這個(gè)世界最容易做的就是人云亦云!一會(huì)擁抱電商，抱不動(dòng)了就罵電商。

去年我撰文說(shuō)過(guò)，電商沒(méi)那么可怕，電商所具有成本優(yōu)勢(shì)一旦消失，同樣也會(huì)遇到實(shí)體面臨的瓶頸。也提醒大家電商陣亡率遠(yuǎn)高于實(shí)體的實(shí)際情況。見(jiàn)《電商對(duì)于零售業(yè)的影響會(huì)有多大》

但是我也提到電商值得我們實(shí)體研究學(xué)習(xí)的東西，比如完全從顧客出發(fā)的思想，對(duì)于顧客痛點(diǎn)的研究和把握，快速反應(yīng)的能力，不斷提升購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的極致追求，勇于實(shí)踐和大膽試錯(cuò)。

做企業(yè)最忌諱一股風(fēng)，熱鬧的馬路沒(méi)有草，聰明的腦袋不長(zhǎng)毛。評(píng)論家可以跟風(fēng)，做企業(yè)切忌跟風(fēng)。昨天有個(gè)委托方打電話，說(shuō)我要做一個(gè)和誰(shuí)誰(shuí)一樣模式的商場(chǎng)，你能做不?我開(kāi)個(gè)玩笑：北京天安門(mén)好，能搬到您那個(gè)城市不?他馬上明白了，這就是生意人的腦子。

每種商業(yè)模式生長(zhǎng)起來(lái)，都有其主客觀原因。即使升級(jí)轉(zhuǎn)型，也不要脫離實(shí)際，見(jiàn)《應(yīng)對(duì)電商超市該走自己的路》

不要輕易否定誰(shuí)，想理解電商的運(yùn)作和思維，不妨自己開(kāi)個(gè)淘寶小店試試，勝過(guò)很多語(yǔ)言和教科書(shū)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺。毛主席說(shuō)，要想知道梨子的滋味，就要自己親口嘗嘗。

最近連鎖超市關(guān)門(mén)的很多，納爾森近7年來(lái)輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)，迄今為止沒(méi)有一家關(guān)店的，說(shuō)明能請(qǐng)咨詢公司的企業(yè)，必然在管理上、認(rèn)識(shí)上、實(shí)踐上會(huì)高人一籌。做企業(yè)的路上，永遠(yuǎn)保持獨(dú)立思考，追求和實(shí)踐，即便是模仿，也要有所創(chuàng)新和融合。

最近動(dòng)筆寫(xiě)第二本書(shū)，書(shū)名暫定《超市管理經(jīng)營(yíng)實(shí)踐》。主要是對(duì)于我自己和納爾森團(tuán)隊(duì)多年來(lái)在超市經(jīng)營(yíng)管理方面的實(shí)踐、探索的成果的一個(gè)集中總結(jié)，應(yīng)該屬于中高級(jí)管理人員的讀本吧。雖然有幾百篇論文打底，但是每篇都要根據(jù)現(xiàn)在情形重新修改，工作量大得很，這本書(shū)將率先在納爾森官網(wǎng)連載。

有很多實(shí)踐還是有現(xiàn)實(shí)乃至長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的。比如現(xiàn)在很時(shí)髦的生鮮便利店，我們2010年就搞了，當(dāng)時(shí)我給起了個(gè)名字叫生鮮加強(qiáng)型便利店;再比如關(guān)于數(shù)據(jù)分析、商品管理、生鮮經(jīng)營(yíng)這些經(jīng)驗(yàn)我覺(jué)得也不是會(huì)過(guò)時(shí)的，電商是不是也得懂這個(gè)啊，難道鮮度管理、損耗控制過(guò)時(shí)了嗎?

零售行業(yè)經(jīng)歷過(guò)模式浮躁之后，可能還是靠管理致勝吧。畢竟管理水平高，模式錯(cuò)了失敗的企業(yè)是少數(shù);模式好，管理水平低失敗的企業(yè)才是大多數(shù)。有人說(shuō)模式是戰(zhàn)略，那么超市本身不就是很好的戰(zhàn)略嗎?喜歡談?wù)搼?zhàn)略而輕視戰(zhàn)術(shù)，這是一種流行病，得治。