因為微信公眾號的問題比較復(fù)雜，今天“愛便利”商學(xué)院的小編就單純來聊一聊，如何通過個人微信號來實現(xiàn)這一目的。

再展開論述之前我還得先說一下我的理解：

微信營銷推廣的目的是為了銷售，而產(chǎn)生銷售的前提是信任。換句話來說我們營銷推廣需要解決的核心問題是如何獲取客戶的信任。

今天就系統(tǒng)的說一說如何通過打造微信觸點，來快速的建立客戶信任。

什么是微信觸點，通俗來說就是你通過微信和客戶接觸的方方面面。這些觸點包括：微信昵稱、簡介、朋友圈消息、朋友圈背景、微信群、頭像、群活動、群發(fā)消息、一對一溝通等。

這些觸點大體上可以分為兩類：

1、形象類觸點

俗話說人靠衣裝馬靠鞍，一個專業(yè)對口的形象是我們通過微信獲取客戶信任非常必要的包裝。我們很難相信一個昵稱是王二胖的朋友賣的減肥產(chǎn)品;很難相信一個頭像上滿臉麻子的朋友賣的面膜;也很難相信一個簡介是服裝廠家的朋友賣的運動裝備……當(dāng)然這都不是絕對的，但如果這些微信形象包裝不好，你獲得客戶信任的成本就會大大增加。

這些形象類觸點包括：昵稱、頭像、簡介、朋友圈背景

昵稱觸點

昵稱是我們建立形象的第一標(biāo)簽，是我們在微信平臺上的姓名。昵稱有兩個原則：

一個是真實性原則

真實的姓名天然的會給人信任感，一個叫王宏君，一個叫天邊的云，單單名字你愿意相信哪個?

一個是相關(guān)性原則

一個好的與你業(yè)務(wù)相關(guān)的名字能夠產(chǎn)生好的聯(lián)想，同樣是賣化妝品，一個叫美麗女神，一個叫蹲在門口的貓，你愿意相信哪個?

”忌諱：A號一族，有很多朋友在名字上加個A，甚至一串A，企圖把你排在通訊錄的前面，然并卵。這些朋友不會因為先看見你就和你聯(lián)系，反而當(dāng)這著朋友清理通訊錄時，你是最容易識別和被清理的。

頭像觸點

這個和昵稱一樣重要，同時也要遵循真實性原則，一張生活照總會比不是所云的圖片值得信任的多。

同時頭像的設(shè)計要符合你的身份，一個賣運動器材的，一張在健身房鍛煉的照片要比，在餐廳里吃飯的照片要值得信賴的多。

簡介和朋友圈背景觸點

簡介會出現(xiàn)在朋友圈背景的下面，但我們絕大多數(shù)人都沒有精心的設(shè)計過朋友圈的背景和一句話的個人簡介。要么干脆都沒有，要么就是隨便上傳一個背景，寫一句勵志的話。

能夠主動點開你的朋友圈的人，是對你產(chǎn)生了興趣的那批人，這么好的精準(zhǔn)的廣告位，就被我們浪費掉了。

2、行為觸點

行為觸點是我們使用微信的過程中觸達(dá)客戶的行為，主要包括：發(fā)朋友圈、發(fā)微信群消息、微信群發(fā)消息、一對一溝通。

發(fā)朋友圈

發(fā)朋友圈消息是我們最常用的信息觸達(dá)方式，做得好能夠產(chǎn)生非常好的效果，做的不好會被拉黑、屏蔽，最可怕的是我們根本不知道誰把我們拉黑了。嚴(yán)重的話，我們這邊在自嗨，那邊其實一個人也沒看你的朋友圈，雖然你有海量的好友。

發(fā)朋友圈的忌諱：刷屏、都是廣告、低俗、硬廣、

"愛便利"商學(xué)院友情提示： 一定要記住你的朋友圈不全是你的，你的信息能夠出現(xiàn)在你的客戶面前就要考慮客戶的體驗。一打開朋友圈全都是你，不是你宣傳到家了，而是你要被拉黑了，客戶打開朋友圈不是為了只看你的。打開你的朋友圈，全是廣告、或者牢騷，我也沒關(guān)注你的興趣。

其實學(xué)發(fā)朋友圈非常簡單，逐個瀏覽你的好友的朋友圈，那個給你的感覺最舒服，你就照著發(fā)就行了。

注意：你的廣告不要超過你發(fā)內(nèi)容的1/4，如果想達(dá)到更好的效果可以間隔2個小時把廣告刪掉重新發(fā)，一定不能造成打開你的朋友圈全都是廣告的狀況。

發(fā)微信群消息

發(fā)微信群消息也是一個我們經(jīng)常使用的傳播方式。但好多我們發(fā)送后沒有任何效果，其實有一個很重要的原因是我們沒有打造好這個觸點。這個觸點包括三個要素什么時候發(fā)、怎么發(fā)、發(fā)什么。

現(xiàn)在微信群很多，但十個有九個我們是屏蔽的。

什么時候發(fā)就要研究一下那個時間段人們打開的比例最高，熟悉每個群的活躍周期。

怎么發(fā)?發(fā)之前最好要做個簡單的互動，至少寫兩行文字簡介，最忌會的是上來一句話不說直接扔廣告的，一點用沒有。

發(fā)什么?一般情況下不要直接發(fā)硬廣，要讓你的廣告有用、有趣、有料這樣人們才會愿意打開和傳播。

微信群發(fā)消息：

最近使用這個功能的朋友很多，但絕大多數(shù)是用來直接發(fā)廣告，而且絕大部分廣告發(fā)的一點都不高明，這導(dǎo)致費了半天勁群發(fā)的信息一個回復(fù)的都沒有。

群發(fā)的消息就是個短文案，一定要記住客戶只會給你3-5秒的時間，如果你3到5秒內(nèi)沒有吸引到他，他是不可能會看完你發(fā)送的信息的。

群消息的設(shè)計一定要注意幾點：

1、注意排版，一大串消息一個段落沒有，看著就煩直接關(guān)掉;

2、突出重點，掃了一眼沒看懂你要干啥，算了不費腦子了，關(guān)掉;

3、切記留地址電話，一條信息掃一眼如果末尾就是地址電話，幾乎可以判斷你就是打廣告的，絕大多數(shù)人就直接PASS掉了。不要擔(dān)心客戶找不到你，既然你能發(fā)給他，他感興趣就能聯(lián)系到你。不感興趣，你發(fā)再詳細(xì)的地址再多的聯(lián)系方式也沒用。

一對一溝通

這個觸點是最有效的，但卻是我們應(yīng)用最少的，我們有大量的好友再相互加了微信之后就根本沒有做過像樣的互動，甚至一句話都沒說過。

一對一溝通最關(guān)鍵的是如何開局，銷售上有句話：誰主動，誰被動。所以我們在朋友圈，微信群發(fā)消息時一定要注意設(shè)置討論的點，引導(dǎo)客戶主動和你交流。

總結(jié)：微信營銷一定要有打造微信觸點的意識，通過微信觸點我們能夠更好更快的建立客戶信任，進(jìn)而實現(xiàn)成交。