AEROSOLES(愛柔仕)是聞名于歐美的鞋履品牌，公司總部位于美國新澤西州埃迪遜區，1987年AEROSOLES(愛柔仕)問世以來，一直致力于生產開發價格適中，但擁有高品質、穿著舒適又時尚的鞋款。

AEROSOLES(愛柔仕)在世界各地擁有眾多專賣店、百貨商場專柜和多品牌概念店。美國、加拿大、葡萄牙、新加坡、菲律賓、中國等14個國家均設有銷售點。AEROSOLES(愛柔仕)在2011年入駐中國并和達芙妮旗下品牌愛意達成了唯一戰略伙伴關系，目前達芙妮擁有AEROSOLES(愛柔仕)在中國的銷售權。

一.線下店鋪紛紛撤柜，積極投身電商平臺

2015年AEROSOLES(愛柔仕)的官方微信顯示在中國有95家線下門店，但AEROSOLES(愛柔仕)的官方微信現在已經停止運營，而百度地圖顯示：現在AEROSOLES(愛柔仕)在線下門店已經只有77家且主要分布在一線城市，由此表明AEROSOLES(愛柔仕)線下店鋪驟少。2015年AEROSOLES(愛柔仕)入駐天貓，并且在微信端和微博端進行造勢，可見在2015年AEROSOLES(愛柔仕)就有積極轉戰電商之勢，目前AEROSOLES(愛柔仕)只在天貓有單獨的直營店，在京東商城放在達芙妮的直營店銷售。

隨著達芙妮線下不斷關店、線下開店租金成本等的不斷上漲、線下服務難以把控、中國消費者購買行為的大轉變都把AEROSOLES(愛柔仕)不停地推向電商之路，AEROSOLES(愛柔仕)的線上之路走得到底如何呢?

二.來源分布&熱門網站

1. 唯一直營店天貓平臺被淘寶代購壓制

目前的來源分布顯示AEROSOLES(愛柔仕)聲量主要來源于電商平臺，但是熱門網站顯示淘寶網的聲量是天貓商城的將近兩倍，而AEROSOLES(愛柔仕)只在天貓旗艦店有直營店，在淘寶網只有一些代購店，代購店的優勢主要是價格優勢。

天貓旗艦店應該首先在官方平臺注明天貓旗艦店才是唯一直營店;其次天貓旗艦店要用話題和優惠手段通過各大平臺將消費者吸引過來;最后，AEROSOLES(愛柔仕)在天貓旗艦店要出售和代購店有區分的新款并科普假貨將會給消費者的腳部帶來的不利影響。

2. 新媒體平臺應持續運營

AEROSOLES(愛柔仕)在2015年天貓旗艦店剛開店時，微信端和微博端均在品牌推廣、天貓旗艦店造勢、線下門店就近推送方面做了努力，但是2016年就再無運營。目前AEROSOLES(愛柔仕)主要將精力放在天貓平臺，然而新媒體平臺的引流依然不能少，相輔相成可以形成流量閉環，才能真正做好AEROSOLES(愛柔仕)目前的主力線上平臺：天貓旗艦店。

三.消費者愛折扣更愛優質產品

關鍵詞云顯示AEROSOLES(愛柔仕)經常進行打折活動，但是頻繁和大力度的折扣活動，并沒有讓消費者忽略AEROSOLES(愛柔仕)的一些缺陷。

正面評價中可以看出AEROSOLES(愛柔仕)的產品特色和它本身宣傳的一樣是舒適感，但是負面評價中也表露了由于線上平臺的限制，消費者對于鞋子的尺碼、款式、做工、包裝等均有詬病，因此AEROSOLES(愛柔仕)應該從貨源、發貨過程、以及和消費者售前售后的溝通中都要十分仔細，此外，AEROSOLES(愛柔仕)應該做好尺碼對照表和中國模特試穿體驗比對表，不要讓細節破壞消費者對產品和品牌的本來的好感。

四.AEROSOLES(愛柔仕)的受眾其實更廣

雖然消費者年齡分布顯示最關注AEROSOLES(愛柔仕) 的是25~34歲之間的人群，但是從品牌受眾評價中和消費者評價中顯示，不少年輕的消費者會買來送給自己的母親或者和母親穿同一款鞋。

因此AEROSOLES(愛柔仕)應該從這一方面入手，一方面，利用母親節、感恩節等等進行節日營銷，推出母女款供消費者選擇;另一方面，可以多生產適合中老年的鞋類作為一個單獨的類目放置在線上平臺，深挖消費人群，覆蓋更廣的消費人群。

五.只靠“舒適感”，能走多遠?

AEROSOLES(愛柔仕)的鞋子的舒適感是消費者普遍認同的，所以對產品的評價最高的是體驗。但是AEROSOLES(愛柔仕)的消費者對產品評價最差的是包裝，AEROSOLES(愛柔仕)應該充分警惕起來，其實不單是包裝，尺碼、外觀設計、配件方面，消費者的評價均不是很好，鞋類產品的舒適度的確是一大賣點，但是舒適鞋類是會不斷出現的，隨時都有被取代的可能，只有在產品附加值上做到最好，才能成為無可替代。

從AEROSOLES(愛柔仕)的鞋子的款式和價格來看，愛柔仕相對于中國市場上一般的鞋類品牌并無明顯的優勢，而且線上體驗不像線下，如果需要讓舒適度這一特色更加突出，就要提上數字化生產的進程。

六.結語

AEROSOLES(愛柔仕)憑借獨特的工藝在鞋履舒適度方面大獲好評，并受到了消費者的追捧，但是在目前中國鞋類市場的大環境下，不得不轉戰線上發展，AEROSOLES(愛柔仕)想在線上大放異彩，用戶說分析師覺得還是有很長的一段路要走。

數據來源：數說故事;360指數