國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)固然可怕，但這不是百貨業(yè)問題的核心，如何擔(dān)當(dāng)新的市場(chǎng)角色，才是百貨業(yè)所需要面對(duì)的問題。

國(guó)內(nèi)百貨業(yè)在2003年乘通貨膨脹東風(fēng)踏上鴻運(yùn)，到2008年7月運(yùn)勢(shì)至頂，8月份以后呈現(xiàn)逐步下降態(tài)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)大局演變、消費(fèi)文化對(duì)新零售模式需求的呼喚。未來幾年，零售業(yè)在業(yè)態(tài)、區(qū)域結(jié)構(gòu)等方面將不斷出新，而百貨業(yè)將繼續(xù)充當(dāng)馬前卒。

從規(guī)模發(fā)展看，由于政府對(duì)城市商業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃失控，傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)布局無序，經(jīng)營(yíng)定位狹小趨同，商圈互相包含，企業(yè)不得不縮小視野，提高核心商圈忠誠(chéng)度，可是在社會(huì)基本消費(fèi)匱乏，大部分百貨店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)靠社會(huì)集團(tuán)購買拉動(dòng)的時(shí)代，市場(chǎng)波動(dòng)因素明顯增多。從政府區(qū)域規(guī)劃的角度看，百貨店新的市場(chǎng)定位在哪里?

從需求演變看，市場(chǎng)的無序發(fā)展導(dǎo)致適度區(qū)域內(nèi)的共性資源沒有得到分享，個(gè)性需求又沒有得到尊重;而大范圍跨區(qū)域發(fā)展又面臨資源調(diào)配、地域文化等阻力。另一方面，網(wǎng)絡(luò)提供的快速、方便、參與等特點(diǎn)，宣告新的消費(fèi)文化模式開始盛行。僅舉一例，據(jù)淘寶網(wǎng)介紹，2007年網(wǎng)絡(luò)銷售為590億元，2008年達(dá)到1299億元。經(jīng)營(yíng)模式相對(duì)固定的百貨店，其潛在秩序帶來的成本對(duì)價(jià)格體系的沖擊，造成百貨店面對(duì)新的零售模式優(yōu)勢(shì)不再。百貨店的應(yīng)對(duì)手段是什么?

從品牌開發(fā)看，中國(guó)目前百貨店還沒有真正意義的自營(yíng)品牌，這是未來市場(chǎng)發(fā)展的空白區(qū)域。《日本經(jīng)濟(jì)新聞》2007年的調(diào)查顯示，零售業(yè)有62.5%的企業(yè)表示要增加自有品牌商品(PB)，其中全國(guó)規(guī)模的超市100%要增加自有品牌商品;百貨店有50%要增加自有品牌商品，可見，各業(yè)態(tài)決策者都在考慮增加自主品牌，而且其發(fā)展方向都指向食品。那么，中國(guó)百貨店自有品牌開發(fā)方向是什么?

從日本百貨業(yè)的發(fā)展例證看，2000年以來日本百貨業(yè)大幅度整合，2003年6月崇光與西武合并為千禧零售集團(tuán)開始，到2008年下半年高島屋與阪急阪神控股(H2O)零售合并，僅用5年半時(shí)間，兼并浪潮侵蝕了日本百貨業(yè)所有品牌字號(hào)。但是，根據(jù)日本百貨業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，百貨業(yè)業(yè)績(jī)連續(xù)11年下滑，在各零售業(yè)態(tài)中下滑幅度最大、時(shí)間最長(zhǎng)，整合效果不明。

一方面說明經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致消費(fèi)萎縮，另一方面說明，百貨店沒有適應(yīng)新的消費(fèi)文化對(duì)零售模式的需求。商業(yè)專家中島孝治剖析到，百貨店的生存危機(jī)根源在于市場(chǎng)角色認(rèn)知出現(xiàn)偏差。第三方面是區(qū)域差異化開始被重視。三越伊勢(shì)丹控股在2008年上半年計(jì)劃成立專門策劃團(tuán)隊(duì)，集中管理各地方分店的營(yíng)銷和陳列，但是到2008年11月又改為分店獨(dú)立運(yùn)作，以靈活應(yīng)對(duì)區(qū)域差異化的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。

上述要素分析，基本提出了危機(jī)中的機(jī)會(huì)所在。值得補(bǔ)充的是，國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)固然可怕，但這不是百貨業(yè)問題的核心。

目前百貨業(yè)局限在傳統(tǒng)思維和業(yè)態(tài)經(jīng)驗(yàn)，重復(fù)關(guān)注幾個(gè)要素的規(guī)范管理，甚至以綜合提升為借口，忽視商品因素在市場(chǎng)中的地位，極少注意到隨著網(wǎng)絡(luò)生活普及，國(guó)際化消費(fèi)文化轉(zhuǎn)變以后，帶來的市場(chǎng)需求正在呼喚新的零售模式，而沒有意識(shí)到如何擔(dān)當(dāng)新的市場(chǎng)角色，忽視或不懂得核心產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，這可能是百貨業(yè)真正的危機(jī)。

原刊于《中國(guó)商貿(mào)》2009年4月

(來源：聯(lián)商百人薈成員 潘玉明)