吳明毅
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樓主
當(dāng)下，各行各業(yè)都蔓延著一種“焦慮”的情緒，雖說這“焦慮”距“恐慌”還差不少火候，但也并不是遙不可及。反觀零售業(yè)，更是如此，不久前的瘋狂已吹起了巨大的泡沫，許多企業(yè)都將為頭腦發(fā)熱與投機(jī)思想付出巨大代價(jià)，而地方政府亦然，但如果細(xì)想一下這反而是好事，因?yàn)槟鶚劜拍苤厣瑹o序生出有序，高峰之后的低潮才更能學(xué)會(huì)更加謹(jǐn)慎與冷靜。
這是一個(gè)屬于“創(chuàng)新”的時(shí)代，從國家最高決策層到各大企業(yè)無不在不斷探索與踐行著”創(chuàng)新之道“，而創(chuàng)新之于零售尤其是傳統(tǒng)零售企業(yè)而言究竟該如何詮釋呢？我認(rèn)為用聯(lián)商網(wǎng)本屆大會(huì)的主題則恰巧剛剛好——大時(shí)代、微創(chuàng)新。作為一個(gè)服務(wù)于以百貨為主的大型綜合性購物中心的企畫人我深知“創(chuàng)新”的意義與重要性，從事企畫工作的這幾年我無時(shí)無刻都在思索著關(guān)于“創(chuàng)新”的方案與思維，并不斷探索、實(shí)踐，也正是因?yàn)檎娴脑诜磸?fù)實(shí)踐著，我才更深知與敬佩聯(lián)商命題者這”微創(chuàng)新“三字的功力與內(nèi)涵，我想所有真正戰(zhàn)斗在一線的實(shí)體零售人大多都會(huì)與我有一樣的感觸與認(rèn)知吧，因?yàn)閷?duì)于擁有千年歷史的實(shí)體零售而言，尤其是在當(dāng)下這個(gè)異常殘酷的汰弱留強(qiáng)的大時(shí)代，所謂”大創(chuàng)新“只有億萬分之一的機(jī)率能讓企業(yè)更登高峰，卻有99%的可能將原本還 不錯(cuò)的企業(yè)推向更大困境甚至萬劫不復(fù)的深淵，在當(dāng)下更是如此。
認(rèn)識(shí)我的或是看過我文章的朋友都應(yīng)該能感受到，我絕不是一個(gè)思想保守或安于現(xiàn)狀的人，恰恰相反，我是一個(gè)非常熱衷于求新求變的人，我的認(rèn)知是“要做就一定要做到極致，要學(xué)就一定要扎進(jìn)去鉆，沒有什么不可能”，在我探索實(shí)踐“創(chuàng)新”的過程中，傳統(tǒng)零售實(shí)體店經(jīng)歷過全盛的最高峰也經(jīng)歷著當(dāng)下的低迷期，這也讓我更深知每個(gè)時(shí)期所謂“創(chuàng)新”的內(nèi)涵與意義的不同，因此才讓我有了如上的對(duì)于“大創(chuàng)新”的認(rèn)知。通過實(shí)踐，我對(duì)“創(chuàng)新”有如下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
1、每個(gè)時(shí)期，創(chuàng)新的意義與價(jià)值是不同的，輝煌期時(shí)需要“創(chuàng)新”，因?yàn)檫@是對(duì)于輝煌原因的詮釋、對(duì)于盛世的歌頌、對(duì)于努力的見證，但這“創(chuàng)新”大多是“溫室里的花朵”，經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打，又如那些不良藥商推銷給老人的“保健藥品”，吃不死人但也治不了病；
2、成功的創(chuàng)新極少有立竿見影的，大多需要一個(gè)長時(shí)間段的培養(yǎng)與深化，所以對(duì)于真正的成功創(chuàng)新案例而言，我們最應(yīng)佩服的是其堅(jiān)持，而不是創(chuàng)新的方案與思維本身；
3、由“認(rèn)識(shí)2”可以推出這樣一個(gè)結(jié)論：每天都在創(chuàng)新的企業(yè)極少能獲得成功，我們可以形容其為“三分鐘熱度”，也可以說其“不務(wù)正業(yè)”；
4、真正有效的創(chuàng)新都是基于對(duì)主營業(yè)務(wù)的不斷細(xì)化與挖潛，如互聯(lián)網(wǎng)思維的專注與極致，而不是另起爐灶、另辟蹊徑；
5、由“認(rèn)識(shí)4”能推出這樣一種結(jié)論：脫離主營業(yè)務(wù)的創(chuàng)新極難成功，關(guān)鍵因?yàn)闆]那“基因”；
6、創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵要點(diǎn)在于“認(rèn)知的統(tǒng)一”，如果認(rèn)知不統(tǒng)一、步調(diào)不一致，再好的方案非但不能收獲奇效，反而會(huì)弄得適得其反；
7、“別人貪婪我保守，別人保守我貪婪”的理論也適合于傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)，當(dāng)大家都在尋求創(chuàng)新突圍的時(shí)候，反而應(yīng)該苦練內(nèi)功，回歸本源。
有時(shí)我在想這樣一個(gè)問題：實(shí)體零售業(yè)為何一步一步的走到今天這般境地，是因?yàn)橄M(fèi)意識(shí)變了？是因?yàn)殡娚痰牟粩喟l(fā)展壯大與沖擊所致？是因?yàn)楣滩阶苑膺^于保守？我想這都是原因的其中之一，而不是真正核心的原因。
有時(shí)我又在反思：為何在前些年的實(shí)體零售巔峰期時(shí)，我策劃的創(chuàng)新方案總能效果非凡（同比上升明顯），而在如今這個(gè)低潮期時(shí)卻收效甚微呢？是策劃能力退步了？是不夠創(chuàng)新了？是市場(chǎng)原因？我想也不完全是，有時(shí)我甚至在想假如在前些年的營銷檔期不做那些創(chuàng)新方案會(huì)怎樣，也許也是明顯上升也說不定呢？不是大形勢(shì)好嘛…
如今，愈加紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境與殘酷肉搏的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)讓我更加明白專注與溯源的重要性，我想千年前的商鋪與如今的購物中心于其本質(zhì)并沒有太大的變化，會(huì)做買賣的還是能賺錢，深諳人情世故的賺大錢，只是硬件設(shè)施發(fā)生了較大變化而已。那如果這個(gè)想法成立，那我想問一下各位：為何千年時(shí)間零售業(yè)在其本質(zhì)上沒發(fā)生什么天翻地覆的變化呢？是零售人太懶惰、太不思進(jìn)取？我想一定不是的，零售人恰恰是最求新求變的一群人，那為何會(huì)這樣呢？我想應(yīng)該這就是“基因”，就如阿里做不好來往，騰訊做不好qq商城一個(gè)道理。
那是否零售人就可以因此不去創(chuàng)新、去守成了？堅(jiān)決不是，正因?yàn)槲覀儩M含求新求變的“基因”，正因?yàn)槲覀兪亲罹次肥袌?chǎng)與崇尚競(jìng)爭(zhēng)的族群，我們更應(yīng)該契而不舍的去創(chuàng)新、去嘗試，但這創(chuàng)新一定是基于完善與輔助主營業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，正如萬達(dá)廣場(chǎng)之于萬達(dá)地產(chǎn)一樣。
總之，我認(rèn)知的“微創(chuàng)新”是基于主營業(yè)務(wù)的、服務(wù)于主營業(yè)務(wù)的、腳踏實(shí)地的、具有匠人精神的、真正符合零售特質(zhì)的創(chuàng)新。
所以，我十分認(rèn)同本屆聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)的主題：大時(shí)代，微創(chuàng)新。我也深信本屆聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)將會(huì)擦出更精彩的關(guān)于思想的碰撞、基于本質(zhì)的火花。
莫忘本，不僅是老祖宗留給我們的關(guān)于做人的忠告，更是給予企業(yè)的關(guān)于經(jīng)商的提醒。
最后借此順祝本屆聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)圓滿成功！我也將在現(xiàn)場(chǎng)見證這場(chǎng)盛會(huì)、見證屬于中國零售的“大時(shí)代”與“微創(chuàng)新”！
本文首發(fā)于聯(lián)商網(wǎng)，作者：吳明毅，中國零售人，聯(lián)商薈成員，聯(lián)商網(wǎng)特約評(píng)論員，微信公眾號(hào)：吳話不談(微信號(hào)：wuhuabt)，個(gè)人微信號(hào)：mingyi-best，歡迎交流共進(jìn)!轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)注明出處!
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