所有請納爾森咨詢的超市企業，所有來納爾森網站提問的超市人，不論是為了完善體系，還是為了競爭拓展，說到底，都是為了業績提升。所以說管理咨詢公司這好那好，這方案那方案，業績不好都是瞎白活。我經常給我們同事說，一個管理公司進入超市企業4個月，業績起不來，你講管理就是放屁。

有人說那業績起不來就做促銷唄。你那么會做促銷還找管理公司干什么？自己做促銷就完了唄？要是做做促銷業績就能上去，那傻子也會開超市了。不過咱們這行業傻子就是多。

超市這行業最初門檻不高，所以客觀講，這行業的從業人員素質普遍偏低，不僅是員工，老板也是。這能理解，誰家里有礦還開超市啊？

浙江永嘉有個超市村，一村人都出來開超市。原先開在很多大城市，后來退到城中村，城中村拆遷就退到縣城，縣城有了大型連鎖超市就退到鄉鎮。為什么節節敗退呢？不學習唄。這些人多數腦子好使膽子大，就是底子薄，還不學習，還有點小富即安，要是他們能學習先進的管理知識，估計早就沒有華潤萬家啥事了。

做業績就是賠錢搞促銷？那也得會賠！有人賠小錢能賺大錢，有人連店都賠掉了。每年那么多上市公司還賠錢呢，難道他們不舍得做促銷？

有次聽一個所謂超市專家講課，說每期促銷選品占比要達到商品15%，我都聽不過去，一家大賣場40000個單品，15%就是6000個單品，分到15個商品部門就是每個部門400個單品促銷。別說促銷打堆頭做陳列，就是換標價簽都能把員工和促銷員累死！還干啥別的？這說話帶點負責任不？下面聽課的回去不會算嗎？不笑話您？且慢慢忽悠。

有那來咨詢的第一句就是問我，你們怎么收費？第二句：你能給我把業績提升到什么程度？也不介紹自己企業情況，我也不知道對方那員工是是個啥素質，企業是個啥底子，張嘴就問這話，我就心想，就這么個二百五老板也不值得我們去輔導吧？你能教會這種人什么？這種人就適合讓那吹牛逼的、大忽悠去收拾，咱們免談。

企業要好好的，啥毛病沒有，肯定不找咨詢公司！那不是花冤枉錢嗎？誰的錢是風刮來的？人家還不如給小姐呢，起碼換個笑臉，給我們呢，還讓我們去數落、教訓，這是干嘛呢？

也有聰明老板，就花錢找我們數落呢，挑毛病呢，這種老板永遠是少數，納爾森就是要幫助這些老板成事，成大事！

這些年很多商場超市倒閉，有人說倒閉潮，我說那是沒穿褲頭下海——亮相了。陜北曾經有個連鎖超市的人經常找到我，拿各種問題問來聊去，就是不簽咨詢合同，同事提醒我，這是免費學知識呢。我說，無所謂，我的文章網上到處有，書也有，看了就能會了？那得有心人才行。不是嗎？這么聰明的人超市居然倒閉了。

笨人不能做生意，懶人不配做生意。如果開個店，不用學習經驗，不用動腦研究管理，天天就坐在那里，就能把錢賺了，那我說這個時代和社會有問題了——不公平了！笨蛋開個店都能賺錢，對那些聰明勤奮的人就不公平了。社會出問題了才那樣呢！

有人問我：過去我開超市賺錢，現在為啥賠錢？為啥？因為你腦子跟不上了。短缺經濟，買傻賣傻的時代一去不復返了！馬云都送菜到居民家了，還傻呢？人家馬云是啥團隊？人家是啥腦子？啥資金？人家一個項目賠幾十億就當試錯呢！有錢、有頭腦、有團隊，愛學習，您那個破超市拿啥和人家比，拿啥和人家競爭？那口可口樂你能壟斷了？別人就別賣？

我家門口兩家藥店，都是西安當地連鎖藥店，一家X康，一家康X。但是我從來去不他家買藥。京東到家一點，一個小時藥送到家還便宜。一盒藥，網上賣100元，他賣180，這老板瘋了吧？這些破藥店現在不就能騙那些不上網的老頭老太太了嗎？今天要是網上藥店能使醫保卡，別看你有1000家店，就是10000家店，也立馬就得死！居然還有傻逼投資人給他投資，有那錢干嘛不去買京東股票？

為什么那么多上市公司圈了那么多股民的錢還虧損？在時代的高速公路上逆行，他以為自己開的什么車啊？

過去我在一家連鎖建材超市工作，40%的毛利率這企業還虧損，怪誰？我呆了幾天就跑出來了，這里面亂啊。什么是經營管理？人家賺一毛錢的毛利，還能存活發展；你賺十塊錢，照樣得死！這就是經營管理的差距。

有的企業不地道，拿商業管理公司不當人。打個電話，我這里有個商場你派人來看看吧。咱們看看可以啊，他還要問東問西，咱不回答顯得外行，回答了呢。你以為他給你一家打電話了？他給十家咨詢公司打了呢。起碼來上五撥人免費現場指導！回頭一家都不請，自己趕緊照著整改。

咱們這咨詢行業，尤其是零售咨詢行業，尤其是超市咨詢行業，也有些不地道的同仁。比著和你報價翹行，你報30萬，他報10萬。我有時候都覺得有些人太下作，讓人瞧不起。

我們經常接到些案子，前面策劃公司給開的店，不到一年就不行了。我好有一比，剛生的娃娃好養，這都病入膏肓快斷氣了才找我們？還舔著臉告訴我聽說你們納爾森救場水平高！我們能高過梅蘭芳嗎？我們是華佗啊？就算我們是華佗，救世濟人，不要診療費，你還有吃藥的錢嗎？你連吃藥的錢（貨款）都沒有了，你找華佗還頂用嗎？買個鶴頂紅也得花錢啊。

給十萬塊錢給開一家好幾千平米的店，請的哪里的老師啊？這么價廉物美？納爾森十年來天天全國招咨詢老師，咋就招不到這么價廉物美老師呢？介紹我認識唄？不介紹也行，一家店70%都是包場，誰給開的店繼續找誰整改唄？

有的企業老板和我混熟了說：張總我說話你別見怪，你們這行有的人像個要飯的。我說您說的對，確實如此，還有騙子呢。

我就給納爾森立個規矩，委托方不給項目踏查費，堅決不去看現場，愛找誰找誰去！我們不會你一個電話屁顛屁顛趕場子去，有愛趕場的，但是你的損失肯定比我們大。這些年來就這么干。

還有些地產商，完全就是個生瓜蛋子，還不舍得掏設計費，找個私人設計，蓋個設計院章子，上億的投資啊，設計出來的商場根本就不能用，不是沒有停車庫，就是到處是剪力墻。我們寶雞有個商場，找個糧食設計院設計的，里里外外剪力墻如同鐵桶一般，我就想問：這是商場還是糧倉啊？

這設計費省的到位啊。設計住宅的和設計商場的能一樣嗎？那設計師設計過商場嗎？這種商場建筑格局找誰招商也白扯！再說了，這么會省錢的主兒能給納爾森付咨詢費，想去吧。

咨詢公司不是錦上添花，也不敢說自己能起死回生。我們謹慎的選擇項目，納爾森只為那些值得輔導幫助的企業提供輔導幫助，我們只做精品。我們不是收費最貴的，但是絕不是收費最便宜的。

超市業績如何提升？知識經濟時代，開超市，辦商場，硬件之外，關鍵得為頭腦付出代價。