple有個閨蜜，2007年懷孕的時候，從她這里拿了一臺MP3消磨時間，直到現在，閨蜜家的孩子還在拿著玩，除了充電有點小問題，播放一切正常。

堅持帶來了口碑，后來行業內都承認：如果想買質量好的，就去比賽芬公司買。

口碑又帶來了豐厚回報，經常有客戶慕名而來，有個國外客戶居然通過物流公司查到她公司的電話，第一次就簽了一百多萬元金額的訂單合同。

2007年，Apple在華強北中電大廈開了柜臺，后來又遷移到桑達大廈。

那個時代，華強北是電子產品“野蠻生長”的時代，隨便開個柜臺就能賺錢。但是，Apple對這個柜臺的定位是“窗口”，利潤高的小貿易公司并不是她的首選客戶，國外來尋找貨源的客戶才是她的首選客戶。

Apple說，她和妹妹都不擅長交際和應酬，她更喜歡與國外客戶打交道，因為簡單。

國內客戶談生意講究飯局，國外客戶的關注點在產品，至于吃飯，一份西餐就搞定他們。

國外客戶的付款也守約，先打訂金，出貨時付全款。

這樣的話，Apple既沒有應酬壓力，也沒有現金流壓力，她只需要集中精力做好產品就可以。

2011年，Apple轉型做平板電腦，新產品沒有訂單，她親自去站柜臺、接訂單。

每天上午在工廠，下午開車到華強北站柜臺，站了兩年柜臺，一直站到不用愁訂單為止。

我問她：你帶翻譯嗎?

不帶，專業的翻譯在工廠上班。

那遇到老外客戶怎么辦?

哎呀，簡單的一些單詞，再比劃比劃他就懂啦。

因為，產品自己會說話。

而且，Apple會篩選客戶，那些不守約、貪便宜的客戶都被她拒之門外，多大的訂單也不接。

我問：篩選的標準是什么?

不用刻意篩選。我是什么樣的人，就會吸引到什么樣的客戶。同類相聚，同道相吸。

到目前為止，Apple的公司一共沉淀了近二十位優質國外大客戶。

2012年的時候，做平板電腦的公司有一千多家，到2014年的時候，市場開始洗牌，存活下來的只剩一半。而Apple的公司則是活得很滋潤。

這歸功于她的兩個理念：堅持“優質優價”，篩選優質客戶。

我問：怕不怕大客戶被挖走?

不怕!我尋找他們困難，同樣，他們也很難找到我這樣誠信的合作伙伴，我們會因此彼此珍惜。Apple自信地回答。

我訪談Apple的時候，她說：我覺得自己的經歷沒什么寫的，都是順順利利。

其實不是。除了她經歷過的“一鍋端”，還有很多危機。

曾經，Apple的公司開發一個新產品，樣品還沒有確認，一個國外客戶就下了批量訂單。

公司把材料買齊后，方案公司卻打了退堂鼓，說有幾個功能實現不了，要退回開發費。

Apple急了，如果這個產品出不了貨，客戶會不滿意，而且，她購買的材料也會被浪費，損失會超過100萬。

Apple跑到方案公司，找到軟件和硬件負責人溝通：這個開發如果放棄了，你們只損失幾萬塊，我要損失上百萬，這個損失我不是承受不起，但我要對整個工廠和團隊的人負責。

她守在方案公司，給開發人員打氣，

工程師幾次說我真的調不出來了，都被她說服沒有放棄。

Apple動用了自己的所有資源，所需的硬件派自己的人四處去買，軟件難題她就找外援。

最后，她輾轉找到了一位被譽為“行業鼻祖”的技術人員，在他的幫助下終于把問題解決了。

世人無難事，只怕有心人，貴在堅持。

為了解決這個難題，Apple有時候一天只能睡2～3個小時。

這些在我們看來驚心動魄的事件，她都覺得是云淡風輕的小事而已。

類似的事情時有發生，她都抱著“我能做到，我相信”這樣的信念，破解了一個又一個的難題。

我問Apple：你總結一下，你所謂的順順利利，是怎樣做到的?

Apple說：因為我沒有急功近利，我沒有通過走捷徑的方式獲取利潤，一路走的實實在在。

她再次強調：我相信物以類聚、人以群分這句話。我是什么人，我就吸引什么人。

我理解的成功，就是找到合適的客戶，找到合適的員工，找到合適的一群人。

Apple說，2016年是一個關鍵年，因為平板電腦的市場趨向飽和，在找到新的替代產品之前，她做好了心理準備，即使市場不興旺，她也要想盡辦法把團隊維持住。

她帶的團隊有6年時間的離職率為零，彼此不離不棄。

困難時期，就是一個沉淀，熬過去，就會再次崛起。

Apple的老公是妹妹介紹的，她的老公也是自已創業，做影視廣告設計，兩個人兩個公司，各忙各的，都顧不上管孩子，孩子交給外婆在帶。

一段時間后，他們發現這種各自忙碌的狀態對家庭不利，于是她和老公商量，讓老公關掉公司來幫她：無論多忙多累，最起碼我們可以一起上班一起下班。

老公同意了。滿腔抱負的事業男，成為了她們公司的財務。

后來，Apple的老公又去進修了營養師，掌管家里的一日三餐，把曾經面黃肌瘦的孩子調理得身強力壯、朝氣蓬勃，連Apple也變得神采飛揚。

(圖片說明：可愛的小公主。)

(圖片說明：每一朵花都因為被寵愛而開出了最美的姿態。)

Apple說，她要做一個“小而美”公司：規模不要太大，員工不要太多，開支不要太大，客戶是優質的，利潤是可觀的。

她沒有野心要把公司做到多大，只要一切的運轉都是健康的，自己不要有很大的壓力，輕松一點，多點時間兼顧家庭和生活。

(圖片說明：Apple的全家福。)

她還要過“小而美”的生活：家庭、公司、合作伙伴形成一個良性生態圈，互補共贏。

Apple說，她創業的目的是為生活過得更好。

如果創業后只是物質生活改善，而忽略了家庭，那這是一種本末倒置的缺憾。

現在，女兒和媽媽的關系親密。

而曾經女兒都不要她抱。

Apple還抽出時間來照顧老人家。她有一次把媽媽騙去洗臉按摩，說新開的店做活動，洗臉按摩免費。

老人家信以為真，按摩后覺得很舒服，第二天又自己去了，問：你們今天還做活動免費嗎?

她聽說后趕緊去把老人哄回家，沒讓老人知道真相。

閑暇之余，Apple就跑到隔壁的房間和老公開開玩笑。

她有一天對老公說：我要去做第二個董明珠!

老公抬頭望：哇!天空有頭牛在飛。

話畢，兩人相視哈哈大笑。

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嘉諾賞訪談錄：講述100個草根創業者的真實故事，這是第32個訪談故事。

讓他們的故事激勵每一個平凡的你我，在迷茫時重拾對未來的信心。

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