聯商專欄：我的觀察：目前，越來越多的快消品企業已經認識到互聯網的重要性。但是對如何融合互聯網，以一個什么樣的方式去融合互聯網，以一種什么樣的方向去融合互聯網，還比較困惑。

目前在社會中，在整個的互聯網應用方面，互聯網企業非常活躍。面對這種環境，一些企業簡單認為，做電商就是+互聯網。一些傳統企業也想學習電商企業的模式，也要去做互聯網企業模式的電商。

譬如沃爾瑪做了一號店，大潤發開出了飛牛網，還有其他的企業也在做一些類似于互聯網企業模式的各種電商平臺。但大多做的都比較尷尬。一號店基本關停了，飛牛網也轉型了，其他企業的一些電商平臺的嘗試目前看大多也不成功。

包括到今天看到，一些電商企業也在做融合。像阿里、騰訊也在收購或參股一些線下企業。也是在想用電商的思路改造傳統企業。但是從16年開始，到17年，一直到現在，感覺也是在摸索當中。改造之路也是走的比較艱辛。

造成以上的原因，我的分析主要還是對互聯網的認識還沒有到位。到底融合互聯網的價值與意義在哪里？到底如何融合互聯網？到底有哪些融合互聯網的方向？還需要再進一步深入探討。

+互聯網與互聯網+是兩個不同的發展方向

以我對如何融合互聯網的研究，企業融合互聯網，需要從兩個方向去看：+互聯網、互聯網+。

我的分析觀點是：

+互聯網是傳統行業、傳統企業去融合互聯網；互聯網+代表的是互聯網企業去融合傳統行業、傳統企業。

看似只是一個文字符號游戲，但可能代表的是不同的人在玩融合互聯網，用不同的方法在玩，針對不同的目標在玩，最終也可能玩出的是不同的結果。

玩的人不同：按照以上的分析，如果去這樣區分的話，這肯定是兩類不同的人在玩。并且他們有很大的區分。

目前看，線上企業與線下企業的人在對互聯網的認知、應用方面的考慮存在較大差異。包括在思想上、最終目標上都存在差異。

我的觀察：融合互聯網，傳統企業的人士思考更多的是行業效率、企業效率；互聯網企業人士更多思考的是如何更好地發揮互聯網的價值，使互聯網的應用價值最大化。一個是從傳統產業、行業出發，一個是從互聯網行業出發。

玩的方法不同：傳統企業人士可能更多是從工具上去定義融合互聯網。互聯網人士可能更多是從新商業模式上去認識融合互聯網。也就是說，傳統企業更多思考的是如何+互聯網，用互聯網的工具、手段、模式改變企業效率。互聯網企業可能更多研究的是用互聯網模式，去+傳統產業、行業、企業，試圖以新的商業模式改造舊的模式，如何使互聯網應用價值最大化。

所以，玩的方法是完全不同的。

目標不同：由于是不同的人群，從不同的方向去玩，所以目標肯定是不同的。傳統企業融合互聯網是想如何使傳統產業、行業、企業得到更好的發展，市場得到更好的發展，企業得到更好的發展。互聯網企業追求的目標是互聯網平臺價值最大化，強調的是平臺覆蓋、注冊用戶、GMV最大化，可能看短期會更多一些。

結果肯定不同：傳統企業、行業可能關注的是行業效率、企業效率。互聯網企業可能關注的是互聯網效率，互聯網價值。

對以上問題，不能用簡單對與錯去評價。因為是不同的人、向著不同的方向、目標去玩，各自有完全不同的角度。就如中美之間，完全是站在不同的國家角度，考慮的是不同國家利益。

并且，目前看，這兩種玩法都有非常大的價值。傳統企業+互聯網肯定非常重要、非常有價值。互聯網企業玩的互聯網+也是非常有價值，目前也在創造越來越顯現的價值。

我的分析：未來，這兩個方向融合互聯網肯定是長期共存的。不會是誰替代誰，也不會是誰消滅誰。是完全用不同的行業應用角度、企業利益角度去融合互聯網。

所以，不要擔心互聯網+會消滅傳統產業，也不要擔心+互聯網會影響電商。這只是對融合互聯網的不同應用。都是非常重要、非常有價值的互聯網應用。

傳統企業需要+互聯網

目前看，傳統企業迫切需要+互聯網的改造。

傳統企業的+互聯網的改造，從大的方面講，將會從根本上改變企業的運行效率。并且會迭代出更有價值、更有效率的新商業模式。

目前總的講，傳統企業以線下手段運作的企業模式，其效率肯定是低的。并且，面對互聯網在快速迭代的新商業模式，一些傳統的商業模式確實已經面臨嚴重的效率問題。

譬如傳統快消品渠道模式，不論是傳統的經銷商分銷體系，還是傳統的線下模式手段，還是傳統的商品交付方式，目前看，對比一些新商業模式，確實已經存在嚴重問題。

總體來講就是效率低。這種模式已經是一種低效率的模式。這種線下手段已經是一種低效率的手段。這種商品交付模式已經是一種非常無效率的交付模式。

要想改變這樣的模式，必須要進行變革。當前，迫切需要企業用互聯網思維及技術手段，重構一種新的渠道模式。

傳統企業的+互聯網改造必將為企業效率改變帶來本質的影響。不僅僅是一種簡單的手段影響，最終對企業的影響可能產生更深度的價值。

目前，面對當前快消品行業嚴峻的行業現狀，企業迫切需要+互聯網改造。

當前對快消品企業帶來的沖擊影響因素，可能主要來自兩個方面：一是消費的變化，二是互聯網的影響。面對互聯網的影響，可能更多帶來的是效率的影響。譬如，互聯網已經創造更高效的分銷效率，更高效的訂單效率、更快捷的交付效率等等。并且企業已經面對多元化的渠道市場變化，以往的經銷商分銷模式已經不能適應當前新市場環境。

我的觀點，快消品企業要想擺脫當前的困境，必須要做+互聯網改造。不用+互聯網系統、全面的改造你的企業，不可能改變目前的現狀。因為，目前的中國社會已經是互聯網社會，在這樣的社會當中，企業必須要首先把自己改造成一家互聯網企業。因為只有這樣的企業才會有效率。

融合互聯網不能是一種簡單的思維

當前看，很多企業也都在積極嘗試互聯網改造。但是，走入誤區的主要原因，可能是把融合互聯網只是當成一種簡單思維。

很多企業把融合互聯網就是當成了與電商企業的合作，或者說就是做電商。我認為，這種簡單思維的對融合互聯網的認知肯定是存在嚴重問題。

當然，目前整個社會可能都存在一種誤區，一說起互聯網就與電商聯系到了一起。這種認識存在嚴重的偏差。甚至這種嚴重的偏差，可能嚴重影響你對真正互聯網價值的挖掘。

互聯網絕對不僅僅是賣貨的概念。互聯網的電商化、賣貨，僅僅是發展當中派生出來的一個小小的方面。

我的分析，互聯網帶來的最大價值是連接。因為連接，重構了一種新的社會關系，這種新的社會關系，將會帶來企業營銷模式的重構，管理模式的重構，帶來企業之間關系的重構，帶來企業與消費者之間關系的重構，這種重構，可能迭代出更多有價值的新商業模式。

從目前看，這可能是互聯網帶來的更大的價值。

簡單例子，在以往的環境下，企業與消費者之間是沒有鏈接的。因此企業與消費者之間是沒有關系，頂多講是弱關系的。但是，在今天的互聯網社會，企業完全可以實現與目標消費者的鏈接，通過鏈接，對目標消費者產生影響，在不斷影響的基礎上進一步增強粘性，最終成為終身價值顧客。

特別是通過互聯網鏈接，可以打造粉絲影響，可以構建社群關系，已經完全改變企業與消費者之間的關系，由以前的弱關系，可變成一種強關系。

這種改變是一種根本的改變。將會帶來的是企業營銷模式的重構。

所以，我的觀點，目前企業看融合互聯網一定不能是一種簡單的思維，一定要看重構。并且這種重構一定會為企業帶來非常重要的價值影響。

當前，面對新的互聯網環境，為企業帶來的一定是一次非常重要的機會。互聯網一定是在改變社會，必將改變快消品企業。+互聯網為企業帶來的一定是一次重要的歷史機遇。

目前，傳統企業的+互聯網轉型已經開始。

海爾企業已經基本完成互聯網改造。我的觀察，海爾的互聯網改造，是基于張瑞敏對當前環境的準確把握。張瑞敏的分析是：當前的市場是個性化的市場，如何應對個性化的市場，只有變革小組織。張瑞敏對互聯網帶來的影響更看到的是互聯網的連接，他認為，互聯網連接將會改變新的企業與顧客之間關系，鏈接可以產生交互，因此，定制化將成為主要的商業模式，他特別指出：整個家電企業還有沒有出路？肯定是沒有出路了，只能賣產品，轉向社群經濟，看誰擁有的社群規模有多大，社群成員的價值有多高。

所以海爾是完全基于張瑞敏對互聯網環境的判斷，重構了企業的組織模式、營銷模式、平臺模式，徹底變身為互聯網企業。

特別需要清楚的是：海爾是變革的互聯網企業，海爾不是變身為電商企業。這是根本。

東鵬特飲也是基于對互聯網鏈接的價值認識，借助當前的社交平臺的鏈接價值，重構了新的企業營銷模式。用連接的方式，鏈接了C，用互聯網鏈接方式有效解決顧客粘性、顧客價值，以此較好地解決了終端的商品動銷問題。在此基礎上，再用鏈接的手段，鏈接小b，增強小b的粘性，提升小b的價值。使企業的營銷體系步入互聯網連接基礎上的良性循環。

總之，快消品企業務必要看清互聯網帶來的新的價值，要立即盡快融合互聯網。融合互聯網，要明確自己的方向，是+互聯網，還是互聯網+，這兩個方向是完全不同的玩法，也會產生完全不聽的結果。看互聯網一定不能是簡單思維，一定不能只是從賣貨的價值上去認識互聯網，看互聯網更需要看連接的價值，并且建議企業一定要在挖掘鏈接的價值上去做大文章。

筆者：鮑躍忠微信bc111246

高級經濟師

國家商務部“萬村千鄉市場工程”專家

鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長