左右店鋪銷售業績有三個指標，進店率，成交率，客單價。

把這3招拆分成式提高進店率的7大招式：門頭寬度，門頭裝飾，櫥窗設計，櫥窗位置，售前服務，VIP服務，廣告。

提高成交率的4大招式：陳列展示，銷售技巧，抓住顧客需求的專業技巧和激勵政策。

提高客單價的4大招式：組合搭配，組合陳列，附加推銷技術，附加推銷激勵政策。

我們把這15大招式的每個都盡全力去優化并在店鋪營業過程中形成標準，這就是店鋪提升業績的贏利系統。

文化激勵是通過企業文化使員工形成共同的目標和價值觀，從而提升員工的忠誠里和凝聚力，使人高效率的工作。

90后的員工一自我為中心，在實際的管理過程中，績效考核，工資，人性化的關懷，都可能不會讓每一位90后的員工產生應有的忠誠度，因此文化激勵講求雙向，既有共同的目標訴求，共同的價值觀，相互信任。

1， 共同的目標訴求：每一個服裝店鋪的管理者都希望自己的店鋪業績做的更高，而這似乎并不是90后員工的期望，他們更希望得到舒適的環境，干最少的事情拿最多的錢，傳統的薪資管理方法似乎也很難解決這些問題。

案例

有一個店鋪自開業半年以來周日的業績從來沒有超過周六的。這位銷售總監想打破這個記錄，第二天早上，組織當班的員工開晨會，開場的時候問了兩句話，大家知道昨天A班的同事發生了什么事情了嗎？大家希望這個單日銷售記錄是由A班的保持，還是由我們B班的同事打破哪？

這兩個問題不管是在任何店鋪，任何時候去問，得到的回答一定是相同的接下來就定目標，然后細分到個人身上。

銷售總監采取了PK的激勵方式，他提議玩一個游戲，就是在今天早晨會上承諾做到第一并且最終實現的今晚直接獎勵1000元，話音剛落，剛才個人指標第二的員工馬上報出了一個超出第一的數字，而后面的場面更是熱鬧，他們就像拍賣會一樣不斷的向上報價，最后加到11000。由幾個員工的競價，總目標原先7萬提升到11萬了。

并沒有人對他們的工作進行一分鐘的指導和監督，而到了晚上下班后，而那個人竟完成了自己的承諾，當天的業績也超過周六的業績了。

以前每天10點下班，9點45分就拉門，今天10點半才拉門，以前從一樓跑到二樓一天跑幾趟就累的不行了，可是今天有一個導購專門是拿貨的，已經跑了幾百遍了，直到下班才發現腿是自己的以前11點陸陸續續就開始吃飯，可是今天一直到下午店長買的面包，每人花三分鐘跑到倉庫啃啃就出來賣貨了。

通過這個案例，可以發現90后的員工不認輸，爭強好勝的心態，采取個人與個人PK，班組與班組的PK方式，使得店鋪與員工之間擁有共同的目標訴求，從而大大提升工作效率。

要讓這些認為公司和店鋪的銷售和自己無關的員工把集體目標當成個人目標，形成目標的統一，有很多方法，這里使用的只是其中一種。

我們很難通過傳統的工資制度單一的讓90后員工感受到店鋪目標與自己有多大的關系，而需要盡可能的讓員工自己提出承諾，這種承諾比獎金對他們的激勵效果要大的多。

2， 共同的價值觀：店鋪的每位員工的價值觀是不同的，店鋪管理中也是一樣。

傳統的企業和店鋪的價值觀都在與追求利潤最大化，而90后的員工似乎更在乎他們的態度，是否可以擁有一臺漂亮的手機，晚上應該在哪家KTV瘋到幾點等等，也就是說，店鋪和員工之間的價值觀并不匹配，只有當店鋪與員工之間擁有共同價值觀的時候，店鋪的效果才會提高。

而要做到這些，就要求店鋪管理者從以利潤為目的，轉向以利潤為手段，以人為中心，以關心人和愛護人為目的的價值取向，也就是說，店鋪管理者需要即時了解員工的需求，并盡力滿足員工的需求。

某店鋪以;傳播時尚美;為價值取向，而要做到這些，首先要做到讓自己的員工時尚，并且懂得如何時尚，只有時尚的人才懂得傳播時尚，只有時尚的人才能指導時尚，

這樣的做法不但滿足和實現90后員工愛美的心理，也讓員工更珍惜自己的賣場和產品，更了解自己的顧客，把店鋪和員工之間的價值觀共同化，從而取得較好的效果。

3，忠誠是相互的，我們剛剛談到，企業或店鋪需要關心員工。愛護員工，只有企業和店鋪先做到這樣，才能使得員工對店鋪的忠誠度。

美國前總統肯尼迪曾說，不要想這個國家給我們做了什么，而要想我們為這個國家做了什么，對于90后員工的管理。

我們需要倒過來理解，先想想我們為員工做到了什么，在考慮員工是否回報給店鋪什么，要想讓員工有忠誠度，管理者就得拿員工當做主人，而要做到這些，就需要幫助他們進行職業規劃。其實也是緣于對員工的職業規劃，讓員工產生歸屬感。

要想把企業文化滲透到90后的員工的當中，就要首先做到滿足員工的需求，馬斯洛需求層次理論指出，根據人的不同階段，可以把需求分為生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我實現需求五個層次，對于90后這類“新新人類”來說，他們的需求起點更多在于精神層面，因此，店鋪管理需要透過精神層面的引導，來滿足他們的物質需求。

8種具體的文化激勵法則

1， 給出新穎的頭銜，傳統的店鋪就是店長和導購，例如時尚先鋒，形象顧問，搭配高手，貨品組長，只要你敢想，就敢于去嘗試，就可能獲得意外的驚喜，

2， 適度靈活的工作時間：每月可以享受3次無理由調班，晚上下班前，天氣惡劣的情況下，可以讓員工部分員工先下班

3， 把激勵會議開到店外：半個月或一個月的時間安排簡單戶外活動，最好是早晨，不像常規開晨會一樣，以游戲跑步為主，或許達到意想不到的結果。

4， 培養員工之間的友誼：我們要讓90后的員工感受到，他最好的朋友就是他同事，增進員工之間的友誼，店長或店經理每個月都需要安排一些活動，每位員工的重要日子店經理一定要記住，即使不能和員工一起過生日，也要送禮物和發祝福的語言。

5， 用改進的方式處罰：我們把處罰單改為改進單，讓員工感覺到，沒有處罰，只有改進。

6， 鼓勵分享最佳實踐：員工之間每一次集體交流，會議，比不可少的一項就是鼓勵員工分享最佳經驗。對于90后的員工，我們不但鼓勵員工分享最佳實踐，還需要鼓勵員工創新，出點好點子，是否有更好的促銷方案和庫存處理方案，是否有更好的服務顧客方案，然后對他們的點子進行鼓勵和推行，員工感覺到備受重視，

7， 讓員工覺得對店鋪有貢獻：集體工作中，最忌諱是員工感覺自己的成績與總業績無關，90后的員工更需要得到鼓勵，而讓每一位員工他對店鋪的貢獻和重要性。店經理在對店鋪進行銷售哦目標管理時，要讓每一位員工感覺到他對店鋪的貢獻，要讓最差的員工感覺他的存在，讓最差的員工感覺到你對他的重視和關心。

8， 給予人性化的關懷。90后的員工看起來非常成熟，單他們更希望得到別人的關心，管理者需要給他人性化的關懷，90后員工有一定的自己 的個*，管理上差異不大，管理者只要多關注他們的需求和特點，把以上8種方法靈活使用，并在管理上不斷創新，讓自己也跟上90后的思想步伐，便可以有效發揮90后員工的工作動力。