聯商網消息：去年12月18日還在北京世貿天階開出首間旗艦店，沒過一年，卻傳出了馬莎百貨關閉中國內地全部10間門店的噩耗。這家擁有 132 年歷史的英國老牌百貨公司卻以在內地苦苦經營8年的境遇黯然離場。

馬莎百貨在11月8日公布的上半年業績顯示，上半年營收同比下降0.9%，達49.9億英鎊。上半年海外銷售同比下降1%，而英國銷售額僅微增0.1%。凈利潤由去年同期的1.73億英鎊下降至1690萬英鎊，減幅高達90%。扣除一次性項目后的稅前凈利潤年減19%，降至2.31億英鎊。

退出內地市場 關閉全部10間門店

除了中國內地之外，馬莎百貨全球還將關店113間，其中英國市場將關閉60間，國際市場將關閉53間。另外伴隨著全球關店潮，受到波及的裁員人數將達到2100人。(相關閱讀：百盛南昌恒茂店將關門 與衣戀合作開優客城市奧萊)

2008年10月2日，馬莎百貨中國內地首家門店同時也是亞洲首家旗艦店在上海南京西路開業，這是馬莎百貨進軍中國內地市場的起始。此次關閉的10家店分別是上海寶山萬達廣場、上海金鐘廣場、蘇州觀前街、青島李滄萬達廣場、上海南京西路、上海莘莊仲盛、武漢漢街、上海五角場萬達、上海月星環球港和北京世貿天階店。

對于關閉的上海市場門店，有業內人士表示，馬莎百貨南京西路店地鐵上蓋，鄰太古匯和伊勢丹，背靠吳江路美食街王家沙，應該不愁再嫁一次，挺適合英國玩具店hamley和誠品書店，國企業主總部稅收入戶的話，租金不會太高，上回瑪莎正是如此。

據統計，馬莎百貨自2008年進入中國市場，至今在內地共開設約20間門店，不過發展不是特別順利。經過高層重組風波后，出于業績因素考慮，馬莎百貨于2015年3月2日宣布，陸續關閉上海大區5間門店，分別是上海嘉定江橋萬達店、常州新北萬達店、常州吾悅廣場店、溫州龍灣萬達店和無錫江陰萬達店。在關店的同時，馬莎百貨還對60名員工進行裁員。而此次關閉10間門店，內地市場的441名員工也將面臨被裁員的局面。

對于此次馬莎百貨宣布關閉內地市場10間門店并裁員計劃，瑪莎百貨方面表示，這將在未來一年給公司帶來1.5至2億英鎊約合的損失。

布局失誤頻頻 市場表現糟糕

馬莎百貨的關閉除了受到眾所周知百貨業衰退的影響外(相關閱讀：傳統百貨水深火熱 城市奧萊會是大救星嗎?)，前CEOMarc Bolland(馬克·柏蘭德)也難辭其咎。

馬莎百貨中國內地首間店選擇市場競爭激烈的上海，柏蘭德對于一線城市把握不足，沒有盡快拓展北上廣深等一線市場。而在馬莎百貨在向長三角地區、青島、武漢等二線城市拓展過程中，面臨定價策略失誤、品牌知名度缺乏等諸多困難。

為了優化調整，柏蘭德陸續關閉上海大區5間門店，并在2015年圣誕節前夕于北京世貿天階開出了首間旗艦店，總面積約0.15萬方。馬莎百貨為了挽回已有的頹勢，把北京門店升級為馬莎百貨首間第二代門店。

為了接地氣，迎合中國內地消費者，馬莎百貨把百貨進行功能分區。劃分了女裝區、男裝區、羊絨專區、牛仔專區、、童裝區、內衣區、食品區、飲料區及歡迎區等幾大板塊。另外也對店內燈光、鏡子等布局做出調整，專門推出針對中國顧客的小版衣物，力圖拉近與消費者的距離。但令人遺憾的是，這種思路沒有被快速推廣下去，馬莎百貨在反復試錯的道路上越走越遠。

進入中國內地市場8年間，馬莎百貨一直都不適應。在百貨行業，馬莎百貨之所以成功，其區別于其他百貨企業最大是其自主品牌的商品模式，這種領先于人的模式在中國內地市場卻難以吃得開。

其實，馬莎百貨在內地市場吃不開之前，臺灣市場已經敗北。2007年初，馬莎百貨曾嘗試在中國臺灣發展，先后開設了3間門店。由于經營不善，業績不達標，馬莎百貨于2008年撤出了臺灣市場。

業內人士指出，馬莎百貨的非專柜式的購物形態與英國血統成為無法讓臺灣消費者接受的主因。自主品牌價格昂貴、款式單一且尺寸較亞洲人偏大、款式更新也非常緩慢。

而在國際市場上，馬莎百貨表現的也很糟糕。2015年，馬莎百貨在10個市場內的全資業務收入為1.71億英鎊，虧損額為4500萬英鎊。部分市場在過去5年中均出現虧損。全資商鋪分布零散、缺乏規模等因素成為導致虧損的主要原因。但馬莎百貨卻在香港市場實現盈利。

香港市場盈利 內地未來考慮線上

據了解，馬莎百貨在香港的 26 間店鋪經營相對穩定，并準備通過獨立的食品門店，擴大目前已經實現的盈利。馬莎百貨官方表示，未來將增加食品店建設，計劃5年新增200間獨立食品店。另外也將繼續以特許經營方式在國際市場經營，目前該集團在國際市場擁有267家特許經營店。

馬莎中國官方購物網站

事實上，馬莎百貨并未完全撤出內地市場，線上業務仍有所保留。《聯商網》記者在查閱馬莎中國官方購物網站時發現，網站首頁上方就有醒目的電商入口，這些電商入口比實體店地圖更容易找到。內地消費者可以通過天貓和京東兩大電商平臺購買馬莎百貨服飾、童裝、進口食品和進口葡萄酒等產品。

聯商網百人薈成員郭歆曄認為，馬莎百貨遭遇的是百貨業的普遍狀況，難以避免。馬莎百貨的服飾質量比Zara、H&M都要好，選料、用料都比較精致。但是款式偏向于英國風格，相對來說比較保守，不適合國人習慣，比較符合外國人審美習慣。它有專門的食品部，主要以進口食品為主，做的還可以，后期中國內地市場或寄托于其電商業務。

（來源：聯商網 陳新生）