01  寫在前面

還記得阿爾法與李世石的圍棋人機大戰(zhàn)嗎？機器人以4:1的比分贏得比賽，徹底驚羨了世人的眼睛。

還記得馬佳佳泡否科技的爆紅嗎？一個不被理解的90后，出奇的將一直在深巷夜色中的性用品擺到網(wǎng)上大聲吆喝的來賣，結(jié)果是紅的一發(fā)不可收拾。

還記得火及一時的雕爺牛腩嗎？一個對餐飲一竅不通的互聯(lián)網(wǎng)人士卻創(chuàng)造了餐飲界的神奇奇跡，因而對中國的餐飲業(yè)也帶來了不小的震動。

還記得前兩年人們口中一直不離的三個字---獨角獸嗎？如百度外賣，嗶哩嗶哩，小紅書，滴滴出行等的那些獨角獸們現(xiàn)在都已成了一些人生活中不可缺少的產(chǎn)品了。

珠海宇能云企科技根據(jù)調(diào)查分析:去年年終春節(jié)各大衛(wèi)視火爆的聯(lián)歡晚會竟然爭不過深圳衛(wèi)視的羅胖2016年《時間的朋友》的演講，其中眾多出現(xiàn)的黑天鵝一次次讓人們好奇又不知所措。

這一切的一切，不管你相信與否，支持與否，喜歡與否，適應(yīng)與否，它都實實在在的發(fā)生了，在你我的眼前一幕幕的上演。曾經(jīng)多少次的拒絕，多少次的懷疑，多少次的打擊和諷刺別人，最終卻不得不接受一個事實——自己落伍了，不相信的它發(fā)生了，而且一直在壯大。

這一切的一切都是在告訴你我一個非常鮮明的事實：社會時代真的變了。再重復(fù)一下，社會時代變了，是的，變得你可能都不是很熟悉，變得你都不認(rèn)識了。

02  巨變與不適

如今，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的結(jié)束，伴隨而來的是存量服務(wù)和營銷時代的到來。你是否有所準(zhǔn)備？

現(xiàn)在有一個很明顯的區(qū)別是，很多個人和企業(yè)越來越不適應(yīng)，不是不想變革和適應(yīng)，而是不知道怎么變革和創(chuàng)新來適應(yīng)現(xiàn)在的變化。

下面這幾點可以供您參考，我們先以企業(yè)來舉例說明。

首先，商業(yè)和市場里面有一個始終不變的原則就是寧賺不賠，由此帶來的是很多公司在產(chǎn)品營銷規(guī)劃和策略制定方面總是遵守著兩個規(guī)律——價格優(yōu)勢和量大可復(fù)制。

所以，當(dāng)時代和趨勢發(fā)生變化的時候，公司管理層體會最深刻的是，價格好像越來越不能對公司利益起到?jīng)Q定作用，另一個感受就是原有那種量大可復(fù)制的策略總是不能執(zhí)行下去，因為當(dāng)一個產(chǎn)品確定下來，然后到大規(guī)模生產(chǎn)的時候卻突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)發(fā)生了變化，導(dǎo)致這些產(chǎn)品成了庫存成本，總是在追趕，卻一直把握不準(zhǔn)。

其次，80后甚至更多90后已經(jīng)進(jìn)入公司和走上社會，公司在做公司策略和定位的時候，很多次都是公司高層帶著自己80,90年代的那種管理思維和經(jīng)驗在運作，本以為還能繼續(xù)通用和流行，殊不知，早已落伍了許久。這樣的結(jié)果只有一個，缺少了變通的思維肯定會被時代淘汰，只是未曾預(yù)料到來的這么快罷了。

最后一點，很多公司已然感受到了時代的變化，但就是不想變，因為變就意味著從自己的身上割肉一樣，痛苦不堪。盡管都已知曉不割這些肉，就很難蛻變和創(chuàng)新。但，還是想抱著走一步算一步的想法，尋找捷徑，投機性的對這場賭局下了不變也能贏的賭注。后面可想而知，不是被時代淘汰就是自己主動退出商業(yè)歷史的舞臺。

當(dāng)這場戰(zhàn)爭席卷而來時，個人也不能幸免。最普遍的現(xiàn)象就是，在一些新興的獨角獸公司或變革后的巨頭公司，很多員工很難適應(yīng)公司的發(fā)展，總是感覺自己的技能跟不上公司的步伐，以前具備的很多能力發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在也有些跛腳了。

可怕的是，現(xiàn)在有的人還在夢里，總以為自己那三把精鋼鉆能適應(yīng)和對付任何趨勢下的工作，殊不知，離被開除和出局已在咫尺了。更不用說還沒有擁抱趨勢公司里面的員工，他們可能連自己怎么出局都不知道原因。

以上的種種再次只是想說明一個事實：時代變了，消費者的習(xí)慣和焦點發(fā)生了變化。那有哪些事實可以讓我們更能深刻的體會這個變化呢？

03  最深刻的體會及其背后意義

以購物來舉例。

前幾年我們線下買東西時，可能要去很多商場選擇，這樣的購物不僅選擇成本太大，而且路途上花費的時間也很讓人傷神。互聯(lián)網(wǎng)普及后，我們開始在百度，淘寶，京東平臺上選購商品，節(jié)省了很多時間。再往后，眾多垂直細(xì)分的平臺出現(xiàn)，以及跨境業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，在移動互聯(lián)網(wǎng)普及的基礎(chǔ)上，我們可以隨時隨地在任何地方都可以買到自己想要的東西。

現(xiàn)在，我們越來越多的是線上線下交換式的購買，或是線上看好線下去買，或是線下看好線上去買。未來，我們更可能隨時在任何帶有電子的設(shè)備上發(fā)生交易，物物通信和互連的實現(xiàn)，將會極大的提高人們的生活品質(zhì)，而且那一天也將不遠(yuǎn)。

這些的背后能說明什么，對于我們個人和公司有什么參考和借鑒意義呢？以下給到您參考。

首先，有一個必須要說明的是，一切的服務(wù)和產(chǎn)品都是服務(wù)于人的，只是人所在的場景不同而已，或在公司，或是創(chuàng)業(yè)，或是娛樂社交，最需要注意的是消費力已經(jīng)進(jìn)行了梯層的交換。

消費者主力已由原來的50后，60后，70后，慢慢轉(zhuǎn)移到80，90后身上，消費潛力大軍而且不停的在增長，甚至部分的00后也已經(jīng)在科技技術(shù)的發(fā)展下，開始初試涉水消費。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)沒有跟上節(jié)奏，那就可能很難實現(xiàn)盈利和壯大。

其次，現(xiàn)在人們的消費已經(jīng)不是由供給主導(dǎo)需求了，而是需求引導(dǎo)供給，再由供給刺激產(chǎn)生新需求。由此帶來一個重要的點，即所有一切標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)行為和產(chǎn)品可能會越來越不適應(yīng)新的趨勢。

有一個很明顯的特征是，如今的消費更加個性化，碎片化，多樣化，場景化。隨時隨地都可以產(chǎn)生消費行為，不再局限特定的地點，時間。比如說，許多公司的企業(yè)高管，一直不明白直播這個商業(yè)模式為什么能火，而且還在火。其實，當(dāng)他們明白了這些消費者的特征后，可能會有些明白。

再次，需要特別重視的一點就是，服務(wù)已經(jīng)而且將會是一個未來產(chǎn)生消費的特別重要的趨勢紅利。因為經(jīng)過多年的互聯(lián)網(wǎng)普及，無論在pc端還是移動端，流量基本很難再如蠻荒時代那樣開采和壯大了，現(xiàn)在已經(jīng)基本上達(dá)到了飽和。

存量的服務(wù)和營銷運營將是未來重要的戰(zhàn)場，如何經(jīng)營已有的用戶和消費者，將是企業(yè)面臨最大的考驗。如果企業(yè)還處于開采流量的階段，那就要考慮和思索，公司的戰(zhàn)略是否步入了別人的后塵。集優(yōu)勢攻于服務(wù)將是企業(yè)未來很大的一個難以競爭的優(yōu)勢策略，這也是公司決策層能否殺出一條血路關(guān)鍵的考驗。

最后一點就是，隨著新興科技和技術(shù)的深耕與發(fā)展，原有的很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品將會慢慢的從現(xiàn)有的體系里面消失。這對于企業(yè)和個人而言，都是具有極大警醒和指導(dǎo)意義的。例如，當(dāng)年的打字員早已消失在生活里，隨著大數(shù)據(jù)，云技術(shù)，人工智能，虛擬現(xiàn)實，機器人等的不斷開拓和發(fā)展，你敢斷言以后看到的文章是否是自然人編輯嗎？

所以，未來一部分的工作和產(chǎn)品，會越來越依賴于大數(shù)據(jù)分析和深度算法的技術(shù)人才，以及運營和管理這些未來高技術(shù)設(shè)備的人員和企業(yè)，而且企業(yè)的產(chǎn)品將會越來離不開這些技術(shù)。因此，對于我們個人和公司而言，也不必?fù)?dān)心這些設(shè)備和技術(shù)代替了人的工作，從而使更多的人失業(yè)，只需要我們將焦點轉(zhuǎn)換到趨勢和技術(shù)的創(chuàng)新上，便會從容自得。

總而言之，如果一個人還是循規(guī)蹈矩用著多年的技能和知識，被公司淘汰出局將只是時間的問題。如果一家企業(yè)還是按照舊式思維規(guī)模化的經(jīng)營企業(yè)和產(chǎn)品，那距離倒閉將不遠(yuǎn)矣。量小而精，精而多，底盤才會更穩(wěn)，將可能會使得企業(yè)走得更加長遠(yuǎn)，變得更加強大。