聯(lián)商網(wǎng)消息：2013年下半年，中國各大購物中心和商場就已經(jīng)開始呈現(xiàn)頹勢增長，一面是大量的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目蜂擁而上，新城建設(shè)接踵而至；另一方面，是同質(zhì)化的商場所呈現(xiàn)出來的惡性競爭。特別是面對電商的狂轟亂炸，中國零售業(yè)這個(gè)原本就沒成熟的業(yè)態(tài)在2015年面臨了前所未有的關(guān)店潮。
就在零售行業(yè)一片“唱衰”聲中，來自日本第一大零售體下的綜合性商場品牌永旺夢樂城，卻悄悄開始發(fā)力。
?永旺夢樂城2015年在華新開門店一覽表
2008年，永旺夢樂城就開始進(jìn)入中國，6年的時(shí)間永旺也只在中國開出3家門店，但是2015年永旺開始發(fā)力中國市場，其發(fā)力之猛，速度之快，讓人瞠目，僅僅在2015年四季度就連續(xù)在武漢、杭州，廣州三個(gè)重要城市各開了一家綜合性商場，跨入了中國人口最為密集的華東、華中和華南市場。
?永旺夢樂城在華門店布局一覽
截止2016年3月，永旺夢樂城在中國開業(yè)12家，門店集中在中國發(fā)展速度最快的二線城市的新城區(qū)，其中天津、蘇州各有3家。
清晰的戰(zhàn)略布局，明確的門店選址，迅猛的開店速度，背后的領(lǐng)導(dǎo)者勢必雷厲風(fēng)行。
4月8日，在蘇州舉行的2016聯(lián)商網(wǎng)大會上，記者見到了這位精干的企業(yè)家：永旺夢樂城(中國)投資有限公司董事總經(jīng)理八木眞先生。
八木眞先生在聯(lián)商網(wǎng)大會上的行業(yè)分享，讓所有參加大會的中國零售人為之贊嘆：他對中國城市發(fā)展的認(rèn)知，對中高消費(fèi)能力的消費(fèi)者在一些主要城市比重的了解，中國主要城市的購物中心布局以及優(yōu)劣比較，中國消費(fèi)者的消費(fèi)年齡結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)行為的變化可謂了如指掌，還分析了中國經(jīng)濟(jì)脈搏的走向和速度。這些都是與會中國零售人非常欠缺并難以宏觀把握的零售信息。
參會的某位高管向記者表示，“日本企業(yè)家與中國企業(yè)家最大的不同是，你可以從他們分享的資料上看出，他們一般都會從宏觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場調(diào)研、競爭對手的分析來展開演講，觀察細(xì)致入微。”
▼永旺夢樂城的戰(zhàn)略規(guī)劃
八木眞先生在會上分享了永旺夢樂城作為在中國后發(fā)力的綜合性商場，將如何階段性戰(zhàn)略的發(fā)展布局：集中布點(diǎn)二三線發(fā)展迅速的城市，并以單個(gè)城市的多店鋪布局，來達(dá)到城市消費(fèi)者對于永旺夢樂城的品牌認(rèn)知，通過多店的品牌效應(yīng)，提升商鋪招商能力和收益性。
針對前期如何評估商圈，他指出，“在項(xiàng)目開發(fā)商進(jìn)行商圈市場評估時(shí)，往往著眼于中高收入者的比例與人數(shù)。中國的中高收入者比例在重點(diǎn)城市為30-40%，在地方城市只有10-20%。不同城市之間差距較大，特別是在地方城市比例并不高，需要加以注意。在中國單純以人口進(jìn)行評估，會發(fā)現(xiàn)市場規(guī)模很大。但如果將中高收入者的人口作為我們的目標(biāo)顧客的角度進(jìn)行判斷的話，就會掉入一個(gè)虛幻的陷阱。”
隨著中高收入者人口的增加，會發(fā)生各種變化。由于可支配收入的增加，消費(fèi)者需求呈多樣化。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，特別是外出就餐及兒童相關(guān)的支出有增加的趨勢。
另外，商業(yè)設(shè)施的大量開設(shè)，導(dǎo)致商鋪擁有了對商業(yè)設(shè)施優(yōu)先選擇權(quán)，形成了賣方市場，充分理解到這一點(diǎn)是非常重要的。當(dāng)然空置率也會升高，特別在二級以下城市，還有體現(xiàn)空置率較高的相關(guān)數(shù)據(jù)。
▼永旺夢樂城的生存之道
在中國，購物中心的開發(fā)態(tài)勢迅猛，2014年開發(fā)的商業(yè)設(shè)施達(dá)到300家，2015年是這個(gè)數(shù)字的1.6倍，開發(fā)數(shù)量達(dá)到480個(gè)，估計(jì)2016年新設(shè)施開發(fā)數(shù)量達(dá)到600個(gè)。生存下來的商業(yè)設(shè)施只是其中一部分，那么，如何打造能夠持續(xù)生存下去的購物中心?
針對中國市場，定位于社區(qū)商場的永旺夢樂城，直接針鋒相對的就是中國最大的社區(qū)商業(yè)綜合體：萬達(dá)。在如何應(yīng)對萬達(dá)錯(cuò)位競爭的問題上，企業(yè)戰(zhàn)術(shù)就變的非常重要。
八木眞以蘇州吳中永旺夢樂城為例，他表示：“永旺夢樂城會更精準(zhǔn)定位于新型家庭的目標(biāo)客戶群，在整體的樓層規(guī)劃，打造樓層空間上，會更多考慮這部分客戶群對于店鋪的喜好。樓層的兩核一心設(shè)計(jì)，利用兩個(gè)主力專賣店和中間店鋪比較緊密的連接，商鋪的不斷置換，來吸引年輕消費(fèi)者對商場產(chǎn)生更強(qiáng)的興趣，從而產(chǎn)生集客力。”
當(dāng)然，體驗(yàn)式消費(fèi)正變得越來越重要，每個(gè)商場都在力圖打造熱鬧的氛圍，永旺夢樂城為此進(jìn)行了更為中國本土化的摸索。其中重要的一條便是：由于關(guān)注到中國消費(fèi)者在餐飲上日益遞增的消費(fèi)水平，商場商鋪的布局將會側(cè)重增加餐飲的比重，八木眞說：“相比于日本永旺夢樂城餐飲平均10％左右的占比，中國永旺夢樂城的餐飲占比基本都在20％，有些占比甚至接近30％。”
采用開放式餐飲特色區(qū)域來營造熱鬧氛圍，這將是永旺夢樂城在華所采用的重要策略之一。
在他看來，中國整體對于老齡化社會的應(yīng)對舉措尚不完善。這個(gè)市場仍然還存在商機(jī)，應(yīng)該從現(xiàn)在開始著手準(zhǔn)備進(jìn)行應(yīng)對。全面二胎政策雖然推出，但是相關(guān)政策尚不明確。孩子數(shù)量多少會比以前有所增加，與孩子有關(guān)的需求也會有所增加。父母會節(jié)省自己在相關(guān)方面的消費(fèi)，相關(guān)行業(yè)的需求會減少。人們對環(huán)境的關(guān)心程度也有所增加，因此今后安全、放心也將成為重要的關(guān)鍵詞。
“我們希望能夠徹底的指導(dǎo)商戶，盡可能保證進(jìn)駐購物中心商品安全性。從安全方面打造環(huán)保型的購物中心，雖然難度較大，但是綠色建筑也是一種環(huán)保的體現(xiàn)。中國未來的情況雖然尚不明了，但是評估企業(yè)環(huán)保舉措時(shí)代一定會到來，到那時(shí)打造出永旺夢樂城商品和服務(wù)是安全放心的，這樣一種形象是非常重要的。這既是品牌打造的舉措，也可以有別于其他的公司。
另外，必須引入真正受顧客歡迎的商品和商戶，必須打造出具有唯一性的商品，以及具有吸引力商品的店鋪。對互聯(lián)網(wǎng)無法提供的體驗(yàn)型消費(fèi)的相關(guān)舉措加以充實(shí)，是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。按以往方式打造店鋪是得不到任何人支持的。
每個(gè)人都可以體驗(yàn)各項(xiàng)有價(jià)值的體驗(yàn)內(nèi)容。不僅如此，還要引入能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)雙向體驗(yàn)的項(xiàng)目，語言教室等文化內(nèi)容出現(xiàn)。顧客希望嘗試，希望有不同的體驗(yàn)，我們必須對這些需求進(jìn)行充分的預(yù)估，并采取措施打造原創(chuàng)型的購物中心。”
八木眞先生認(rèn)為目標(biāo)購物中心需要滿足以下四點(diǎn)：鑒于中高收入的增加，打造新型家庭可享受的購物中心；鑒于電子商務(wù)的發(fā)展，讓顧客在購物中心度過快樂時(shí)光；鑒于購物中心猛增，打造以顧客為衷心的設(shè)施；鑒于環(huán)境意識的提高，滿足社會的需求。
當(dāng)記者試圖引導(dǎo)八木眞先生注意到，如今在上海紛紛涌現(xiàn)的帶有異國文化氛圍的商場時(shí)，八木眞先生非常堅(jiān)定的確認(rèn)了永旺夢樂城的社區(qū)性定位：永旺夢樂城是一家以服務(wù)好中國社區(qū)居民為主要宗旨的綜合性商場！
“永旺要做是不只是單純的構(gòu)建商業(yè)中心，而是考慮如何構(gòu)筑生活方式，跨越傳統(tǒng)商業(yè)思維經(jīng)營模式，關(guān)注每一個(gè)人的生活圈，擴(kuò)大功能充實(shí)性和多樣性，從購物的場所提升到交流的品牌和文化創(chuàng)造的空間。”
（聯(lián)商網(wǎng) 陸彥/文 章莉/制表）
